"Men vad som en gång var avslappnande och terapeutiskt kommer att bli en stressande utflykt", säger Eric Spangenberg. (Kreditera: Taylor Vick / Unsplash)
Detaljhandeln går inte tillbaka till det normala, säger en professor i marknadsförings- och psykologvetenskap.
För köpmännen är det inte en strategi för framgång att förvänta sig en återgång till pre-pandemisk verksamhet, säger Eric Spangenberg, dekan vid University of California, Irvines Paul Merage School of Business.
De som kan förnya och sätta ihop de bästa alternativen till affärer som vanligt, säger han, kommer att vara i starkast läge att dra nytta av konsumenternas efterfrågan.
Onlineförsäljningen som har ryckt upp under COVID-19-krisen kan ersätta resor till fysiska platser även efter att ordern har upphört. Så länge shoppare och / eller anställda bär masker, kommer människor att vara lite trevande i faktiska butiker, och beroende på hur länge de fortsätter att göra inköp främst nätet, vanor kan förändras tillräckligt för att permanent förändra detaljhandelslandskapet.
Här diskuterar Spangenberg hur koronavirusinducerade förändringar i shoppingbeteende sannolikt kommer att förändra detaljhandeln:
Q
Kan du ge oss en bred översikt över vad som är nästa för detaljhandeln?
A
I hela landet, när stater slappnar av säkerhetsdirektivet i varierande grad, kommer några av förändringarna att vara långsiktiga. En enorm mängd shoppingbeteende hade flyttat online under de senaste åren och har gått vidare online sedan pandemin drabbades, och mycket av det kommer att stanna kvar.
Ställ-hem-order har funnits tillräckligt länge för att människor ska kunna utveckla nya vanor, och återöppningsprocessen har varit gradvis tillräckligt för att de online shoppingvanor som många har förvärvat kommer att bli deras standard-go-to-rutiner för många saker.
Q
Vad är chansen för att tillfälliga nedläggningar av butiker - och till och med köpcentrum - kommer att bli permanenta?
A
Min tanke är att butiker och köpcentra kommer att uppleva mycket minskad trafik, och vissa kommer helt enkelt inte att öppna igen eftersom de saknar kassaflödet för att göra det, med tanke på att det inte finns några affärer de senaste två plus månaderna. Andra kommer att anpassa sig och samarbeta med sina online-butiker för att tillhandahålla innovativa lösningar på konsumenternas efterfrågan.
Även om återöppningen är en förhoppningsfull utveckling ur detaljhandlarnas perspektiv, ser jag liten sannolikhet för att konsumenter omfamnar shopping i en fysisk miljö i den utsträckning de gjorde pre-pandemi. Vi har fått höra att utanför är säkrare än inuti, så folk kommer att tvingas till utomhus, snarare än inneslutna, gallerior.
Q
Har det varit några trevliga detaljhandelsöverraskningar?
A
Vissa sektorer har gjort mycket bra under de första stadierna av pandemin: livsmedelsaffärer, plantskolor, hårdvara, hemförsörjning och gör-det-själv-konstruktion.
"Faktiska behov räcker inte för att driva ekonomin som vi visste den ..."
Människor har använt tiden och begränsningarna för att stanna hemma för att lära sig eller lära sig att laga mat för sig själva, ta hand om sina hem och trädgårdar och delta i enklare nöjen. De har också haft kul resulterande fördelar—Hälsosammare mat, förbättrade bostadsområden och tillfredsställelsen med att göra något produktivt med händerna.
Q
Shopping är mer än bara förvärva varor; det är en upplevelse. Vad kommer att förändras i vårt sätt att handla?
A
Naturligtvis kommer det att finnas en delmängd av konsumenter som kommer till detaljhandelsinstitutionerna precis som människor gick till stränderna när de öppnade igen. Det kommer dock att finnas kvar människor som är försiktiga och kommer att tänka, "Låt andra prova medan jag stannar hemma och se vad resultatet av återöppningen visar sig vara."
Detta får idén om vad vissa kallar ”detaljhandelsterapi”. Men vad som en gång var avslappnande och terapeutiskt kommer att bli en stressande utflykt. Vi har redan sett en nedgång i sådant beteende före pandemin på grund av online-shoppingalternativ, och viruset kommer att pressa oss vidare från detaljhandeln interaktivt.
Människor kommer att oroa sig för tid som tillbringas runt andra, så att de kan göra läxor före shopping och inse att de kan köpa billigare, enklare och säkrare online och avstå från en hel resa. Köpare som går ut är inte lika benägna att umgås på matdomstolarna, spendera så mycket tid på att surfa eller bli underhållna av sina omgivningar. Deras komfortnivå kommer att vara lägre än tidigare, och det kommer att ta lång tid för dem att återfå förtroendet för att en viss shoppingmiljö är "säker", oavsett vad de säger eller observerar.
Q
Den amerikanska ekonomin drivs av konsumentutgifter och detaljhandeln står för nästan hälften av det totala. Kommer den trenden att fortsätta?
A
Detta är en av de största utmaningarna för närvarande ekonomin och kommer att fortsätta vara så vi försöker starta om den. Många av de personer som ansöker om arbetslöshet just nu är i detaljhandelssektorn, och avfallet där kommer att kvarstå, eftersom det är mindre efterfrågan och det finns färre jobb att fylla. För dem som fortfarande är anställda i någon sektor innebär begränsade shopping- och restaurangermöjligheter lägre kreditkortsräkningar. Nu tänker de om hur de spenderar - vad de verkligen behöver kontra vad de bara vill ha. Folk verkar njuta av minskade utgifter och tillhörande skuld, enligt anekdotiska bevis som jag har stött på.
De faktiska behoven är inte tillräckliga för att driva ekonomin som vi visste den, så frågan är om konsumenternas önskemål kommer tillbaka på samma sätt eller inte. På kort sikt tror jag inte att de kommer att göra det, och kanske inte på lång sikt. Återöppning innebär inte att återförsäljare kommer att reira full personal, och många människor har inte längre den ekonomiska säkerheten som gör dem tillräckligt säkra för att göra diskretionära köp som de skulle ha förpandemik.
Källa: UC Irvine
Rekommenderade böcker:
Kapitalet i det tjugoförsta århundradet
av Thomas Piketty. (Översatt av Arthur Goldhammer)
In Huvudstad i tjugoförsta århundradet, Thomas Piketty analyserar en unik samling data från tjugo länder som sträcker sig så långt tillbaka som artonhundratalet för att avslöja viktiga ekonomiska och sociala mönster. Men ekonomiska trender är inte Guds handlingar. Politisk handling har bättrat farliga ojämlikheter i det förflutna, säger Thomas Piketty, och får göra det igen. Ett arbete med extraordinär ambition, originalitet och rigor, Kapitalet i det tjugoförsta århundradet omprövar vår förståelse av ekonomisk historia och konfronterar oss med nykterliga lektioner för idag. Hans fynd kommer att förändra debatten och sätta dagordningen för nästa generations tankar om rikedom och ojämlikhet.
Klicka här för mer info och / eller för att beställa boken på Amazon.
Naturens förmögenhet: Hur företag och samhälle trivs genom att investera i naturen
av Mark R. Tercek och Jonathan S. Adams.
Vad är naturens värde? Svaret på den här frågan - som traditionellt har utformats miljömässigt - revolutionerar hur vi gör affärer. I Naturens förmögenhetMark Tercek, VD för Nature Conservancy och tidigare investeringsbanker, och vetenskapsförfattaren Jonathan Adams hävdar att naturen inte bara är grunden för människors välbefinnande, utan också den smartaste kommersiella investeringen som någon företag eller regering kan göra. Skogen, floodplains och oyster rev som ofta ses som råvaror eller som hinder att rensas i namnet på framsteg är faktiskt lika viktiga för vår framtida välstånd som teknik eller lag eller affärsinnovation. Naturens förmögenhet erbjuder en väsentlig guide till världens ekonomiska och miljömässiga välbefinnande.
Klicka här för mer info och / eller för att beställa boken på Amazon.
Beyond Outrage: Vad har gått fel med vår ekonomi och vår demokrati, och hur man åtgärdar det -- av Robert B. Reich
I denna tidiga bok argumenterar Robert B. Reich att inget gott händer i Washington, såvida inte medborgarna är energiserade och organiserade för att se till att Washington agerar i allmänhetens bästa. Det första steget är att se den stora bilden. Beyond Outrage förbinder prickarna och visar varför den ökande andelen av inkomst och rikedom som går till toppen har hobblade jobb och tillväxt för alla andra, vilket underminerar vår demokrati. orsakade amerikaner att bli alltmer cyniska om det offentliga livet; och vände många amerikaner mot varandra. Han förklarar också varför förslagen till den "regressiva rätten" är döda fel och ger en tydlig färdplan för vad som måste göras istället. Här är en handlingsplan för alla som bryr sig om Amerikas framtid.
Klicka här för mer info eller för att beställa den här boken på Amazon.
Detta ändrar allt: Uppta Wall Street och 99% Movement
av Sarah van Gelder och anställd på JA! Tidskrift.
Detta förändrar allt visar hur Occupy Movement förändrar hur människor ser sig själva och världen, vilken typ av samhälle de tror är möjligt och deras eget engagemang för att skapa ett samhälle som arbetar för 99% snarare än bara 1%. Försök att pigeonhole denna decentraliserade, snabbutvecklande rörelse har lett till förvirring och missuppfattning. I denna volym, redaktörerna för JA! Tidskrift samla röster från insidan och utsidan av protesterna för att förmedla de problem, möjligheter och personligheter som är associerade med Occupy Wall Street-rörelsen. Den här boken innehåller bidrag från Naomi Klein, David Korten, Rebecca Solnit, Ralph Nader och andra, samt Occupy aktivister som var där från början.
Klicka här för mer info och / eller för att beställa boken på Amazon.
