Bild av Jeroen Renders

Du måste ha modet att leva livet. Detta inkluderar att lära sig att fråga efter vad du behöver eller vill ha. Ibland är du ute efter att rätta till orättvisa eller rätta till fel; andra gånger är allt du försöker göra att beställa en sida av pommes frites.

Låt mig presentera dig för Teenage Me. Jag är med mina vänner. Det är lunchtid. Vi är hungriga, och vi får lämna skolan. Det är Julie's tur att gå till disken och göra vår beställning. Jag ber henne att få mig frites.

Vi är elva i en röd vinylbås som skulle vara tätt för fyra. Jag är fjorton år gammal och har inte ätit annat än selleri och äggvitor i tre dagar. (Stor överdrift. Även om jag följde många dumma modeflugor på min tid, är detta ett extremt exempel som är tänkt att visa dig att jag var hungrig.)

Julie återvänder till bordet, förmodligen att ha gjort vår beställning. Femton minuter förflutit, vilket kanske inte låter som mycket, men under stektiden är det nära ett år.

Ingen av oss har delgivits. Jag kommer att gå bort från hunger. Min kropp kommer att glida till det gummy golvet och smälta in i linoleum, och generationer av yngelätare kommer att trampa på mig tills mitt ansikte blir en del av plattan.

Vår server anländer med pizza, subs och ett par sallader. Han är frilös.

Jag sväljer tillbaka tårar. (De är salta men saknar crunch.)

"Jules," säger jag till min bästa vän och tappar en sträng av hennes ljusbruna hår bakom örat, "vad tror du att det hände med våra pommes frites?"

”Tja, jag gick upp och beställde dem?” Julie talar i frågor.

“Uh-va?” Frågar jag.

"Men, um, jag är inte säker på om de hörde mig," säger Julie.

Jag vill skrika. Du skojar, tror jag. Du menar att säga till mig att jag har väntat på pommes frites som vi aldrig ens beställde hela denna tid? Jag har räknat minuter, saliv samlas i mina smaklökar, redo att gnaga av min arm i hunger! Jag har väntat på pommes frites som aldrig ens var på väg?

Jag vill säga allt detta högt, högst upp i mina svältande lungor, men istället tittar jag ner på den tomma plattan framför mig och mumlar till Julie, "Jag ville frites med det."

Följande lektioner slår mig som blixtnedslag:

* Att prata upp och fråga efter vad du behöver är svårare än du tror.

* Om du inte ber om vad du vill, får du inte det du behöver.

* Om du skickar din vän för att fråga vad du vill, kanske hon inte kan göra det, i vilket fall får du inte det du behöver.

* Jag föddes med förmågan att se till att min röst hörs och jag måste använda den här gåvan klokt. Till exempel skulle jag ha varit den som stod upp och beställde pommes frites.

* Många av oss behöver hjälp med att bygga denna färdighet, och det är i mitt bästa intresse att lära dig hur, om bara så att jag kunde skicka dig att hämta mina pommes frites nästa gång, för Julie har helt klart inte den här spikade.

Fjortonåringen jag är fortfarande i restaurangen. Svälter.

Jag skulle bättre komma härifrån och springa till bageriet före klassen, för det ser inte ut som om jag har pommes frites när som helst snart.

Minuter senare, när jag väl har en fullkornsbagel och en frostig dietkoks i handen, och mitt blodsocker återgår till det normala, tänker jag på alla pommes frites som blir oordnade, alla frågor som blir obesvarade och alla röster som inte talar inte bara för att människor inte vet vad de ska säga eller hur man säger det.

Jag tror att med rätt vägledning kan vem som helst lära sig att klaga effektivt.

Just då och där åtar jag mig att lära fjortonåriga flickor beställa pommes frites (och resten av befolkningen) hur man kan se till att de kan få det de behöver. Hur kan vi se till att när någon av oss ber om något, vi staplar oddsen så starkt till vår fördel att vi har bästa möjliga chans att få det vi vill ha.

Med andra ord åtar jag mig att se till att människor vet hur de klagar effektivt.

© 2019 av Amy Fish. Alla rättigheter förbehållna.
Utdraget med tillstånd från boken: Jag ville ha pommes frites med det
Utgivare: New World Library. www.newworldlibrary.com.

Artikel Källa

Jag ville ha pommes frites med det: Hur man frågar efter vad du vill och får det du behöver
av Amy Fish

Amy avslöjar pragmatiska metoder för att åtgärda klagomål med livlighet, ärlighet och rättvisa för alla inblandade - oavsett om du försöker rätta till världens fel eller bara hävda pommes frites som du beställde.

För mer info och / eller att beställa. (Finns även som Kindle-upplaga och en Audiobook.)

Om författaren

Som ombudsman vid Concordia University i Montreal, Amy Fish löser klagomål från studenter, fakultet och personal. Hon har skrivit för Huffington Post Kanada, Reader's Digest, Och den Globe och Mail och dök upp CBC Marketplace och CTV News. Besök hennes hemsida på https://www.amyfishwrites.com/