De fyra kommunikationsreglerna och överträdelserna, med tonvikt på att lyssna
Bild av AxxLC


Berättat av Marie T. Russell.

Videoversion

Efter trettiofem år i privat psykoterapipraxis och årtionden av studier och undervisning har jag funnit att all bra kommunikation bara är fyra enkla regler. Oavsett om det är med vår make, barn, grannar eller vår chef, kommer vi att kommunicera med vem som helst om vilket ämne som helst, effektivt och kärleksfullt.

Även om dessa principer kanske inte låter nya för dig, tror jag att vi aldrig kan bli påmind om dem tillräckligt. De är enkla men inte lätta.

Enligt Attitude Reconstruction finns det också fyra huvudsakliga kränkningar som skapar missförstånd och fall-out (liksom sår och ångest). Att identifiera dessa fyra dåliga kommunikationsvanor hjälper oss att undvika den alienation och förvirring vi ofta upplever när vi interagerar med andra, särskilt vid känslomässigt laddade tider. Att tillgripa dem är som att kasta bensin på bar-b-que.

Att känna till 4 + 4-reglerna och överträdelserna gör det inte möjligt att sätta konversationer. Att vara medveten om dem ger oss ett val om vi vill ha avstånd eller närhet med våra ord. Genom att följa de fyra reglerna hedrar vi oss själva och andra med varje utbyte och ökar sannolikheten för att hitta anslutning och gemensam grund.

  1. Den första regeln är "prata om dig själv."

    Det här är vår domän. Det är en tillräckligt stor uppgift att ta hand om oss själva så att vi tror att det är vår plikt att kommentera, eller tolka, andra handlingar leder oss från att fokusera på vad som är sant för oss om oss. Det är lämpligt att dela med oss ​​av vad vi känner, tänker, vill och behöver. Detta ger närhet när vi avslöjar information om oss själva. Det kan ta lite tid att avgöra vad vi verkligen tror, ​​känner eller vill ha.

    Den första överträdelsen är att berätta för andra människor om sig själva (utan tillstånd). Detta inkluderar att skylla, sarkasma, retas, attackera och peka på fingret. Du kommer garanterat skapa separation och accentuera skillnader. Jag kallar detta "du-ing" för i stället för att prata om oss själva, avleder vi uppmärksamheten och lägger fokus på andra med nedgångar eller gör dem fel.

  2. Den andra regeln är att förbli specifik och konkret.

    Att hålla sig specifik är vad vi gör med allt från musik till arkitektur till datorer; och vad vi måste göra när vi kommunicerar. När vi håller oss konkreta kan andra förstå vad vi säger - ämnet, begäran, orsakerna. Det ger fred.

    Den andra överträdelsen är alltför generaliserande. Detta kan ta formen av svepande slutsatser, abstraktioner och märkning. Att använda ord som "alltid" och "aldrig", eller ta med andra ämnen som knappt är relaterade till ämnet till hands, faller inom denna kategori. Detta är i bästa fall förvirrande, eftersom vi inte vet vad som sägs. Det driver upp rädsla.

  3. Den tredje regelen är alltså vänlighet.

    Medkänsla främjar kärlek. Det kan ta form av att erbjuda uppskattningar, beröm, fokusera på det positiva och dela tacksamhet.

    Den tredje överträdelsen är otrevlig. Fokuserar på vad som inte fungerar eller på vad vi inte gillar, kastar en skiftnyckel för att främja konversationen. Det producerar ilska och känslor av separation hos mottagaren.

  4. Den fjärde regeln är helt enkelt att lyssna.

    Det innebär att försöka verkligen förstå vad någon säger och uppmuntra deras tal. Nästan ingen känner sig tillräckligt lyssnade! Att lyssna är en övning som ger närhet.

    Den fjärde överträdelsen lyssnar inte. Vi vet hur det känns. Inte bra. Avbrott, debatter och kloka sprickor erkänner inte riktigt talaren utan främjar istället vår egen agenda och behov av uppmärksamhet.

Lyssnar inte

Följande är en lista över lyssnande inte. Jag föreslår att du påminner dig själv om dem ofta.


innerself prenumerera grafik


* Avbrytande
* Hoppa till problemlösning
* Erbjuder oönskad rådgivning eller åsikter
* Slutför andras meningar
* Ändra ämnet
* Matchande historier
* Diskutera eller utmanande
* Cornering eller förhör
* Göra flera saker samtidigt

Kunskapen om att lyssna

Det bästa sättet att visa att du lyssnar är att stänga munnen, stänga av bakgrundsljud och ge den andra personen odelad uppmärksamhet. Full uppmärksamhet när någon annan talar betyder också att du inte redan förbereder dig för en möjlighet att motverka dina egna åsikter eller lösningar.

Du kanske tror att du visar empati när du avbryter en andras historia för att klara dig i din egen erfarenhet. Men du kan bli förvånad över att hitta den andra personen inte bryr sig verkligen om en "större fisk" -historia; de hade bara sina hjärtan på ärmen och du försöker upp dem! Kommunikation har förvandlats till konkurrens.

Om du tenderar att avbryta eller dominera varje konversation, slå ett imaginärt tejp i munnen när någon annan talar. Hogging airtime eller inte uppmärksamma en annan person som talar kommer att ge ilska hos andra. När du inte lyssnar på någon misslyckas du med att erkänna den personen som en likvärdig. Och det kommer aldrig att inspirera till goda känslor. Den andra personen uppfattar det som ett brott och svarar därefter.

Att lyssna väl främjar å andra sidan kärlek. Det är en form av osjälvisk givande och en inbjudan att ansluta.

Bara för att du förstår en persons position betyder inte automatiskt att du håller med det. För att älska att blomstra måste du helt acceptera att de andras synpunkter och behov är lika giltiga som dina. Detta verkar vara utmanande för många som har utvecklat starka åsikter om allt från politik till moderteknik. Att lyssna på människor gör att de känner sig bekväma och säkra.

Ytterligare lyssningsförslag

  1. Att uppmuntra en tillbakadragen person att prata, säg kärleksfullt " Berätta mer"Eller" Mer detaljer tack."

  2. Le och nickar mycket. Dessa icke-verbala gester uttrycker en öppen och medkännande hållning av att lyssna.

  3. Stött dig själv mentalt när du lyssnar och upprepa tyst sådana fraser som: Dina synpunkter och behov är lika giltiga som mina. Eller när de pratar om dig istället för sig själva, tänk: De är "du-ing" mig, och vad de säger säger ingenting om mig.

  4. Om ett ämne fyller dig med stora doser sorg, ilska eller rädsla, be om och ta en kort time-out för att hantera dina känslor. Återvänd sedan till att lyssna.

Vi behöver inte leta så långt för att hitta dessa överträdelser. De är i praktiskt taget alla miljöer och orsakar kommunikationsavbrott och avstånd. De fyra reglerna å andra sidan ger kärleksfull, effektiv kommunikation och känslor av anslutning.

Kom ihåg: dela din egen erfarenhet, använd specifikationer, håll dig till vänlighet och lyssna. De är mycket enkla (men inte enkla) regler. Fördelarna med att leva av dem är oändliga och mycket tillfredsställande.

© 2021 av Jude Bijou, MA, MFT
Alla rättigheter förbehållna.

Bok av denna författare

Attityd Reconstruction: En Blueprint för att bygga ett bättre liv
av Jude Bijou, MA, MFT

bokomslag: Attitude Reconstruction: A Blueprint for Building a Better Life av Jude Bijou, MA, MFTMed praktiska verktyg och verkliga exempel kan den här boken hjälpa dig att sluta nöja dig med sorg, ilska och rädsla, och ge ditt liv glädje, kärlek och frid. Jude Bijous omfattande ritning kommer att lära dig att: ? hantera familjemedlemmars oönskade råd, bota obeslutsamhet med din intuition, hantera rädsla genom att uttrycka den fysiskt, skapa närhet genom att verkligen prata och lyssna, förbättra ditt sociala liv, öka personalens moral på bara fem minuter om dagen, hantera sarkasm genom att visualisera det flyga förbi, ta ut mer tid för dig själv genom att klargöra dina prioriteringar, be om löneförhöjning och få det, sluta slåss via två enkla steg, bota barns raserianfall på ett konstruktivt sätt. Du kan integrera attitydåteruppbyggnad i din dagliga rutin, oavsett din andliga väg, kulturell bakgrund, ålder eller utbildning.

För mer information och / eller för att beställa denna bok, Klicka här. Finns även som Kindle-utgåva.

Om författaren

foto av: Jude Bijou är en licensierad äktenskaps- och familjeterapeut (MFT)

Jude Bijou är en licensierad äktenskaps- och familjeterapeut (MFT), en utbildare i Santa Barbara, Kalifornien och författaren av Attityd Reconstruction: En Blueprint för att bygga ett bättre liv.

1982 startade Jude en privat psykoterapipraxis och började arbeta med individer, par och grupper. Hon började också undervisa i kommunikationskurser genom Santa Barbara City College vuxenutbildning.

Besök hennes hemsida på AttitudeReconstruction.com/