De kvaliteter som har gjort Jacinda Ardern Nya Zeelands mest populära premiärministern under ett sekel visades den här veckan när hon tog en jordbävning i sitt steg under en direkt-TV-intervju.
"Vi mår bra," förklarade hon glatt när skakan på 5.9 i storleken skakade Nya Zeelands parlamentshus i Wellington i 15 sekunder. "Jag är inte under några hängande lampor."
Hennes svalhet under tryck, självdisciplin och avgörandet av hennes regerings svar på COVID-19-pandemin har fått vissa att ringa Ardern den mest effektiva nationella ledaren i världen.
Men den viktigaste ingrediensen till hennes popularitet och effektivitet är hennes äkthet.
Med orden från Helen Clark, Nya Zeelands premiärminister från 1999 till 2008, är Ardern en naturlig och empatisk kommunikatör som inte predikar på människor, men istället signalerar att hon "står med dem"
"De kanske till och med tänker: 'Tja, jag förstår inte riktigt varför regeringen gjorde det, men jag vet att hon har vår rygg.' Det finns en hög nivå av förtroende och förtroende för henne på grund av denna empati. ”
Dessa insikter bekräftas av min egen forskning om äkta ledarskap.
Hur vi svarar på autentiska ledare
Som föreläsare i företagsledning är jag särskilt intresserad av värdet på äkthet på arbetsplatsen. Del av min forskning (med kollegor Steven Grover och Stephen Teo) har involverat kartläggningar av mer än 800 arbetare i Australien för att ta reda på hur deras ledares beteende formar sina känslor för arbete.
För bättre eller sämre representerar ledare ofta hela organisationen för sina anställda. Hur vi känner för vår chef överförs till hur vi ser företaget som en helhet, precis som politiska ledare representerar nationen.
Resultaten från undersökningen var avgörande: anställda var i genomsnitt 40% mer benägna att komma på jobbet när de såg sin linjechef som en äkta ledare; och de som kom till jobbet eftersom de ville var 61% mer engagerade och 60% mer nöjda med sina jobb.
I en tid då karriärer rutinmässigt sträcker sig över flera organisationer och arbetets natur blir mer övergående visar dessa resultat värdet av positiva personliga kontakter på arbetsplatsen.
Vår forskning belyser också fyra kvaliteter som vi uppskattar hos äkta ledare.
Men först, låt oss skingra en vanlig missuppfattning.
Vad äkta ledarskap inte är
Autentiskt ledarskap betyder inte bara att "vara tro mot dig själv". Denna uppfattning har lett till att vissa beskriver liknande Donald Trump som äkta.
Men äkta ledare är inte bara svåra, självbetjälande individer utan socialt filter. Enligt Claudia Peus och hennes medförfattare av a seminal artikel 2012 om äkta ledarskap:
”Autentiska ledare styrs av sunda moraliska övertygelser och agerar i överensstämmelse med deras djupt hållna värden, även under press. De är mycket medvetna om sina åsikter, styrkor och svagheter och strävar efter att förstå hur deras ledarskap påverkar andra. ”
1. Autentiska ledare känner sig själva
Autentiska ledare visar den antika grekiska maximalen för att "känna dig själv". De vet vad som verkligen betyder för dem och deras egna styrkor och svagheter.
Våra värden är ofta dolda antaganden; att avslöja dem kräver en aktiv och ärlig process för personlig reflektion.
Innan vi kan leda andra måste vi först leda oss själva.
2. De följer en moralisk kompass
Autentiska ledare har modet att stå upp och agera efter sina värderingar snarare än att böja sig till sociala normer. Att göra det du känner är rätt är sällan lätt, särskilt när liv är på väg, men det är när det betyder mest.
Förra gången företag världen över kämpade detta dåligt under GFC 2008, styrelsen på USA-baserade tillverkningsföretag Barry-Wehmiller samlades för att diskutera uppsägningar, och VD Bob Chapman vägrade.
Istället bad Chapman alla att ta fyra veckors obetald ledighet, säga att: "Det är bättre att vi alla ska lida lite än någon av oss borde behöva drabbas mycket."
3. De uppskattar sina egna fördomar
Autentiska ledare är medvetna om sina egna fördomar och strävar efter att se saker från flera synpunkter. Vi kan inte känna alla sidor till en fråga och måste arbeta för att förstå och respektera andras perspektiv innan vi bildar åsikter eller fattar beslut.
Att agera i kollektivets bästa kräver en klar och medkännande förståelse för hur våra handlingar påverkar andra människor.
4. De är öppna och ärliga
Autentiska ledare kultiverar öppna och ärliga relationer genom aktiv självutlämnande. Att släppa sin vakt och släppa in är inte alltid lätt, särskilt på arbetsplatsen. Men bara när vi tillåter oss att vara sårbara inför en annan person kan de öppna sig för oss i gengäld.
Den australiensiska premiärministern Scott Morrison verkar ha lärt sig den här lektionen sedan början av året, då hans svar på Australiens katastrofala bushfire-säsong ledde till ogynnsamma jämförelser med Ardern.
Efter att Morrison-regeringen avslöjade en $A60 miljarder budgetfel över sitt COVID-19 JobKeeper-paket, svalde han sin stolthet och accepterade fel och erkände att "Ansvaret för problemet vilade slutligen på honom. "
Det är en skarp kontrast till Trumps vägran att erkänna något misstag i hans överlämnande av USA: s svar.
Autenticitet: kraften att förena
Stöd för en äkta ledarskapssätt är inte enhälligt. En anmärkningsvärd kritiker, professor Jeffrey Pfeffer, har uppgav att: ”Ledare behöver inte vara tro mot sig själva; faktiskt att vara äkta är motsatsen till vad de borde göra. ”
Men vår forskning avslöjar autenticitetens kraft att förena människor bakom en kollektiv sak. Relationer som bygger på ömsesidigt förtroende och delade värden är nyckeln.
Jacinda Arderns enastående popularitet speglar dessa resultat. När vi ser autentiskt ledarskap vet vi instinktivt att vi föredrar det.
Om författaren
Andrei Alexander Lux, föreläsare i ledarskap och organisatoriskt beteende, Edith Cowan University
Denna artikel publiceras från Avlyssningen under en Creative Commons licens. Läs ursprungliga artikeln.
Redaktörens anmärkning: Titeln på den här artikeln och videon har lagts till av Innerself och är inte alls författarens åsikt. Originaltiteln var "Öppen, ärlig och effektiv: vad gör Jacinda Ardern till en autentisk ledare"
{vembed Y=KiCQCH5lAL4}
Relaterade böcker:
On Tyranni: Twenty Lessons from the Twentieth Century
av Timothy Snyder
Den här boken ger lärdomar från historien för att bevara och försvara demokrati, inklusive betydelsen av institutioner, enskilda medborgares roll och farorna med auktoritärism.
Klicka för mer info eller för att beställa
Vår tid är nu: Makt, syfte och kampen för ett rättvist Amerika
av Stacey Abrams
Författaren, en politiker och aktivist, delar sin vision för en mer inkluderande och rättvis demokrati och erbjuder praktiska strategier för politiskt engagemang och väljarmobilisering.
Klicka för mer info eller för att beställa
Hur demokratier dör
av Steven Levitsky och Daniel Ziblatt
Den här boken undersöker varningssignalerna och orsakerna till demokratiskt sammanbrott, och bygger på fallstudier från hela världen för att ge insikter om hur man kan skydda demokratin.
Klicka för mer info eller för att beställa
The People, No: A Brief History of Anti-Populism
av Thomas Frank
Författaren ger en historia om populistiska rörelser i USA och kritiserar den "antipopulistiska" ideologi som han hävdar har kvävt demokratiska reformer och framsteg.
Klicka för mer info eller för att beställa
Demokrati i en bok eller mindre: hur det fungerar, varför det inte gör det och varför det är lättare än du tror att fixa det
av David Litt
Den här boken ger en översikt över demokratin, inklusive dess styrkor och svagheter, och föreslår reformer för att göra systemet mer lyhört och ansvarsfullt.
