Getty

”Kia ora, alla. Jag står mot en tom vägg i mitt hus - för det är den enda utsikten i mitt hus som inte är rörig. ”

Så börjar ett 2020-kampanjmeddelande från Nya Zeelands premiärminister Jacinda Ardern. Hon pratar direkt i sin telefon i slutet av dagen, i en bekväm tröja och med rörigt hår och bjuder in Instagram-tittare till sitt hem när hon lägger upp planer för den kommande veckan.

Väljarna och fansen tittar på hennes meddelande från sina egna telefoner och smarta enheter: drygt 22% av hennes 1.4 miljoner Instagram-anhängare såg den två minuter långa videon. Hon är uppriktig, lättillgänglig, trött och rolig.

Inför en återuppkomst av COVID-19 bara några dagar senare ändras tonen till en av bekymmer. Men tillvägagångssättet är detsamma i en 13-minuters Facebook-liveström, under vilken 34% av hennes 1.3 miljoner följare stämmer in.

Under införandet av valet den 17 oktober är Arderns Facebook-ensam ensam fyra gånger större än de andra sju huvudpartiledarna tillsammans. Politiker eller inte, detta gör henne till en allvarlig påverkare av någons metrik.

En naturlig kommunikatör

Medan oppositionsledarens man nyligen känt värmen för sin anti-Ardern Facebook-inlägg, Arderns egen aktivitet är nästan obevekligt positiv. Det har varit så sedan hon började dyka upp regelbundet på live efter middagen Facebook feeds inte långt efter att ha blivit Labour-ledare sju veckor från 2017 års val.

Hennes organiska överklagande och tydliga komfort med formatet hjälpte henne att äga utrymmet. När hon var på kontoret pratade hon med Kiwis som en gammal vän och använde det envägs (”parasociala”) förhållandet med sin publik för att tala till synes utanför manschetten om dagens händelser och vad hon tänkte.

Hon är uppenbarligen ofiltrerad - trött, ofta skrattande, men framför allt kommandot och med kreativ kontroll över vad hon lägger in, delar och visar. Det här ensam hjälper till att öka uppfattningar om hennes äkthet och expertis.

Ardern ansluter sig till ett kontinuum av medieålderkommunikatörer som kom att definiera sina politiska varumärken via sina föredragna plattformar.

USA: s president Franklin Roosevelt använde sina radio-"chatt" vid 1930- och 40-talet för att förklara politiken för amerikanerna. Vid 1960-talet hade John F. Kennedy framträtt som den ursprungliga TV-presidenten efter den allra första TV-debatten (med Richard Nixon). I Nya Zeeland var Robert Muldoon första politiker att behärska konsten att politisk TV.

{vembed Y=GMWQnoDA0o8}

Den digitala braschatten

Nu, i den digitala tidsåldern, har kommunikationstakten och räckvidden för sociala medieplattformar skapat den första Twitter-presidenten: Donald Trumps tweets anses vara officiella uttalanden, med mer än 11,000 publicerades från hans invigning 2017 till slutet av 2019.

Under 2020 är sociala medier inte bara användbara politiska kanaler (mer än 600,000 XNUMX Nya Zeelandare följer ett partikonto), de är en stor valstrid.

Ardern vet detta. Hon är en produktiv affisch med snabba och informella videor (vanligtvis en till fem minuter långa) som utgör 81% av hennes 20 unika inlägg under en enda vecka i augusti.

Facebook sitter i hjärtat av hennes uppsökande och meddelanden. Väljare, medborgare, utländska observatörer och fans blandar sig i kommentarsektionen, med den allmänna tonen som är positiv och stöder hennes ledarskap.

Förlovning är allt

Nyckelmåttet är engagemang - valutan för den sociala mediernas influensvärld. Engagemang beräknas genom att dela det totala antalet interaktioner (gillanden, delningar och kommentarer) som ett inlägg får med det totala antalet följare.

Bra priser för megapåverkare (de med mer än en miljon följare) på Facebook varierar vanligtvis från .01% till .42%. Priser på Instagram kan vara som högt som 12% för kändisnamn som Taika Waititi.

Analys av en sju-dagarsperiod i augusti, som sträckte sig över Labour-partiets kampanjstart, parlamentets uppgång, återuppkomsten av COVID-19 och efterföljande nya spärrar, visar omfattningen och djupet i Arderns politiska inflytande strategi.

Hennes Facebook-livestreamvideor - sända live men tillgängliga för att titta på och kommentera senare - hade ett genomsnittligt engagemang på 1.83% på kampanj- och policyämnen och 3.5% på COVID-ämnen.

Ardern är avväpnande, bekväm och relatabel - alla viktiga egenskaper som våra forskning föreslår ökad uppfattning om äkthet och expertis. Hennes engagemang sätter henne på nivå med eller före andra produktiva kändisar som Rachel Hunter (som också ger ett 1.8% engagemang för sitt genomsnitt på 15 inlägg i veckan).

On-brand och on-message

En fem-minuters Facebook-liveström, publicerad strax före middagen på lördagen av Labour Party: s kampanjlansering, ger en smak:

"Hej allihopa, jag smyger ett snabbt ögonblick medan jag hör Neve distraherad i sandlådan," börjar Ardern (med hänvisning till sin tvååriga dotter). När hon skisserar policyn, de som tittar på hjärtat och tummen upp emojis, ställer frågor och pratar med varandra. Inlägget har en engagemangsgrad på 2.3%.

Det kan vara långt ifrån Trumps höga, arga användning av Twitter, men det är lika varumärkesmedvetet och meddelande.

Nya Zeelands premiärminister är sällsynt i den meningen att hon är en mycket synlig social media kändis som en politisk ledare. Men vid 40 år blir hon inte yngre.

Om Donald J. Trump är den första Twitter-presidenten och Jacinda Ardern den första Facebook-premiärministern är det förmodligen dags att fråga vem som blir den första TikTok-politiker.

Om författaren

Sommer Kapitan, universitetslektor i marknadsföring, Auckland tekniska högskola

Denna artikel publiceras från Avlyssningen under en Creative Commons licens. Läs ursprungliga artikeln.