Shutterstock
Alla anpassar sig till livet under coronavirus-pandemin. För många är att arbeta hemifrån det nya normala och innebär alla möjliga nya utmaningar. Vem som helst i en ledningsposition har över en natt förlorat många av de konkreta aspekterna av att göra sitt jobb - särskilt de icke-verbala aspekterna av kommunikation och hur vi interagerar i rymden, personligen.
Det är viktigt att cheferna är anpassade till sina personliga behov hos sina kollegor just nu. Gränserna mellan arbete och personligt liv försvinner när vi arbetar hemifrån och alla kommer att uppleva denna situation på ett annat sätt, beroende på deras familjesituation, deras anhöriga och de olika dimensionerna i deras personligheter.
Detta kräver att cheferna sätter sig i sina kollegas skor och tar sitt perspektiv. Det finns en stor mängd forskning in i denna idé om att ta en annan persons perspektiv, eftersom denna strategi har visat sig ha en rad positiva konsekvenser - särskilt närma människor. I grund och botten kräver det att vi alla är våra mest medkännande och vårdande jag. Här är fem tips för att hjälpa till vid denna fyllda tid.
1. Förstå det specifika i personliga situationer
För dem som inte har några barn eller anhöriga att ta hand om, kan det vara lätt att föreställa sig coronavirus som något som väsentligt har rensat vår agenda. Vissa tror kanske att de är mer fokuserade att arbeta hemifrån utan vanliga kontorsdistraktioner.
Men verkligheten för många kommer att involvera övervakning av barnomsorg och till och med heminlärning efter att skolorna stängts. Detta kommer att vara en skrämmande uppgift. Andra kan också vara stressade över nära och kära de är separerade från och som kan ha en hög risk att drabbas av den nuvarande pandemin.
Det nya normala. Shutterstock
2. Anpassa arbetsförväntningarna
Den plötsliga förändringen i normala rutiner kräver att cheferna anpassar sina förväntningar på sina anställda, som kan vara mindre produktiva eller har svårt att fokusera. Chefer bör koncentrera sig på att lyssna mer, med tanke på bristen på synliga kontorsignaler och anta en mjukare ledningsstil som gör det möjligt för arbetarna att förklara deras specifika begränsningar och metoder för att anpassa sig till dem.
Det är också viktigt att komma ihåg att människor kanske inte kommer att se hur den nuvarande oron påverkar deras mentala hälsa. Chefer måste anpassas till detta så att organisationer kan erbjuda stöd genom sina personalavdelningar eller andra kanaler.
3. Håll kontakten och gör den till en rutin
Ständiga kommunikationskanaler måste underhållas och förstärkas. E-postmeddelanden ersätter helt enkelt inte den småprat och vardagliga interaktioner på arbetsplatsen som skapar en positiv och vänlig kultur som gör det möjligt för organisationer att gå vidare med arbetsrelaterade uppgifter.
Ett sätt att upprätthålla kontakt och gemytlighet är att schemalägga regelbunden videokonferenser där fem minuter tilldelas varje teammedlem för att dela sina känslor och upplevelser. Virtuella kaffepauser som planeras på samma tid varje dag kan också göra tricket, eftersom de hjälper till att återskapa så mycket som möjligt en delad gemenskapsupplevelse. Detta kommer att göra det möjligt för chefer att få ett bättre perspektiv på hur alla gör det, eftersom intryck och känslor är mer benägna att delas i interpersonell och gruppkommunikation.
4. Förstå förlusten av osynliga sociala ledtrådar
Vi kommunicerar alla och interagerar genom gester och kroppsspråk. Detta gäller på arbetsplatsen lika mycket som var som helst. När vi hanterar andra inser vi inte ens att vårt fysiska uttryck förmedlar nästan lika mycket som vad vi har att säga.
I den nuvarande situationen är de flesta av dessa signaler nu osynliga. Och bakom skärmen på en videokonferens är många av de kroppsliga tecken vi traditionellt litar på kommer att förloras. Chefer måste därför överväga hur deras meddelanden uppfattas och tas ombord.
5. Gör saker och ting ännu tydligare
Chefer måste vara extra försiktiga med vad de tänker kommunicera och vara mer uttryckliga för sina mål, förväntningar och planer. Det är mer troligt att e-postmeddelanden blir felaktigt tolkade än konversationer på personalen, så cheferna bör korrekturläsa sin kommunikation ännu mer noggrant - både för ton och innehåll. Även om du har arbetat tillsammans med dina kollegor i många år före coronavirus-pandemin, är det viktigt att inse att de inte kan läsa ditt sinne.
Denna kris kommer definitivt att förändra vårt sätt att hantera och interagera på jobbet, vare sig det är genom skärmar eller fysiskt. Omfamna idén om perspektivtagning är viktigt för chefer att förstå de specifika situationerna och begränsningarna för deras arbetare och ge nödvändigt stöd.
I slutändan kommer denna förändring i förväntningar på ledarskap, öppnare kommunikationskanaler och nya rutiner att göra det möjligt för organisationer att fungera på ett mänskligt sätt, trots den påtvingade sociala isoleringen.
Om författaren
Thomas Roulet, universitetslektor i organisationsteori och stipendiat i sociologi och ledning, Cambridge domare Business School
Denna artikel publiceras från Avlyssningen under en Creative Commons licens. Läs ursprungliga artikeln.
Böcker om att förbättra prestanda från Amazons bästsäljarlista
"Peak: Secrets from the New Science of Expertise"
av Anders Ericsson och Robert Pool
I den här boken bygger författarna på sin forskning inom expertområdet för att ge insikter om hur vem som helst kan förbättra sin prestation inom alla områden i livet. Boken erbjuder praktiska strategier för att utveckla färdigheter och uppnå behärskning, med fokus på medveten övning och feedback.
Klicka för mer info eller för att beställa
"Atomic Habits: Ett enkelt och beprövat sätt att bygga goda vanor och bryta dåliga"
av James Clear
Den här boken erbjuder praktiska strategier för att bygga upp goda vanor och bryta dåliga, med fokus på små förändringar som kan leda till stora resultat. Boken bygger på vetenskaplig forskning och verkliga exempel för att ge praktiska råd till alla som vill förbättra sina vanor och nå framgång.
Klicka för mer info eller för att beställa
"Tänkesätt: Framgångens nya psykologi"
av Carol S. Dweck
I den här boken utforskar Carol Dweck begreppet tankesätt och hur det kan påverka vår prestation och framgång i livet. Boken ger insikter i skillnaden mellan ett fast tänkesätt och ett tillväxttänke, och ger praktiska strategier för att utveckla ett tillväxttänk och nå större framgång.
Klicka för mer info eller för att beställa
"Vanans kraft: varför vi gör vad vi gör i livet och affären"
av Charles Duhigg
I den här boken utforskar Charles Duhigg vetenskapen bakom vanebildning och hur den kan användas för att förbättra våra prestationer på alla områden av livet. Boken erbjuder praktiska strategier för att utveckla goda vanor, bryta dåliga och skapa bestående förändringar.
Klicka för mer info eller för att beställa
"Smarter Faster Better: The Secrets of Being Productive in Life and Business"
av Charles Duhigg
I den här boken utforskar Charles Duhigg vetenskapen om produktivitet och hur den kan användas för att förbättra våra prestationer på alla områden i livet. Boken bygger på verkliga exempel och forskning för att ge praktiska råd för att uppnå större produktivitet och framgång.
