Många arbetsplatser har förändrats dramatiskt under COVID-19-pandemin. Prestationsbedömningar och ersättning bör återspegla det nya sättet att arbeta. Vlada Karpovich / Pexels
Fjärrarbete handlar om mer än bara att arbeta hemifrån - det betyder att arbeta annorlunda. Eftersom arbete hemifrån kan bli mycket vanligare även efter att COVID-19-pandemin har passerat är det dags att anpassa anställdes utvärdering och kompensationssystem för att möta den nya verkligheten.
Prestationsutvärderingssystem har en lång historia, Dateras tillbaka till till USA: s militärs klassificeringssystem under första världskriget.
Sedan dess har vinstdrivna arbetsgivare genomfört bedömningar av arbetstagare med det yttersta målet att anpassa arbetarmotivationen till organisatoriska mål. Årtionden av forskning har försökt att kartlägga bästa praxis på detta område.
Social miljö är nyckeln
Även om dessa studier inte har varit avgörande föreslår många av dem att för att ett system ska vara effektivt måste det överväga social miljö där arbete sker, och det måste vara uppfattas som rättvis, både i design och applikation.
Arbetsmiljön har förändrats drastiskt för många människor som nu arbetar hemifrån. (Piqsels)
Men befintliga utvärderingsprocesser utformades inte för den virtuella arbetsplatsen. Nu när arbetet görs annorlunda måste organisationer ompröva de typer av beteenden som belönas.
Till exempel utvärderar många professionella serviceföretag anställda mot målanvändningsgraden eller antalet fakturerbara timmar som loggas in under en 40-timmars arbetsvecka. Även om detta anpassar anställdas mål (maximering av fakturerbara timmar) till målen för en advokatbyrå, för att bara nämna ett exempel, lägger det tonvikten på hur mycket arbete en anställd gör över kvaliteten på det arbete de producerar. Det är en överblick av ansikts tidskultur som var populär på fysiska arbetsplatser.
En ny undersökning av Deloitte rapporterar att 28 procent av organisationerna tilldelar prestationsbelöningar baserat på uppnåendet av lagstatistik. Ändå 2018 Tillstånd för fjärrarbete undersökningen visade att ensamhet är en stor utmaning när man arbetar på distans.
Detta innebär att anställda utvärderas utifrån lagprestanda även när de känner sig bortkopplade från just det teamet. Detta väcker frågor om huruvida utvärdering av anställda baserat på teammått är motiverande i det nuvarande arbetet hemifrån.
Hur ser bra arbete ut nu?
Organisationer bör istället ompröva lämpligheten av deras prestationsbedömningsprocedurer mot bakgrund av övergången till fjärrarbete. Detta kräver en grundläggande omprövning av vad organisationer förväntar sig av anställda och vad företag skulle leta efter i en modellanställd i ett avlägset arbetssammanhang.
Det är troligt att mentaliteten "den första som anländer och den sista som lämnar" inte längre är relevant, utan bör ersättas med en hänsyn till kvaliteten på en anställds bidrag till organisationen bredare.
Detta innebär att arbetet ska mätas i termer av kvaliteten på arbetet, inte bara kvaliteten på processen (som till exempel antalet arbetade timmar). Eftersom fjärrarbete i stort sett inte kan observeras av arbetsledare måste arbetsgivare tänka på hur de objektivt kan mäta kvaliteten på arbetet på ett sätt som är konsekvent för anställda av samma rang. Detta innebär att man tänker brett på hur bra arbete ser ut.
Arbetet ska mätas nu med avseende på kvalitet, inte hur många timmar som läggs in. (Unsplash)
Att fokusera bara på produktionen kan ha oavsiktlig konsekvens att driva anställda för att skära hörn eller vara osynliga i hur arbetet görs. Arbetsgivare bör istället tänka på de värderingar och mjuka färdigheter de vill betona i en avlägsen arbetsmiljö. Kvaliteter som flexibilitet och förmågan att arbeta under minimal tillsyn kan bli kritiska.
Mycket har skrivits om vikten av snabb feedback. Inom ramen för en global pandemi kanske företag vill ge ytterligare stöd till anställda genom att tillhandahålla mer frekvent kommunikation. Detta gör att chefer både kan hålla koll på anställda som kämpar och att ge löpande feedback om hur anställda anpassar sig till sin nya arbetsmiljö.
Ersättning måste också ses över
Syftet med prestationsutvärderingen är i slutändan att avgöra hur man kan belöna anställda för sitt arbete. Detta innebär att lönestrukturerna måste anpassas till verkligheten att arbeta hemifrån. Men organisationer måste också vara ärliga med anställda om den ekonomiska inverkan av COVID-19 på deras bottenlinjer när det gäller löner och bonusar.
För organisationer som har kämpat för att hålla lamporna tända på grund av pandemin kan detta innebära att man tänker på icke-ekonomiska sätt att belöna anställda, som obetald ledig tid eller flexibla arbetsscheman. Arbetsgivare kan också överväga hur man buntar olika typer av ersättningar för att hjälpa anställda att hantera sina unika situationer.
Ändå har inte alla organisationer lidit under pandemin. Till exempel några av de världens största redovisningsföretag har rapporterat rekordvinster i år samtidigt som uppsägningar genomförs och arbetsminskningsprogram överallt.
Företag kan inte göra anspråk på att ha tomma kassor när rubriker pekar på det motsatta. Detta kommer bara att odla förbittring och försämra anställdas moral.
Ta med kontoret hem
För de flesta anställda har det minst krävs att arbeta på distans viss investering på ett hemmakontor.
Medan det har varit lite diskussion om att låta anställda dra av kostnaderna för att underhålla ett hemmakontor på sina skattedeklarationer, skulle en mer rättvis lösning vara att ge anställda en stipendium för att täcka sina utgifter.
Sammantaget förskjuter fjärrarbetet hur vi kommunicerar och beter oss på jobbet. Det är dags att vi tänker om kompensations- och utvärderingsstrukturer som utformats för en helt annan typ av arbetsplats.
Om författaren
Erica Pimentel, doktorand i redovisning, Concordia Public Scholar, Concordia University
Denna artikel publiceras från Avlyssningen under en Creative Commons licens. Läs ursprungliga artikeln.
Relaterade böcker:
Vilken färg har din fallskärm? 2022: Din guide till en livstid av meningsfullt arbete och karriärframgång
av Richard N. Bolles
Den här boken erbjuder en omfattande guide till karriärplanering och jobbsökande, och ger insikter och strategier för att identifiera och fullfölja ett tillfredsställande arbete.
Klicka för mer info eller för att beställa
Det avgörande årtiondet: Varför dina tjugoårsålder är viktiga - och hur du får ut det mesta av dem nu
av Meg Jay
Den här boken utforskar utmaningarna och möjligheterna med ung vuxen ålder, och erbjuder insikter och strategier för att göra meningsfulla val och bygga en tillfredsställande karriär.
Klicka för mer info eller för att beställa
Designa ditt liv: Hur man bygger ett vällevt, glädjefullt liv
av Bill Burnett och Dave Evans
Den här boken tillämpar principerna för designtänkande på personlig utveckling och karriärutveckling, och erbjuder ett praktiskt och engagerande tillvägagångssätt för att bygga ett meningsfullt och tillfredsställande liv.
Klicka för mer info eller för att beställa
Gör vad du är: Upptäck den perfekta karriären för dig genom personlighetstypens hemligheter
av Paul D. Tieger och Barbara Barron-Tieger
Den här boken tillämpar principerna för personlighetsskrivning på karriärplanering, och erbjuder insikter och strategier för att identifiera och fullfölja arbete som är i linje med dina styrkor och värderingar.
Klicka för mer info eller för att beställa
Krossa din karriär: Ace the Interview, Land the Job, and Launch Your Future
av Dee Ann Turner
Den här boken erbjuder en praktisk och engagerande guide till karriärutveckling, med fokus på de färdigheter och strategier som behövs för att lyckas med att söka jobb, intervjua och bygga en framgångsrik karriär.
