"Det ögonblick som vi börjar frukta andras åsikter
och tveka att berätta sanningen som finns i oss,
och från politiska motiv är tysta när vi ska tala,
de gudomliga översvämningarna av ljus och liv strömmar inte längre in i våra själar. "
Elizabeth Cady Stanton
En av de drabbade av att leva en yttre centrerad verklighet är att vi lätt kan förlora vår förmåga att berätta sanningen ärligt, öppet och fritt. Tyvärr betyder det inte bara att du inte kan berätta för andra om din sanning, det betyder också att du inte kan berätta din sanning för dig själv. Det här läget är en del av det lärda svaret som motiverar oss att ge andra vad de vill eller åtminstone vad vi tror att de vill ha, även om det innebär att offra vad vi vill ha. I det värsta fallet betyder det att vi håller oss sist.
Några av de svårigheter vi alla har på detta område kommer från tre möjliga källor förutom vår träning i yttre-centrerad verklighet: För det första tror vi att sanningstolkning kommer att få oss att verka diktatoriska och oföränderliga. Vi måste var och en inse att det inte finns någon sanning med en huvudstad T i det mänskliga tillståndet. Det finns bara "min" sanning och "din" sanning och "hennes" sanning och "hans" sanning och "deras" sanning.
Även om vi antar att det finns en sådan sak som "Sanningen", är det omöjligt för någon av oss att bestämma antingen för andra eller oss vilka element i vad vi känner, tror och säger kan utgöra "Sanningen" och vad representerar individualiserade personliga sanningar. Och däri ligger lösningen på den här vidhäftiga tron - det vill säga förståelsen att vi alla kan tala om sanningen bara som vi ser det. Det har varit min upplevelse att när jag klargör att jag säger min sanning, som nödvändigtvis innefattar att tala från mina känslor, betraktas jag inte som auktoritär eller omöjlig i min position.
Berätta sanningen, berätta hela helheten?
För det andra förvirrar vi "berätta din sanning" med "berätta hela din sanning". Jag föreslår inte att hela sanningen ska höra hela tiden. Ett sådant tillvägagångssätt skulle leda till att din medarbetare utan tvekan berättade för att hennes nya frisyr, som hon är så stolt över, faktiskt ser hemskt ut för dig eller att du tror att svärfarens smak i slipsar är skrämmande.
En "berätta hela sanningskravet" är ett som några av oss kunde leva bekvämt och skulle ge folklicens för att vara onödigt grym. Vad jag föreslår är dock att det du än väljer att säga, se till att det är sanningen för dig. Men samtidigt se till att det inte är vilseledande eftersom du har utelämnat någon viktig del.
Att vara klar om vad du vill ha
För det tredje finns det en allmän övertygelse att vi verkligen tjänar andra genom att sätta sina önskningar inför oss själva. Jag har dock förstått, för det mesta genom försök och fel, att jag bäst tjänar andra i en given situation genom att vara klar över vad jag vill ha.
Även om ingen håller med mig eller är villig att låta mig få vad jag vill ha min tydlighet och tydlig kommunikation om vad jag vill ge oss alla med värdefull information för att bestämma en handlingsplan som kommer att fungera för alla. Alltför ofta försöker vi styra andra mot att acceptera våra egna dolda agendor utan att göra ett tydligt uttalande om vad vi vill ha.
Rädsla för konsekvenserna av att berätta sanningen
Ibland drar vi också tillbaka från sanningen eftersom vi vet att det inte är något som en myndighetsfigur vill höra. Och det här är speciellt fallet på arbetsplatsen. Till exempel har de flesta av oss varit i en situation där vår chef har kommit till oss upphetsad om någon planerad handlingsplan. Vi upptäcker omedelbart felet i logiken eller vi vet intuitivt att detta inte är rätt inställning, men vi vet också att chefen inte tar vänligt att få veta att hans idéer inte är bra, så vi säger ingenting eftersom det är farligt att Säg sanningen.
Mer allmänt på arbetsplatsen är vi rädda för att vi kommer att förlora våra jobb om vi säger något vanligt eller något som uttrycker vår personliga sanning. Vi fruktar att vi kommer att göra fiender som kommer att orsaka svårigheter för oss antingen omedelbart eller i framtiden. Vi är rädda för att genom att fråga den "felaktiga" frågan eller göra "fel" kommentar kommer vi att avslöja hur lite vi vet eller andra kommer att döma oss som okunniga eller som inte överensstämmer med organisationens accepterade normer. Samma rädsla för repressalisering kommer till spel när vi står inför ett erkännande av ett misstag som vi har gjort. Visserligen är det inte enkla hinder att övervinna, men det är viktigt att förhandla om vi ska leva ett äkta liv på arbetsplatsen.
Ta en liten stund för att reflektera över din förmåga eller oförmåga att berätta för din sanning, särskilt på arbetsplatsen. Lägg märke till hur ofta du säger saker som är säkra eller politiskt korrekta och inte säga de saker som är sanna för dig men inte nödvändigtvis lika säkra. Gör ingenting om detta; bara märka hur ofta eller sällan du är villig att berätta din sanning i arbetsmiljön.
Vad kostar du för att hålla din sanning?
Det är viktigt att känna igen kostnaden för att hålla vår sanning, både för oss själva och för de organisationer där vi arbetar. För oss själva, varje gång vi inte säger vad vi tror, förloras ett annat ögonblick av äkthet. Värre, vi förnekar värdet av vårt eget bidrag och intellektet, kreativiteten och intuitionen som ligger till grund för det. När vi vanligtvis avvisar de inre omrörningarna för att säga vad som är i vårt sinne, går vår koppling till vårt inre själv i arbetslivets sammanhang längre och längre bort, tills den som en obesvarad älskare slutar uppmärksamma oss. Kort sagt, en annan liten bit av oss dör i processen.
Organisationen förlorar ännu mer. Information och kunskap är bland de viktigaste resurserna som finns tillgängliga för organisationer i dessa globala tider. Att hålla tillbaka sanningen - din sanning - hindrar organisationen från att erkänna och utnyttja din kunskap, din erfarenhet och din intuition så mycket som möjligt. Multiplicera denna förlust av hundratals, tusentals eller tiotusentals anställda, som alla fungerar på samma sätt, och förlusten för organisationen är oförklarlig.
I företag där misstag är gömda för att anställda fruktar repressalier, eller där den ordspråkliga boken överförs från en anställd till en annan, med att alla undviker att skylla på ett misstag, lär ingenting. I ett klimat som det här, halv sannheter, strategiska utelämnanden och doktrerad information bidrar till spirande organisatoriska förluster som har en negativ inverkan på alla.
Göra öppen kommunikation andra naturen
Den enda lösningen är att skapa en arbetsmiljö där öppen kommunikation blir den andra naturen och där det inte bara tolereras men också firade att äga upp till våra misstag. I en sådan miljö upptäcks bättre sätt att göra saker, atmosfären blir kreativ snarare än defensiv, produktiviteten ökar och människor ser riktigt nöje på att gå till jobbet.
Jag arbetade en gång i ett mycket upplyst företag där tillvägagångssättet till misstag var ett exempel. Det var inte bara uppfriskande och roligt att arbeta där, men miljön gav organisationen bästa möjliga chans att återställa så mycket som möjligt från fel. Vårt företagsförfarande för att hantera misstag var det här: När du upptäckte att du hade gjort ett visst fel skulle du gå till din chef och meddela, "Jag har skruvat upp, och här är hur jag ska fixa det." Då, utan att göra några ursäkter - vilket nästan alltid är irrelevant - skulle du förklara vad som hänt och fortsätta att skissera din plan för att få saken rättad. Det som alltid följde var en dialog, ibland med andra som hjälpte till, som fokuserade på korrigerande åtgärder utan att på något sätt berätta den person som orsakat problemet. Resultatet var alltid i individens och organisationens bästa intresse. Som sagt var detta ett mycket upplyst företag.
Att berätta sanningen i interpersonella relationer
Det är lika viktigt att säga din sanning i interpersonella relationer i arbetsmiljön, även om de utgör en unik risk på grund av de involverade känslorna. Jag har verkligen haft min del av erfarenheter där jag misslyckades med att berätta för min sanning för att jag fruktade repressalier. Och jag vet också att för varje gång jag misslyckades med att berätta för min sanning, gav jag bort en annan bit av min äkthet. Intressant men det är inte de tider som jag misslyckades med att vara giltig och tala min sanning som stämmer i mitt sinne. Det är tiderna som jag tog risken och förklarade min sanning, oavsett hur hemskt det tycktes vid tiden. Ibland måste vi bara vara stora nog att erkänna för en annan människa hur liten vi kan vara och modigt berätta sanningen om hur vi ser saker och känslor om dem.
Redan tidigt i min karriär inom högteknologi arbetade jag för ett mjukvaruföretag som hade fallit på svåra tider. Investerarna tog in en Harvard MBA-typ för att hantera omorganisationen och nedläggningen, vilket var dramatiskt enligt några standarder. Företaget avskedade hälften av sina anställda inom två månader efter Mitchells ankomst och hälften av de återstående anställda inom två månader efter det. Det var en svår och skrämmande tid för alla inblandade. Saker såg särskilt dåligt ut för mig, eftersom det var uppenbart för mig från början att Mitchell tänkte att jag också skulle bli avskild. Av anledningar är jag fortfarande inte helt övertygad om att det aldrig hände.
Ett år gick. Mitchell var inte längre en extern konsult men hade blivit en del av koncernledningen, där jag var medlem. Jag var tvungen att arbeta axel till axel med honom, ens resa med honom, samtidigt som han hämtade honom för hans allvarliga men misslyckade försök att få mig att förlora mitt jobb. För det och många andra orsaker som jag hade ackumulerat, representerade han allting som hade hänt med företaget.
En dag kom Mitchell och jag bara i Boston för att veta att vårt affärsmöte hade blivit avbrutet innan vårt flyg hade lämnat San Francisco. Vi var jordade i Boston tillsammans i ungefär trettiosex timmar. Mitchell, som var från Boston, föreslog att han visade mig runt under vår fria dag tillsammans. Det är ett bevis på min nivå av ovillighet att möta sanningen - min sanning - som jag kom överens om. I efterhand tror jag att jag fortfarande var i överlevnadsläge om mitt jobb och fann det nödvändigt att hålla Mitchell glad.
Då hände det. Jag hade tillbringat den bättre delen av två timmar eller så glatt följt Mitchell medan han visade mig sevärdheterna i centrala Boston. Jag var inte längre villig att ta upp denna charade vad som helst kostnaden. Jag bestämde mig för att berätta för Mitchell precis då och där vad jag tänkte och kände.
"Mitchell," sa jag och stannade och vände för att titta på honom. "Det finns några saker jag behöver berätta för dig innan vi gör någonting annat."
"OK. Vad är det?"
Och så berättade jag honom allt. Till denna dag är jag fortfarande inte säker på vad det var som fick mig att göra det, men min känsla är att mitt autentiska jag bara hade fått nog av att jag var någonting och någon jag inte var, även i namnet självbevarande . När jag berättade för honom allt jag tänkte på honom - att jag trodde att han hade försökt få mig att sparka när han först kom och att jag kände att hans inställning till att hantera företagets problem orsakade många människor mycket sorg - Mitchell bara Lugnt stod där och lyssnade på mig med vad jag bara kan beskriva som ärligt intresse för hans ansikte. Han blev inte förolämpad. Han blev inte upprörd. Han försvarade inte och han attackerade inte. Han lyssnade bara.
När jag var klar berättade han för mig att när han tittade på våra interaktioner sedan han kom till företaget kunde han säkert se hur jag kände mig så. Och ja, han hade velat bli av med mig när han kom fram. Men vad jag inte visste - och han tog ansvar för mig utan att veta det - var att han inte längre såg mig som en del av företagets problem, men snarare i många månader hade han sett mig som en av de personer som höll nycklarna för att lösa dessa problem. Han fortsatte sedan för att motivera sin reviderade syn genom att understryka några av de saker han hade sett mig under de senaste tolv månaderna.
Jag var flabbergastad med resultaten av att säga min sanning till Mitchell på det mest brutala och kompromisslöst sättet. Mitchell hade lyssnat. Jag har upptäckt många gånger sedan dess att människor kommer att lyssna när du säger din sanning. Folk vill höra din sanning, även om den sanning är "Jag hatar dig." Vi människor verkar ha en medfödd förståelse för att vi inte kan flytta genom ett utrymme som "jag hatar dig" till vad som helst nästa - ofta är det bara motsatsen till hat - om det inte har erkänts var vi verkligen är , dvs vår sanning. Utan att tala vår sanning, är vi dömda att stanna fast precis där vi är.
Slutet av historien med Mitchell är att nästan nitton år efter samtalet i Boston är vi fortfarande i varandras liv, och vi har vid flera tillfällen stöttat varandra emotionellt och professionellt. Detta kommer inte alltid att bli resultatet för alla, i varje situation, men att säga sanningen lägger grunden för att göra resultat så här möjligt.
Lyssnar med en öppen hjärta
Jag föreslår inte att du dyker upp på jobbet på måndag och ställer upp alla personer som du har problem med att berätta för dem rättvist vad du tycker om dem. Du kan behöva vänta tills din egen speciella typ av blixt slår dig. Var dock medveten om att din blixt kan vara så enkelt som den röst ditt huvud säger, "du kan inte säga det!" när något tyder på att du ska säga. Varför inte? Kom bara ihåg att när du kommer från din sanning - och bara din sanning - kommer folk ofta att lyssna med ett öppet hjärta.
Nästa gång du tänker på något att säga att du vet är sant för dig och ditt sinne erbjuder något som "Du kan inte säga det!" ignorera ditt sinne och säg det ändå. Var säker på att du berättar om din sanning och var säker på att inkludera ett uttalande om dina känslor. Var medveten om och mät reaktionen från din medarbetare eller medarbetare.
Min vän Kathy Kirkpatrick delade en gång med mig en femstegs process för att hantera särskilt gnarly interpersonella problem. Hon kallar det "Fem steg till självständig kommunikation" och jag har använt det med stor framgång som en alternativ metod för att närma sig någon med vilken jag har en fråga. Assertiv kommunikation tillåter dig att berätta din sanning på ett icke-hotande och respektfullt sätt.
De fem stegen till självklar kommunikation
1. När du ... Börja med att beskriva den specifika aktivitet som du är upprörd om, fokusera på allt du säger om handlingarna hos personen du adresserar. Till exempel kan du säga "När du kommer in på mitt kontor och avbryter mig när jag är på telefon ..."
2. Jag känner ... Beskriv sedan vad det är du känner under dessa omständigheter. Du kanske till exempel säger "Jag känner mig arg ..." Här heter du känslan av att den invändiga händelsen eller aktiviteten ökar i dig. Försiktig! Det är inte en känsla när du säger något som "Jag känner att du inte respekterar mig". Det är en dom, och det finns inget utrymme för bedömningar i framgångsrik självständig kommunikation. Kom också ihåg att människor inte blir upprörd när du kommer från dina äkta känslor.
3. Vad jag skulle vilja ... Efter att ha beskrivit den situation som stör dig och de känslor som det framkallar, ange vad du skulle vilja göra åt det. Säg, "Vad jag skulle vilja att vi ska göra i framtiden är ..." och beskriva i allmänhet förhållandet eller situationen som du vill ersätta den invändiga händelsen eller aktiviteten. Återigen är det viktigt att undvika att införa domar. Den bästa planen är att tala i stor utsträckning; Beskriv situationen på ett sätt som du tror fungerar bäst för dig båda.
4. Vad jag skulle vilja att du skulle göra ... Ge nu en handlingsplan för den andra personen som kommer att lindra det problem du just definierat. Säg "Så, vad jag skulle vilja att du ska göra är att kolla om jag är på telefonen innan du går in på mitt kontor." Beskriv så konkret som möjligt vilket nytt beteende du vill att den andra personen ska uppvisa när liknande situationer kommer in i framtiden.
5. Vad tror du? Slutligen och viktigast sagt, "Jag skulle vilja veta vad du tycker om detta." Detta ger den andra personen chansen att reagera och chansen för er båda att arbeta tillsammans för att förhandla fram en win-win-lösning.
Jag har använt fem steg till självklar kommunikation vid många tillfällen, ofta i de situationer som är mycket laddade av känslor (min) och där jag behöver något av ett manus för att hjälpa mig att komma igenom processen. Dessa fem enkla steg har aldrig misslyckats med mig. Prova dem själv. Gör en lista med minst fem personer som du har svårt att berätta för din sanning. Placera dem i svårighetsgrad - svåra på toppen till minst svårt i botten. Skriv ut ett assertivt kommunikationsskript för att hantera den svåraste personen. Öva det och utföra det, förblir närvarande under hela sessionen. Fortsätt arbeta ner din lista.
Det är viktigt att inse att du inte berättar för din sanning för den andras skull. Du berättar din sanning för dig. Det är inte att säga att det inte kommer att ha någon effekt på de andra människorna, även om de inte ger dig några indikationer på att ditt sanningstalande har påverkat dem.
Jag har fått folk att berätta för mig att jag har fel. Jag har fått folk att svara genom att säga till mig, "Åh, du kan inte känna det sättet!" och sedan fortsätter förklara varför detta är så. Jag har fått folk att stänga av för att jag har slagit för nära något som de gömde sig själva, och de styrde bort mig efter det. Vid mer än ett tillfälle har jag till och med fått folk att bli arg eftersom jag hade sagt sanningen som jag såg den. Jag har haft människor förnekar att det jag hade sagt till dem hade något sanningssinne i det, bara för att de skulle avslöja år senare att det jag hade sagt hade tvingat dem att möta en svår sanning i sina egna liv.
I några få fall blev min vilja att berätta sanningen en vändpunkt, inte bara i mitt eget liv utan också i andras liv. Det viktiga att komma ihåg i varje situation är att du inte säger din sanning för den andra personen; du säger det för dig!
Tar risken att tala om din sanning och vara äkta
Jag intervjuade en gång en ung man rätt utifrån grundskolan för en ställning hos ett högteknologiskt företag som var känt för sin no-nonsens attityd, sena timmar och överdrivande kultur. Under intervjun frågade han en rad frågor som jag aldrig skulle ha haft modet att fråga när jag var hans ålder: "Jag förstår att anställda får tre veckors semester under sitt första år. Får vi verkligen de tre veckorna eller är det bara på papper? " Senare ville han veta om han kunde lyckas om han arbetade bara fyrtio eller femtio timmar i veckan inför företagets rykte för att ha anställda som arbetade i genomsnitt sextio-åttio timmar i veckan.
Först blev jag lite överraskad, men då insåg jag att hans engagemang för en balanserad livsstil var något jag ville uppmuntra i alla företagets anställda. Följaktligen var jag imponerad av hans godhet och av närvaron av hans autentiska själv under intervjuprocessen, vilket framgår av hans vilja att ställa dessa frågor. Han fick jobbet och fortsatte att göra mycket bra.
Tänk på ett ögonblick vad som kan ha hänt om han inte varit villig att riskera "förolämpa" intervjunaren - mig - genom att säga sanningen och ställa frågor om vad han kunde förvänta sig att hans liv skulle se ut om han var anställd av mitt företag . Han skulle kanske ha fått jobbet - det skulle dock vara konventionell visdom som dikterar att han skulle ha varit mer benägna att få jobbet - och vi båda kunde ha varit med på några mycket obehagliga överraskningar.
Så håll dig helt medveten under dina intervjuer, berätta din sanning och presentera ditt autentiska själv i sin fulla ära. Helt enkelt, om din potentiella arbetsgivare inte "tar till" ditt autentiska själv, vill du inte ha det jobbet. Det rätta jobbet för ditt Autentiska Själv presenterar sig för dig om du passerar de som inte stöder sin närvaro.
Jag kan inte berätta för antalet personer som kommer i trubbel på arbetsplatsen eftersom de inte är villiga att berätta sanningen som de ser det. De skulle hellre inte skada någons känslor. De skulle hellre inte vara i kontakt med vad som verkligen händer med dem. De skulle hellre göra eller säga annat än deras sanning. Men det som alltid fungerar är att berätta för din sanning!
Reprinted med utgivarens tillstånd,
Utöver ord som publiceras. © 2002. www.beyondword.com
Artikel Källa:
Ditt autentiska själv: Var dig själv på jobbet
av Ric Giardina.
Genom praktiska, enkla att följa tekniker och övningar i denna bok, kommer du att upptäcka sätt att få ut mesta möjliga av ditt arbetsliv och börja känna igen den som en integrerad del av din personliga och andliga resa
Klicka här för mer info och / eller för att beställa den här boken.
Om författaren
I mer än tjugofem år har Ric Giardina arbetat i företagsamerika som både advokat och företagsledare. Han fungerade som direktör för affärsrelationer för två av hans åtta år på Intel Corporation. Som grundare och president för Ande anställd, ett ledningsrådgivnings- och utbildningsföretag beläget nära Silicon Valley presenterar Ric innovativa workshops som fokuserar på hur anställda kan integrera mer av sina personliga värden i sina arbetsmiljöer. Ric är författaren till en poesiskalbum Trådar av guld.
