Att gå online innebär ofta att man avstår från en viss integritet, och många människor blir resignerade över det faktum att deras data kommer att samlas in och användas utan deras uttryckliga medgivande. (Shutterstock)
Från smarta klockor och meditationsappar till digitala assistenter och sociala medieplattformar, vi interagerar med teknik dagligen. Och vissa av dessa tekniker har bli en viktig del av våra sociala och professionella liv.
I utbyte mot tillgång till sina digitala produkter och tjänster samlar många teknikföretag in och använder vår personliga information. De använder den informationen för att förutsäga och påverka vårt framtida beteende. Den här sortens övervakningskapitalism kan ta formen av rekommendationsalgoritmer, riktad reklam och skräddarsydda upplevelser.
Teknikföretag hävdar dock att dessa personliga upplevelser och fördelar förbättrar användarens upplevelse den stora majoriteten av konsumenterna är missnöjda med dessa metoder, särskilt efter att ha lärt sig hur deras data samlas in.
"Digital resignation"
Allmänhetens kunskap saknas när det kommer till hur data samlas in. Forskning visar att företag både odlar känslor av uppgivenhet och utnyttja denna brist på läskunnighet att normalisera praxis att maximera mängden data som samlas in.
Händelser som Cambridge Analytica skandal och avslöjanden om statlig massövervakning av Edward Snowden belyser praxis för datainsamling, men de lämnar människor maktlösa och resignerade över att deras data kommer att samlas in och användas utan deras uttryckliga medgivande. Det här kallas "digital uppsägning".
2022 gick Facebooks moderbolag, Meta, med på att betala 725 miljoner dollar för att lösa en rättegång angående användarnas personliga information som ska matas till Cambridge Analytica. (AP Photo/Michael Dwyer, Arkiv
Men även om det finns mycket diskussion kring insamling och användning av personuppgifter, finns det mycket mindre diskussioner om teknikföretagens arbetssätt.
vår forskning visar att teknikföretag använder en mängd olika strategier för att avleda ansvaret för integritetsfrågor, neutralisera kritiker och förhindra lagstiftning. Dessa strategier är utformade för att begränsa medborgarnas möjligheter att göra medvetna val.
Politiker och företag måste själva erkänna och korrigera dessa strategier. Företagsansvar för integritetsfrågor kan inte uppnås genom att enbart ta itu med datainsamling och användning.
Få det senaste via e-post
Integritetskränkningarnas genomgripande karaktär
I sin studie av skadliga industrier som tobaks- och gruvsektorerna, Peter Benson och Stuart Kirsch identifierade strategier för förnekelse, avböjning och symbolisk handling som används av företag för att avleda kritik och förhindra lagstiftning.
Vår forskning visar att dessa strategier håller i sig inom teknikindustrin. Facebook har en lång historia av förnekar och avleder ansvar för integritetsfrågor trots dess många skandaler och kritik.
Amazon har också fått hård kritik för att tillhandahålla Ring upp bilder från säkerhetskameror till brottsbekämpande tjänstemän utan en order eller kundens medgivande, gnistor medborgerliga rättigheter. Företaget har också skapat en dokusåpa med bilder från Ring säkerhetskamera.
Kanadensiska och amerikanska federala regeringsanställda har nyligen förbjudits att ladda ner TikTok på sina enheter på grund av en "oacceptabel" risk för integriteten. TikTok har lanserats ett utarbetat skådespel av symbolisk handling med öppningen av dess Transparens- och ansvarscentrum. Denna cykel av förnekelse, avböjning och symbolisk handling normaliserar integritetskränkningar och främjar cynism, resignation och frihetsberövande.
Hur man stoppar digital uppsägning
Tekniken genomsyrar alla aspekter av vårt dagliga liv. Men informerat samtycke är omöjligt när den genomsnittliga personen varken är motiverad eller kunnig nog för att läsa villkorspolicyer utformade för att förvirra.
Du har nu möjlighet europeiska unionen har nyligen antagit lagar som erkänner denna skadliga marknadsdynamik och har börjat hålla plattformar och teknikföretag ansvarig.
Québec har nyligen reviderat sina integritetslagar med Lag 25. Lagen är utformad för att ge medborgarna ökat skydd och kontroll över sina personuppgifter. Det ger människor möjligheten att begära sin personliga information och flytta den till ett annat system, att korrigera eller ta bort den (rätten att bli glömd) samt rätten att bli informerad när de utsätts för automatiserat beslutsfattande.
Det kräver också att organisationer utser ett integritetsskyddsombud och en kommitté och genomför integritetskonsekvensbedömningar för varje projekt där personlig information är inblandad. Villkor och policyer måste också kommuniceras tydligt och transparent och samtycke måste inhämtas uttryckligen.
På federal nivå har regeringen lagt fram Bill C-27, den Digital Charter Implementation Act och granskas för närvarande av underhuset. Den har många likheter med Québecs lag 25 och innehåller även ytterligare åtgärder för att reglera teknologier som artificiell intelligenssystem.
Våra resultat belyser det akuta behovet av mer integritetskunnighet och starkare regler som inte bara reglerar vad som är tillåtet, utan också övervakar och gör ansvariga företag som bryter mot konsumenternas integritet. Detta skulle säkerställa informerat samtycke till datainsamling och motverka överträdelser. Vi rekommenderar att:
1) Teknikföretag måste uttryckligen ange vilka personuppgifter som kommer att samlas in och användas. Endast väsentlig data bör samlas in och kunder bör kunna välja bort icke-väsentliga datainsamling. Detta liknar EU: s allmänna dataskyddsförordning för att få användarens samtycke innan du använder icke-väsentliga cookies eller Apples transparens för spårning av appar funktion som låter användare blockera appar från att spåra dem.
2) Sekretessbestämmelser måste också erkänna och ta itu med den skenande användningen av mörka mönster att påverka människors beteende, såsom att tvinga dem att ge samtycke. Detta kan inkludera användningen av designelement, språk eller funktioner som att göra det svårt att avböja icke-väsentliga cookies eller göra knappen för att tillhandahålla mer personlig information mer framträdande än knappen för att välja bort.
3) Integritetstillsynsorgan som t.ex Kanadas sekretesskommissarie måste vara helt oberoende och behörig att undersöka och upprätthålla integritetsbestämmelser.
4) Även om integritetslagar som Québecs kräver att organisationer utser en integritetsansvarig, måste rollen också vara helt oberoende och ges befogenhet att upprätthålla efterlevnad av integritetslagar om den ska vara effektiv för att förbättra ansvarsskyldigheten.
5) Politiker måste vara mer proaktiva när det gäller att uppdatera lagstiftningen för att ta hänsyn till de snabba framstegen inom digital teknik.
6) Slutligen, påföljder för bristande efterlevnad bleknar ofta i jämförelse med vinster och sociala skador från missbruk av data. Till exempel införde amerikanska Federal Trade Commission (FTC). en straffavgift på 5 miljarder dollar på Facebook (5.8 procent av dess 2020 års omsättning) för sin roll i Cambridge Analytica-skandalen.
Även om detta bötesbelopp är det högsta som någonsin getts av FTC, är det inte representativt för de sociala och politiska konsekvenserna av skandalen och dess inflytande i viktiga politiska händelser. I vissa fall kan det vara mer lönsamt för ett företag att strategiskt betala böter för bristande efterlevnad.
För att göra teknikjättar mer ansvarsfulla med sina användares data måste kostnaden för att kränka dataintegriteten uppväga den potentiella vinsten av att utnyttja konsumentdata.
Om författarna
Meiling Fong, Doktorand, Individuellt program, Concordia University och Zeynep Arsel, Concordia University ordförande i konsumtion, marknader och samhälle, Concordia University
Denna artikel publiceras från Avlyssningen under en Creative Commons licens. Läs ursprungliga artikeln.
