akta dig för digitala bedrägerier 2 24
 Det är lätt att falla för en onlinebluff om du har bråttom. Bits And Splits/Shutterstock

Att hänga med i de senaste digitala nackdelarna är ansträngande. Bedragare verkar alltid ligga steget före. Men vår studie fann det finns en enkel sak du kan göra för att drastiskt minska dina chanser att förlora pengar på webbbedrägerier: sakta ner.

Faktum är att bland de olika tekniker som används av bedragare är det förmodligen det mest skadliga att skapa en känsla av brådska eller behovet av att agera eller reagera snabbt. Som med många legitima försäljningar minskar om du agerar snabbt din förmåga att tänka noggrant, utvärdera information och fatta ett noggrant beslut.

Covid-låsningarna gjorde oss alla mer beroende av onlinetjänster som shopping och bank. Snabba att dra nytta av denna trend, bedragare har sedan dess ökat frekvensen och spektrumet av onlinebedrägerier. Cybersäkerhetsföretaget F5 hittat enbart nätfiskeattacker ökade med över 200 % under höjden av den globala pandemin, jämfört med det årliga genomsnittet.

En bedrägerityp som många faller offer för är falska webbplatser (förfalskade legitima företags- eller statliga webbplatser). Enligt en ideell organisation som hanterar konsumentklagomål Better Business Bureau, är falska webbplatser en av de ledande rapporterade bedrägerierna. De orsakade uppskattade detaljhandelsförluster på cirka 380 miljoner USD (316 miljoner pund) i USA 2022. Faktiskt är förlusterna förmodligen mycket högre eftersom många fall inte rapporteras.


innerself prenumerera grafik


Vi utvecklade en serie experiment för att utvärdera vilka faktorer som påverkar människors förmåga att skilja mellan riktiga och falska webbplatser. I våra studier tittade deltagarna på skärmdumpar av verkliga och falska versioner av sex webbplatser: Amazon, ASOS, Lloyds Bank, Världshälsoorganisationen COVID-19-donationswebbplats, PayPal och HMRC. Antalet deltagare varierade, men vi hade fler än 200 i varje experiment.

Varje studie involverade att fråga deltagarna om de trodde att skärmdumparna visade autentiska webbplatser eller inte. Efteråt tog de även tester för att utvärdera deras internetkunskaper och analytiska resonemang. Tidigare forskning har visat analytiska resonemang påverkar vår förmåga att skilja mellan riktiga och falska nyheter och nätfiske-e-post.

Människor tenderar att använda två typer av informationsbehandling – system ett och system två. System ett är snabbt, automatisk, intuitiv och relaterad till våra känslor. Vi vet att experter litar på system ett för att fatta snabba beslut. System två är långsamt, medveten och mödosam. Förmågan att prestera bra på analytiska resonemangsuppgifter har förknippats med system två men inte system ett-tänkande. Så vi använde analytiska resonemangsuppgifter som en proxy för att hjälpa oss att avgöra om människor lutar mer mot system ett eller två-tänkande.

Ett exempel på en av frågorna i vårt analytiska resonemangstest är: ”Ett slagträ och en boll kostar tillsammans $1.10. Battet kostar $1.00 mer än bollen. Hur mycket kostar bollen?”

Våra resultat visade att högre analytisk resonemangsförmåga var kopplad till en bättre förmåga att skilja på falska och riktiga webbplatser.

Andra forskare har funnit tidspress minskar människors förmåga för att upptäcka nätfiske-e-postmeddelanden. Det tenderar också att koppla in system ett-behandling snarare än system två. Bedragare vill inte att vi noggrant utvärderar informationen utan engagerar oss känslomässigt med den. Så vårt nästa steg var att ge människor mindre tid (cirka 10 sekunder jämfört med 20 sekunder i det första experimentet) att utföra uppgiften.

Den här gången använde vi en ny uppsättning deltagare. Vi fann att deltagare som hade mindre tid att bedöma en webbsidas trovärdighet visade sämre förmåga att skilja mellan riktiga och falska webbplatser. De var ungefär 50 % mindre exakta jämfört med gruppen som hade 20 sekunder på sig att avgöra om en webbplats var falsk eller äkta.

I vår sista studie gav vi en ny uppsättning deltagare 15 tips om hur man upptäcker falska webbplatser (till exempel kontrollera domännamnet). Vi bad också hälften av dem att prioritera noggrannhet och ta så mycket tid som de behövde medan den andra hälften fick i uppdrag att arbeta så snabbt som möjligt. Att arbeta snabbt snarare än exakt var kopplat till sämre prestanda och till dåligt minne av de 15 tips vi gav tidigare.

Med ökande internetanvändning bland alla åldersgrupper utnyttjar bedragare människors tendenser att använda mer intuitiva informationsbehandlingsmekanismer för att utvärdera om en webbplats är legitim. Bedragare utformar ofta sina uppmaningar på ett sätt som uppmuntrar människor att agera snabbt eftersom de vet att beslut som fattas under sådana förhållanden är till deras fördel. Till exempel annonsera att en rabatt snart upphör.

Mycket av råden om hur man identifierar falska webbplatser föreslår att du noggrant undersöker domännamnet, letar efter hänglåssymbolen, använder webbcheckare som t.ex. Få Safe Online, leta efter stavfel och var försiktig med erbjudanden som låter för bra för att vara sanna. Dessa förslag kräver naturligtvis tid och medvetna åtgärder. Det bästa rådet du kan följa är faktiskt: sakta ner.Avlyssningen

Om Författarna

Yaniv Hanoch, professor i beslutsvetenskap, University of Southampton och Nicholas J. Kelley, biträdande professor i socialpsykologi, University of Southampton

Denna artikel publiceras från Avlyssningen under en Creative Commons licens. Läs ursprungliga artikeln.

boos_privacy