Netflix / skärmdump

Facebook har svarade till Netflix-dokumentären The Social Dilemma och säger att det "begraver ämnet i sensationellism".

Showen finns för närvarande på Netflix Australiens topp tio-lista och har varit populär över hela världen. Några mediefundare föreslår att det är "vår tids viktigaste dokumentär".

Socialt dilemma fokuserar på hur stora sociala medieföretag manipulerar användare med hjälp av algoritmer som uppmuntrar missbruk till deras plattformar. Det visar också, ganska exakt, hur plattformar skördar personuppgifter för att rikta sig till användare med annonser - och har hittills i stort sett gått oreglerade.

Men vad är det meningen att vi ska göra åt det? Medan Netflix-funktionen utbildar tittarna om de problem som sociala nätverk presenterar för både vår integritet och vår byrå, saknar den en konkret lösning.

Ett vilseledande svar

I ett uttalande som svarar på dokumentären, Facebook nekas de flesta påståenden från tidigare Facebook och andra stora tekniska företagsanställda intervjuade i The Social Dilemma.

Det tog problem med påståendet att användarnas data skördades för att sälja annonser och att dessa uppgifter (eller beteendeförutsägelserna från den) representerar den "produkt" som säljs till annonsörer.

"Facebook är en annonsstödd plattform, vilket innebär att försäljning av annonser gör att vi kan erbjuda alla andra möjligheten att ansluta gratis", säger Facebook.

Detta är dock lite som att säga kycklingmat är gratis för batterihönor. Skörda användarnas data och sälja den till annonsörer, även om informationen inte är ”personligt identifierbar”, Är onekligen Facebooks affärsmodell.

Socialt dilemma går inte tillräckligt långt

Som sagt, The Social Dilemma tillgriper ibland enkla metaforer för att illustrera skadorna på sociala medier.

Till exempel får en fiktiv karaktär ett ”verkställande team” av människor som arbetar bakom kulisserna för att maximera sin interaktion med en social medieplattform. Detta ska vara en metafor för algoritmer, men är lite läskigt i dess konsekvenser.

Nyhetsrapporter hävdar att ett stort antal människor har bortkopplad eller tar "pauser" från sociala medier efter att ha sett The Social Dilemma.

Men även om en av de intervjuade, Jaron Lanier, har en bok som heter "10 skäl att ta bort dina sociala konton", dokumentären kräver inte uttryckligen detta. Inga direkt användbara svar ges.

Filmskaparen Jeff Orlowski verkar rama in "Etisk" plattformsdesign som motgift. Även om detta är ett viktigt övervägande är det inte ett fullständigt svar. Och denna inramning är en av flera frågor i The Social Dilemmas strategi.

Etisk design tar hänsyn till de moraliska konsekvenserna av designvalen på en plattform. Den är designad i syfte att "göra gott". Shutterstock

Programmet förlitar sig okritiskt på intervjuer med tidigare tekniska chefer, som tydligen aldrig insett konsekvenserna av att manipulera användare för monetär vinst. Den förökar Silicon Valley-fantasin att de bara var oskyldiga genier som ville förbättra världen (trots gott bevis till motsats).

Som teknikpolitiksexpert Maria Farell föreslår, gick dessa i pension ”förlorade tech bros”Som nu är säkert isolerade från konsekvenser presenteras som den moraliska auktoriteten. Under tiden utesluts de digitala rättigheterna och integritetsaktivisterna som har arbetat i decennier för att hålla dem till svars.

Beteendeförändring

Med tanke på att dokumentären inte riktigt berättar hur vi ska bekämpa tidvattnet, vad kan du som betraktare göra?

För det första kan du ta The Social Dilemma som en ledtråd för att bli mer medveten om hur mycket av dina data som ges upp dagligen - och du kan ändra ditt beteende därefter. Ett sätt är att ändra dina integritetsinställningar för sociala medier för att begränsa (så mycket som möjligt) datanätverket kan samla in från dig.

Detta kommer att kräva att du går in i "inställningarna" på alla sociala plattformar du har, för att begränsa både publiken du delar innehåll med och antalet tredje parter som plattformen delar din beteendedata med.

På Facebook kan du faktiskt stäng av "plattformsappar" helt. Detta begränsar åtkomst från partner- eller tredjepartsapplikationer.

Tyvärr, även om du begränsar dina integritetsinställningar på plattformar (särskilt Facebook), kan de fortfarande samla in och använda dina "plattformsdata". Detta inkluderar innehåll du läser, "gillar", klickar och svävar över.

Så du kanske vill välja att begränsa tiden du spenderar på dessa plattformar. Detta är inte alltid praktiskt, med tanke på hur de är viktiga i våra liv. Men om du vill göra det finns dedikerade verktyg för detta i vissa mobila operativsystem.

Apples iOS har till exempel implementerat ”skärmtid” -verktyg som syftar till att minimera tiden som spenderas på appar som Facebook. Vissa har dock hävdat att detta kan förvärra saker genom att få användaren att känna sig dålig, samtidigt som den ändå enkelt begränsar begränsningen.

Som användare är det bästa du kan göra att skärpa dina integritetsinställningar, begränsa tiden du spenderar på plattformar och noga överväga om du behöver var och en.

Lagstiftningsreform

I det långa loppet behövs också lagändringar för att stämma flödet av personuppgifter till digitala plattformar. Medan lagstiftning inte kan fixa allt kan det uppmuntra systemförändringar.

I Australien behöver vi starkare dataskydd, helst i form av heltäckande lagstiftningsskydd som till exempel den allmänna dataskyddsförordningen genomföras i Europa i 2018.

GDPR var utformad för att få sociala medieplattformar till häl och är inriktad på att ge individer mer kontroll över sina personuppgifter. Australierna har ännu inte liknande omfattande skydd, men tillsynsmyndigheter har gjort inbrott.

Förra året slutförde Australian Competition and Consumer Commission sin Förfrågan om digitala plattformar undersöka en rad frågor som rör tekniska plattformar, inklusive datainsamling och integritet.

Den gjorde ett antal rekommendationer som förhoppningsvis kommer att leda till lagändringar. Dessa fokuserar på att förbättra och stärka definitionerna av "samtycke" för konsumenter, inklusive uttrycklig förståelse för när och hur deras data spåras online.

Om det vi verkligen står inför är ett ”socialt dilemma”, krävs det mer än de ångerfulla orden från några få Silicon Valley-tekniker för att lösa det.

Om författarna

Belinda Barnet, universitetslektor i media och kommunikation, Swinburne University of Technology och Diana Bossio, lektor, media och kommunikation, Swinburne University of Technology

Denna artikel publiceras från Avlyssningen under en Creative Commons licens. Läs ursprungliga artikeln.