Hur människor manipuleras för att delta i avbrytarkulturen Tack vare algoritmer, ofta snöbollar. Andrii Yalanskyi / Shutterstock.com

"Avbryt kultur" har blivit så genomgripande att till och med tidigare president Barack Obama har vägt in på fenomenetoch beskriver det som en alltför bedömande inställning till aktivism som gör lite för att åstadkomma förändringar.

För de oinitierade är här en snabb grundare på fenomenet: En individ eller en organisation säger, stöder eller främjar något som andra människor tycker är stötande. De svärmar och hoppas på kritiken via sociala mediekanaler. Då är personen eller företaget till stor del borttagen eller "avbruten."

Det hände med Chick-fil-A när dess banden till organisationer som Focus on the Family bjöd på återgång från LGBTQ-aktivister; det hände med YouTube-påverkaren James Charles, som anklagades för att ha förrått sin tidigare mentor och förlorat miljoner följare; och det hände med Miami Dolphins ägare Stephen Ross efter att folk fick veta han hade haft en insamling för president Trump.

Oro kan spridas så snabbt på sociala medier att företag eller enskilda som inte tillräckligt svarar på ett missöde - avsiktligt eller inte - kan möta snabba motreaktioner. Du kan skicka en tankelös tweet innan du går ombord på en flygning och, vid landning, inser att du har blivit målet för global ire.


innerself prenumerera grafik


Mycket uppmärksamhet har ägnats åt följderna av annullera kultur på kändisar, från JK Rowling, Till Kevin Hart till Lena Dunham.

Mindre prat om är hur algoritmer faktiskt upprätthåller annulleringskultur.

Algoritmer älskar upprörelse

Min egen forskning har visat hur innehåll som gnistor ett intensivt känslomässigt svar - positivt eller negativt - är mer sannolikt att bli viral.

Av miljoner tweets, inlägg, videor och artiklar kan användare av sociala medier bara utsättas för en handfull. Så plattformar skriver algoritmer som sammanställer nyhetsflöden för att maximera engagemanget; sociala medieföretag, trots allt, vill att du ska spendera så mycket tid på deras plattformar som möjligt.

Uppror är den perfekta negativa känslan för att locka uppmärksamhet och engagemang - och algoritmer är grundade för att slå. En person som tweetar hennes upprörelse skulle normalt i stort sett falla på döva öron. Men om den ena personen kan locka tillräckligt initialt engagemang kommer algoritmer att utöka den individens räckvidd genom att marknadsföra den till likasinnade individer. En snöbolleffekt uppstår, vilket skapar en återkopplingsslinga som förstärker upprörelsen.

Ofta kan detta upprörelse sakna sammanhang eller vara vilseledande. Men det kan fungera till dess fördel. Jag har faktiskt hittat det vilseledande innehåll på sociala medier tenderar att leda till ännu mer engagemang än verifierad information.

Så du kan skriva en omogen tweet som tonåring, någon kan gräva upp det, uttrycka upprörelse, enkelt låta ut att det är för sju eller åtta år sedan, och algoritmerna kommer ändå att förstärka reaktionen.

Plötsligt avbryts du.

Hart går ner

Vi såg denna dynamiska nyligen leka ut med skådespelaren Kevin Hart.

När det tillkännagavs att Hart skulle vara värd för Oscar-utdelningarna 2019, rörde sig Twitter-användare en serie homofoba tweets från 2009 till 2011 och började dela dem. Få var medvetna om att Hart hade tweetat om homosexualitet. Förargelsen var snabb.

Hart oapologetiskt svar på Instagram inflammerade online-ilskan.

Algoritmer förutser vad användare vill ha baserat på detaljerad information om deras preferenser. Plötsligt hade de som troligen skulle bli upprörda av Harts homofoba kommentarer att tweets om dem stänkte över sina flöden.

Hur människor manipuleras för att delta i avbrytarkulturen Algoritmer förstärkte upprörelsen över Kevin Harts homofobiska kommentarer - och hans möjlighet att vara värd för Oscarsna gick upp i rök. Jordan Strauss / Invision / AP

Inom en dag efter Hart's Instagram-inlägg, skådespelaren meddelade att han skulle dra sig ur värd.

Avbryt kultur är bara en utväxt av algoritmer för sociala medier.

Mer allmänt har människor kritiserat hur algoritmer som YouTube aktivt främja delande inlägg för att suga människor att spendera mer tid online.

År 2018 rapporterar en brittisk parlamentskommitté om falska nyheter kritiserade Facebooks "obevekliga inriktning på synpunkter på hyperpartisan, som spelar till människors rädsla och fördomar."

Algoritmer uppmuntrar andra handlingar

Paradoxalt nog kan samma algoritmiska krafter som staket avbryta kulturen faktiskt rehabilitera avbrutna underhållare.

Några månader efter Hart-kontroversen, Netflix bestämde sig för att producera två shower med komiker.

Varför skulle Netflix utsätta sig för kritik genom att höja en förment avbruten kändis?

Eftersom det visste att det skulle finnas en publik för Hards komedie - att det faktum att han hade avbrutits i vissa kretsar gjorde honom så mycket mer tilltalande.

Liksom sociala medieplattformar distribuerar också Netflix algoritmer. Eftersom Netflix har ett massivt bibliotek med innehåll, distribuerar den algoritmer som tar hänsyn till användarnas tidigare visningsval och preferenser att rekommendera specifika program och filmer.

Kanske är dessa användare döda Hart-fans. Eller kanske de är benägna att se Hart som ett offer för politisk korrekthet. Hursomhelst, Netflix har detaljerade uppgifter om vilka användare som skulle vara benägna att titta på en show om Hart, trots att han nominellt hade avbrutits.

I slutet av Netflix finns det liten risk. Netflix vet förmodligen på någon nivå vilka av sina abonnenter som troligen kommer att bli förolämpade av Hart. Så det kommer helt enkelt inte att marknadsföra Hart's show för dessa människor. Samtidigt samarbeta med kontroversiella märken och individer kan vara bra för affärer.

Tillsammans är fenomenet avbrytningskultur en illustration av de konstiga sätten algoritmer och sociala medier kan öka, snedvrida och rehabilitera kändisers liv och karriär.

Om författaren

Anjana Susarla, docent i informationssystem, Michigan State University

Denna artikel publiceras från Avlyssningen under en Creative Commons licens. Läs ursprungliga artikeln.

bryta

Böcker som förbättrar attityd och beteende från Amazons lista över bästsäljare

"Atomic Habits: Ett enkelt och beprövat sätt att bygga goda vanor och bryta dåliga"

av James Clear

I den här boken presenterar James Clear en omfattande guide för att bygga upp goda vanor och bryta dåliga. Boken innehåller praktiska råd och strategier för att skapa varaktig beteendeförändring, baserad på den senaste forskningen inom psykologi och neurovetenskap.

Klicka för mer info eller för att beställa

"Unf*ck Your Brain: Använd vetenskap för att komma över ångest, depression, ilska, freak-outs och triggers"

av Faith G. Harper, PhD, LPC-S, ACS, ACN

I den här boken erbjuder Dr. Faith Harper en guide för att förstå och hantera vanliga känslomässiga och beteendemässiga problem, inklusive ångest, depression och ilska. Boken innehåller information om vetenskapen bakom dessa frågor, samt praktiska råd och övningar för att hantera och läka.

Klicka för mer info eller för att beställa

"Vanans kraft: varför vi gör vad vi gör i livet och affären"

av Charles Duhigg

I den här boken utforskar Charles Duhigg vetenskapen om vanebildning och hur vanor påverkar våra liv, både personligt och professionellt. Boken innehåller berättelser om individer och organisationer som framgångsrikt har ändrat sina vanor, samt praktiska råd för att skapa varaktig beteendeförändring.

Klicka för mer info eller för att beställa

"Tiny Habits: De små förändringarna som förändrar allt"

av BJ Fogg

I den här boken presenterar BJ Fogg en guide för att skapa varaktig beteendeförändring genom små, inkrementella vanor. Boken innehåller praktiska råd och strategier för att identifiera och implementera små vanor som kan leda till stora förändringar över tid.

Klicka för mer info eller för att beställa

"The 5 AM Club: Own Your Morning, Elevate Your Life"

av Robin Sharma

I den här boken presenterar Robin Sharma en guide för att maximera din produktivitet och potential genom att börja din dag tidigt. Boken innehåller praktiska råd och strategier för att skapa en morgonrutin som stödjer dina mål och värderingar, samt inspirerande berättelser om individer som har förändrat sina liv genom att tidigt stiga upp.

Klicka för mer info eller för att beställa