Här är det bästa sättet att motverka hatretorik

: By ETH Zürich, Zürichs universitet

Tack för besöket InnerSelf.com, där det finns 20,000+ livsförändrande artiklar som främjar "Nya attityder och nya möjligheter." Alla artiklar är översatta till 30+ språk. Prenumerera till InnerSelf Magazine, som publiceras varje vecka, och Marie T Russells Daily Inspiration. InnerSelf Magazine har publicerats sedan 1985.

break

Forskargruppen testade tre olika mottalsstrategier på twitter för att minska hatretorik. (Grafik: allians F)

Ett alternativ till att ta bort problematiska kommentarer är användningen av riktat mottal, som många organisationer använder för att ta itu med hatretorik på nätet.

Det är möjligt att stävja hatretorik på nätet genom att framkalla empati för de drabbade, finner forskning om "mottal".

Däremot har användningen av humor eller varningar för möjliga konsekvenser liten effekt, säger forskarna.

För att moderera hatiska kommentarer har många sociala medieplattformar utvecklat sofistikerade filter. Dessa ensamma är dock inte tillräckliga för att lösa problemet. Till exempel uppskattar Facebook (enligt de interna dokument som läckte ut i oktober 2021) att man inte kan ta bort mer än 5 % av de hatkommentarer som användarna postar. Dessutom är automatiska filter oprecis och kan skada yttrandefriheten.

Alternativ till att radera hatretorikkommentarer

Ett alternativ till att ta bort problematiska kommentarer är användningen av riktat mottal, som många organisationer använder för att ta itu med hatretorik på nätet. Hittills har dock mindre varit känt om vilka mottalsstrategier som är mest effektiva för att ta itu med onlinefientlighet.

Ett team av forskare under ledning av Dominik Hangartner, professor i offentlig politik vid ETH Zürich, gick samman med kollegor vid universitetet i Zürich för att undersöka vilken typ av meddelanden som skulle kunna uppmuntra författare till hatretorik att ta bort det.

Med hjälp av maskininlärningsmetoder identifierade forskarna 1,350 XNUMX engelsktalande Twitter användare som hade publicerat rasistiskt eller främlingsfientligt innehåll. De tilldelade slumpmässigt dessa konton till en kontrollgrupp eller en av följande tre, ofta använda mottalsstrategier: meddelanden som framkallar empati med gruppen som drabbats av rasism, humor eller en varning för möjliga konsekvenser.

Resultaten, som visas i Proceedings of the National Academy of Sciences, är tydliga: endast mottalsmeddelanden som framkallar empati för de personer som drabbas av hatretorik kommer sannolikt att övertala avsändarna att ändra sitt beteende.

Ett svar på hatretorik

Ett exempel på ett sådant svar kan vara: "Ditt inlägg är mycket smärtsamt för judarna att läsa..." Jämfört med kontrollgruppen postade författarna till hat-tweets omkring en tredjedel färre rasistiska eller främlingsfientliga kommentarer efter ett sådant empatiframkallande ingripande . Dessutom ökade sannolikheten att en användare skulle ta bort sin hat-tweet avsevärt.

Däremot reagerade författarna till hat-tweets knappt på humoristiska mottal. Inte ens ett meddelande som påminde avsändaren om att deras familj, vänner och kollegor kunde se deras hatiska kommentarer var inte effektiva. Detta är slående eftersom dessa två strategier ofta används av organisationer som är engagerade i att bekämpa hatretorik.

"Vi har verkligen inte hittat ett universalmedel mot hatretorik på internet, men vi har avslöjat viktiga ledtrådar om vilka strategier som kan fungera och vilka som inte gör det", säger Hangartner. Det som återstår att studera är om alla empatibaserade svar fungerar lika bra, eller om vissa meddelanden är mer effektiva. Till exempel kan upphovsmän till hatretorik uppmuntras att sätta sig i offrets sko eller uppmanas att anta ett analogt perspektiv ("Hur skulle du känna om folk pratade om dig så?").

Forskningen är en del av ett mer omfattande projekt för att utveckla algoritmer som upptäcker hatretorik, och för att testa och förfina ytterligare mottalsstrategier. För detta ändamål samarbetar forskargruppen med den schweiziska kvinnoparaplyorganisationen F, som har initierat civilsamhällesprojektet Stop Hate Speech. Genom detta samarbete kan forskarna tillhandahålla en empirisk grund för allians F för att optimera utformningen och innehållet i sina mottalsbudskap.

– Forskningsresultaten gör mig väldigt optimistisk. För första gången har vi nu experimentella bevis som visar effektiviteten av mottal i verkliga förhållanden”, säger Sophie Achermann, verkställande direktör för alliansen F och medinitiativtagare till Stop Hate Speech.

Den schweiziska innovationsbyrån Innosuisse sponsrade arbetet, som även involverade medieföretagen Ringier och TX Group via deras tidningar Blick respektive 20 Minuten.

Källa: ETH Zurich, ursprungliga studien

break