Kommunikation

Watch Your Ums and Uhs - Talad kommunikation handlar om mer än ord

Watch Your Ums and Uhs - Talad kommunikation handlar om mer än ord
Priscilla Du Preez / Unsplash
, CC BY

Det har diskuterats mycket nyligen. I genomgångar, tal och videomöten. Under de kommande veckorna kommer det att finnas firande och skålar. Det här är möjligheter att närvara för att prata.

I samtal är det inte bara ord som skapar mening.

Icke-verbala ledtrådar, inklusive stress på nyckelord tillsammans med användning av blick och gest, hjälper oss när vi pratar eller förstår andra. Verbala ledtrådar som ”diskursmarkörer” (till exempel ”okej”, “så”, “um”, “öh”) utför också viktigt arbete i interaktion.

Lyssnare associerar konventionellt ums och öhs med trasigt tal (kallas ”dysfluency” i studier av kommunikation) när högtalare självreparerar avbryter sig själva till självkorrigering. De kan göra detta för att tydligare uttrycka sig eller göra en ordsökning. Det gör vi alla då och då.

Ändå tyder forskning på ums och öhs serverar också en rad andra funktioner i konversation. Vi vet det var de förekommer i samtal och hur de formuleras bidra till mening.

Som att prata punkter

Förutom att vara förknippad med reparation i vardagligt tal snubblar eller ordgap, markerar ums och öhs öppningar för samtal, nya ämnen eller en återgång till ämnet.

I utökat tal, som en allmän presentation eller tal, är sådana markeringar viktiga för den lyssnande publiken så att de kan följa innebörden av det som sägs. Uhs fungerar som punktpunkter.

I samtal har de också en viktig roll att spela i artighet. Umm i början av en talares tur indikerar medvetenheten om att det som ska sägas är "uppskattat"; det är känsligt eller inte vad en lyssnare förväntar sig eller vill höra, eller något som lyssnaren kan vara benägen att avvisa.

Och nu en skål för, um, slutet av 2020! (titta på din ums och din talade kommunikation handlar om mer än ord)
Och nu en skål för, um, slutet av 2020!
Unsplash, CC BY

Prata i aktion

Det bästa sättet att studera verbala ledtrådar är att transkribera samtal i mikrodetaljer. Denna övning kan visa varför presentationer med fler ums och öh sannolikt är mer frustrerande att lyssna på.

Diskurs transkription är tidskrävande, så görs i korta segment. Ett transkriberat prov av de första två minuterna och 40 sekunderna av a medicinsk briefing av Victorias biträdande Chief Health Officer Allen Chenggenererade totalt 34 förekomster av "um" och 21 av "uh".

Elva ums markerade ämnesförändringar. Enligt tidigare forskning, när du markerar ett början eller ett nytt ämne, producerades dessa högt och följdes av pauser enligt nedan som markerade öppningen av föredraget:

um [paus] Jag tar bara chansen att förklara hur ...

Detta är en klassisk användning av um för att markera början på samtalet. Det har också hittats i akademiska föreläsningar eller seminarier och i telefonöppningar för att markera anledningen till samtalet.

Talk-back radio ger exempel på att um inträffar efter hälsningen, som illustreras i detta exempel från ABC Melbourne radio med värd Virginia Trioli.

Uppringare: Hur mår du?

Virginia: Tack.

Uppringare: Ummm, jag hämtades för snabba ...

Under tiden inträffade många av ums och uhs (71%) i professor Chengs genomgång i reparationsmiljöer inklusive en ordsökning, som i följande där um sträcks:

... det är inte en exakt um [paus] kvantifiering men det är um eh - det är en indikation ...

Här följer det första um av en paus, medan det andra inträffar med uh innan repetitionen av det är. Dessa funktioner skapar dysfluent tal. I båda fallen finns det dock ett framgångsrikt resultat och återgår till ämnet efter ett tillfälligt avbrott.

Tre prover från politiker - Viktoriansk kassör, ​​Tim Pallas, NSW-premiär Gladys Berejiklianoch Viktoriansk premiärminister Dan Andrews - visa erfarna offentliga kommunikatörer.

Det fanns ett större antal uhs och ums i Tim Pallas tal (45) än i premiärernas (25 respektive 10). Pallas rapporterade om en rad finansiella stödåtgärder, och precis som professor Cheng, vars samtal var mycket tekniskt, var detta innehåll tätt i termer av ordförråd. Så det fanns ett större antal ordsökningar eftersom båda talarna arbetade för att göra deras tal tillgängligt.

Um och uh har varit befunnits underlätta förståelsen. De vägleda lyssnaren genom samtalsformatet. Men forskning tyder också på att för många ums och öhs kan påverka lyssnarens uppfattning om högtalarnas trovärdighet eller hur beredda de är.

På denna grundval är Daniel Andrews den mest effektiva kommunikatören, även om tillgängligt innehåll i hans briefing var en faktor.

Att tala är komplext och tufft under press

Talare kan förbättra effektiviteten i sin kommunikation; till exempel genom medvetenhet om deras ums och uhs, eller genom att sakta ner.

Yttranden som um och uh kan fungera som punkter under en presentation. (titta på din ums och din talade kommunikation handlar om mer än ord)
Yttranden som um och uh kan fungera som punkter under en presentation.
Unsplash, CC BY

Men vi måste komma ihåg att spontant utökat samtal till en publik - som i ett tal - är mycket komplext.

Talare måste planera vad de ska säga, titta på publiken och hålla sitt samtal under tidspress. I ett utmanande offentligt och tv-utrymme måste de också vara korrekta och välja ord noga.

Pratar du inte under den typen av tryck? Uh, jag ... jag skålar för det.

Om författarenAvlyssningen

Anna Filipi, lektor, Monash University

Denna artikel publiceras från Avlyssningen under en Creative Commons licens. Läs ursprungliga artikeln.

Du kanske också gillar

TILLGÄNGLIGA SPRÅK

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

INNERSELF VOICES

man och hund framför gigantiska sequoiaträd i Kalifornien
The Art of Constant Wonder: Tack, livet, för denna dag
by Pierre Pradervand
En av livets största hemligheter är att veta hur man ständigt förundras över tillvaron och över...
Foto: Total solförmörkelse den 21 augusti 2017.
Horoskop: Vecka 29 november - 5 december 2021
by Pam Younghans
Den här astrologiska veckotidningen baseras på planetariska influenser och erbjuder perspektiv och ...
ung pojke tittar genom kikare
Fem veckors kraft: fem veckor, fem månader, fem år
by Shelly Tygielski
Ibland måste vi släppa det som är för att ge plats åt det som kommer att bli. Självklart är själva idén med...
man äter snabbmat
Det handlar inte om maten: överätande, missbruk och känslor
by Jude Bijou
Tänk om jag berättade för dig att en ny diet som heter "Det handlar inte om maten" vinner popularitet och...
kvinna som dansar mitt på en tom motorväg med en stadssilhuett i bakgrunden
Att ha modet att vara sann mot oss själva
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Var och en av oss är en unik individ, och därför verkar det följa att var och en av oss har en...
Månförmörkelse genom färgade moln. Howard Cohen, 18 november 2021, Gainesville, FL
Horoskop: Veckan 22–28 november 2021
by Pam Younghans
Den här astrologiska veckotidningen baseras på planetariska influenser och erbjuder perspektiv och ...
en ung pojke som klättrar till toppen av en klippformation
En positiv väg framåt är möjlig även i de mörkaste tiderna
by Elliott Noble-Holt
Att hamna i hjulspår betyder inte att vi måste stanna där. Även när det kan verka som en oöverstiglig...
kvinna som bär en krona av blommor stirrar med en orubblig blick
Håll den orubbliga blicken! Mån- och solförmörkelser november-december 2021
by Sarah Varcas
Denna andra och sista förmörkelsesäsong av 2021 började den 5 november och innehåller en månförmörkelse i...
Se igenom ögon av kärlek: Låt kärlek stråla, utan att oroa sig för resultat
Lär oss att använda en superkraft som vi alla har
by Kommer Wilkinson
Idag introducerar jag ännu en ny term, ett ord jag uppfann för många år sedan som förvandlar fantasin till en ...
2018 stencirklar
Horoskopvecka: Oktober 29 till November 4, 2018
by Pam Younghans
Den här astrologiska veckotidningen baseras på planetariska influenser och erbjuder perspektiv och ...
En ny ålder av upplysning: Andliga krigare motiverade av kärlek
En ny ålder av upplysning: Andliga krigare motiverade av kärlek
by Carley Mattimore och Linda Star Wolf
I denna tid av omvälvningar, med gamla system som kämpar för att hålla ett fäste på etablerad patriarkal ...

Utvald för InnerSelf Magazine

MEST LÄS

Hur att bo på kusten är kopplat till dålig hälsa
Hur att bo på kusten är kopplat till dålig hälsa
by Jackie Cassell, professor i primärvårdsepidemiologi, hederskonsult i folkhälsa, Brighton and Sussex Medical School
De osäkra ekonomierna i många traditionella kuststäder har minskat ytterligare sedan ...
De vanligaste frågorna för Earth Angels: Kärlek, rädsla och förtroende
De vanligaste frågorna för Earth Angels: Kärlek, rädsla och förtroende
by Sonja Grace
När du upplever att vara en jordängel kommer du att upptäcka att tjänstens väg är full av ...
Hur kan jag veta vad som är bäst för mig?
Hur kan jag veta vad som är bäst för mig?
by Barbara Berger
En av de största sakerna jag har upptäckt när jag arbetar med kunder varje dag är hur extremt svårt ...
Vilka mäns roller 1970-talets kampanjer mot sexism kan lära oss om samtycke
Vilka mäns roller 1970-talets kampanjer mot sexism kan lära oss om samtycke
by Lucy Delap, University of Cambridge
1970-talets antisexistiska mänrörelse hade en infrastruktur av tidskrifter, konferenser, herrcentra ...
Ärlighet: Det enda hoppet om nya relationer
Ärlighet: Det enda hoppet om nya relationer
by Susan Campbell, Ph.D.
Enligt de flesta singlar jag har träffat på mina resor är den typiska dejtingsituationen fyllig ...
En astrolog introducerar de nio farorna med astrologi
En astrolog introducerar de nio farorna med astrologi
by Tracy Marks
Astrologi är en kraftfull konst som kan förbättra våra liv genom att göra det möjligt för oss att förstå våra egna ...
Att ge upp allt hopp kan vara till nytta för dig
Att ge upp allt hopp kan vara till nytta för dig
by Jude Bijou, MA, MFT
Om du väntar på en förändring och är frustrerad över att det inte händer, kanske det skulle vara fördelaktigt att ...
Chakra Healing Therapy: Dansar mot den inre mästaren
Chakra Healing Therapy: Dansar mot den inre mästaren
by Glen Park
Flamencodans är en fröjd att titta på. En bra flamencodansare utstrålar ett sprudlande självförtroende ...

Nya Attityder - Nya Möjligheter

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf Market
Copyright © 1985 - 2021 Innerself Publikationer. All Rights Reserved.