Bild av Gerd Altmann
Du förstår aldrig riktigt en person
tills du tar hänsyn till saker ur hans synvinkel.
- Atticus Finch (i Att döda en håna fågel)
Att verkligen förstå är ett djärvt åtagande. Du kan inte förstå en annan människa om du inte lyssnar.
Har du någonsin lyssnat? Jag menar verkligen lyssnat? Lugnade ditt sinne och överlämnade all egenomsorg och gav dig helt till en annan person så att han eller hon hörs fullt ut? Om du är riktigt ärlig är svaret sannolikt nej.
Djupt lyssnande är inte naturligt
Erfarenheten tyder på att sant, djupt lyssnande inte är naturligt. Och ändå, de flesta av oss inte riktigt öva på att bli bättre på det. Jag tror att du medvetet kan välja att bli en mycket bättre lyssnare och att att kunna lyssna effektivt kan vara en av de mest givande färdigheterna du kan utveckla.
Låt oss börja med varför sant, djupt lyssnande är värt att fokusera på. Det finns två primära fördelar. Det första har att göra med den gåva du ger talaren när du lyssnar helt.
Fråga dig själv hur ofta du lyssnar på ett sätt som gör att du känner dig fullständig. Min gissning är att upplevelsen är sällsynt för dig. När du hörs på ett sådant sätt är upplevelsen magisk.
Den andra fördelen är mer utilitaristisk. Ju mer effektivt och komplett ditt lyssnande desto mer data har du. Ju mer data du har, desto exaktare blir dina beslut. Ju mer exakt dina beslut är, desto effektivare är du. Enkelt uttryckt resulterar effektivare lyssnande i djupare relationer och effektivare handling. Räkna med mig för att arbeta med att bli en bättre lyssnare.
Att lyssna är hårt arbete
Ändå är lyssnande hårt arbete. Det kräver en full överlämnande av hela varelsen. Den kinesiska filosofen Chuang Tzu fångade hur svårt detta är:
Hörseln som bara finns i öronen är en sak. Förståelsen är en annan. Men andens hörsel är inte begränsad till någon förmåga, till örat eller till sinnet. Därför kräver det tomhet hos alla fakulteter. Och när fakulteterna är tomma, lyssnar hela väsen. Det finns sedan ett direkt grepp om vad som finns precis framför dig som aldrig kan höras med örat eller förstås med sinnet. [Källa: Thomas Merton, Vägen till Chuang Tzu]
Den kinesiska symbolen för "lyssna" innehåller ett antal element, inklusive örat, ögat och hjärta.
Tekniken att fokusera på talarens känslor och behov är kanske det mest effektiva sättet att ge av dig själv till den andra personen. I stället för att se en talares språk som har något att göra med dig är nyckeln att lägga dina behov åt sidan och titta efter den universella mänskliga känslan som upplevs och det ouppfyllda behovet hos den person som talar.
Som Marshall Rosenberg förklarar, "Vi börjar känna denna lycka när meddelanden som tidigare upplevts som kritiska eller skyllande börjar ses för de gåvor de är: möjligheter att ge till människor som har ont." [Källa: Marshall Rosenberg, Nonviolent Communication]
Öva konsten att lyssna
Om fullt och komplett lyssnande är så kraftfullt och ändå så svårt att bemästra, hur börjar du utöva denna konst? Alla nya skickliga beteenden börjar nästan alltid med medvetenhet om ditt program. Så är det med lyssnande.
I mitt arbete med företagsledare erbjuder jag följande kraftfulla åtskillnad för att skapa en öppning för medvetenhet och för mer effektiv lyssnande: Varje gång du har en konversation tar du upp ditt tros värderingar och regler i ditt program. Dessa regler begränsar och snedvrider det du hör så att det som faktiskt registreras för dig skiljer sig från det totala som sägs. Jag kallar detta "standardlyssning."
I varje situation med varje person har du en standardlyssning efter den situationen och personen. Det är inbäddat i ditt program. Och såvida du inte är medveten om den standardlyssningen, kommer reglerna du tar till en situation att forma och driva din lyssnande i den situationen.
Fråga ditt standardlyssningsläge
Tänk på följande exempel: Din standardlyssning för en talare vid en konferens kan vara "Jag vet redan." Det kommer att följa att du bara kommer att lyssna på data som bekräftar att du "lyssnar redan" och du kommer att undvika eller snedvrida den information som du inte känner till och borde veta.
Detta fenomen är en del av en större truism - nämligen att du tenderar att märka och välja data som bekräftar din befintliga övertygelse. Så om du är medveten om att du har en "Jag vet redan" standard lyssning för en viss högtalare eller ämne, kan du välja att prova på en annan standardlyssning.
Du kan välja följande: "Det finns alltid något nytt jag kan lära mig av alla om alla ämnen." Detta avsiktliga val att flytta från en undermedveten, okontrollerad tro till en ny, mer långtgående tro har potential att utöka ditt lyssnande på ett sätt som är meningsfullt mer effektivt.
Vill du ha en tro som kommer att leda till begränsad lyssnande och engagemang? Eller vill du medvetet välja ett tankesätt som möjliggör tillväxt och lärande? Återigen är det inte om troen du väljer är sann eller inte, det är om den tjänar dig. Fråga ifrån din standardlyssning handlar om att bli medveten om de övertygelser du ger till din lyssnande och sedan välja en tro som bäst tjänar dig i den situationen.
Övning:
Prova den här övningen direkt. Identifiera en situation där du tror att du kan dra nytta av effektivare lyssnande. Kanske är det med din make, ditt barn eller en arbetskollega.
Vad är din standardlyssning för den personen? Var ärlig.
Det kan vara något som "Jag önskar att han bara skulle komma till saken." Tänk på hur standardlyssningen kan påverka dig. I det här exemplet kan du lätt bli distraherad och frustrerad över personen, vilket får kvaliteten på ditt lyssnande och din relation att lida.
Välj nu och experimentera med en ny standardlyssning. Det kan vara "Jag uppskattar denna person och vill ge honom gåvan med min fulla uppmärksamhet." Lägg sedan märke till vad som händer när du tar med det lyssnandet i din konversation.
Du kanske blir förvånad. Att verkligen lyssna på den här personen kan trots allt tillåta honom att komma till punkten.
Tanke, medvetande och kollektiv intelligens
Det är i gruppdialog där konsekvenserna av avsaknaden av verkligt lyssnande kanske känner sig mest akut. Om du någonsin har varit frustrerad på ett gruppmöte eller annan gruppdiskussion, kommer du troligtvis ha upplevt detta fenomen.
Ingen har gjort mer för att utforska dynamiken i gruppdialogen än fysikern David Bohm. Så inflytelserik var Bohm i den teoretiska fysikvärlden att Einstein ansåg att han var hans "intellektuella efterträdare". Men det var inom tanke- och medvetenhetsområdet, och specifikt hur grupper utnyttjar en djupare kollektiv intelligens, som Bohm gjorde några av hans viktigaste bidrag. [Källa: David Bohm, På dialog]
Bohm utvidgade med principen i kvantfysik att universum är en odelbar helhet och såg tankar och intelligens som kollektiva fenomen. Således hävdade han, för att utnyttja vårt mest kreativa tänkande, måste vi göra det genom en viss typ av kollektiv diskurs.
Diskussion eller dialog?
Bohm pekade på två huvudformer av kollektiv diskurs - diskussion och dialog. Ordet "diskussion", konstaterade Bohm, delar sina rötter med "slagverk" och "hjärnskakning", där den grundläggande idén är att bryta saker. I en diskussion, hävdar Bohm, är huvudpoängen att vinna - för din idé att sejla över andras idéer.
Dialog har, som Bohm ser det, ett mycket annat syfte. Det härrör från de två latinska orden dag, vilket betyder "genom" och logotyper, vilket betyder "ordet." ”Dialog” föreslår en ström av mening som strömmar genom och mellan deltagarna.
Det är först när villkoren för denna typ av Bohmian-dialog är närvarande att vi fullt ut kan ansluta oss till gruppens kollektiva intelligens. Sann dialog ger deltagarna tillgång till en djupare intelligens, en som är universell och överskrider kunskapen om de enskilda deltagarna.
Dialogens konst och vetenskap
Joseph Jaworski, författare till den magnifika boken Synchronicity och en student av Bohm, har tillbringat mycket av sitt liv på att lära sig konsten och vetenskapen om dialog. Jag har haft nöjet att lära känna Joseph personligen. Han är en skatt.
Min favorithistoria om honom är en formativ händelse under hans tid som student vid Baylor University i Waco, Texas. En eftermiddag 1953 slet en historisk tornado igenom högskolestaden, vilket gjorde mycket av det till en ödemark. Under de närmaste tjugofyra timmarna arbetade Jaworski och en handfull främlingar i harmoni med varandra och visste exakt vad som behövdes utan att behöva säga mycket om någonting.
Denna upplevelse, som Jaworski kallar ”enhetsmedvetande”, var ett avgörande ögonblick i hans liv och gjorde honom på jakt efter att upptäcka förhållandena som gör att grupper kan få tillgång till en djupare intelligens. Den sökningen ledde honom till David Bohm och övningen av dialog.
Så hur skapar man förutsättningar för att dialog ska uppstå? Det viktigaste kravet är att vi lyssnar. Och för att lyssna måste deltagarna vara medvetna om sina program. För att dialog ska kunna ske måste deltagarna kunna lägga upp undermedvetna och outgranskade antaganden. När det väl händer måste de kunna stänga av dessa antaganden.
Bohm föreslår att deltagarna "varken bär [sina antaganden] ut eller undertrycker dem." Snarare förklarar han, ”Du tror inte på dem, och du tror inte heller på dem; du bedömer dem inte som bra eller dåliga. Du ser helt enkelt vad de menar - inte bara dina egna, utan också de andra. Vi försöker inte ändra någon åsikt. ”
I grund och botten betonade Bohm vikten av medvetenhet om vårt standardlyssnande och villighet att avbryta vår tro och antaganden.
Det som oftast kommer i vägen för en dialog är att hålla fast vid antaganden eller åsikter och att försvara dem. Om du personligen identifieras med en åsikt skulle det komma i vägen. Och om du identifieras kollektivt med en åsikt kommer det också i vägen. Den största svårigheten är att vi inte kan lyssna ordentligt på någon annans åsikt eftersom vi motstår den - vi hör inte riktigt den.
Under en dialog kan en grupp få tillgång till större kollektiva betydelser eftersom deltagarna engagerar sig i verkligt lyssnande efter att ha överträffat behovet av att försvara sina program.
Lyssna är anslutning
Hittills har vår diskussion om lyssnande visserligen varit något mekanistisk, vilket antyder utbyte av data och erbjuder strategier för att ta bort hinder för effektiv och effektiv insamling av sådan information. Denna förståelse saknar en kritisk aspekt av att lyssna - nämligen att lyssna är en inneboende intersubjektiv, relationell handling. Ingen gör ett bättre jobb med att beskriva detta än den amerikanska författaren Ursula K. Le Guin.
I sitt uppsats "Telling lyssnar, ”Le Guin beskriver med utsökt skönhet intersubjektiv kommunikation, både i tal och lyssnande:
Alla två saker som svänger vid ungefär samma intervall, om de är fysiskt nära varandra, tenderar gradvis att låsa in och pulsera vid exakt samma intervall. Saker är lata. Det tar mindre energi att pulsera tillsammans än att pulsera i opposition. Fysiker kallar denna vackra, ekonomiska latskap ömsesidig faslåsning eller intrång. . . När du talar ett ord till en lyssnare är talet en handling. Och det är en ömsesidig handling: lyssnarens lyssnande gör det möjligt för talaren att tala. Det är en delad händelse, intersubjektiv: lyssnaren och talaren följer med varandra. Båda amöberna är lika ansvariga, lika fysiskt, omedelbart involverade i att dela bitar av sig själva. [Källa: Ursula K. Le Guin, Telling lyssnar]
Sann lyssnande är således inte bara en kognitiv handling, där du blir medveten om dina antaganden och avbryter dessa antaganden för att kunna lyssna mer effektivt. Snarare är det ett energiskt tillstånd, ett som kräver din djupa närvaro och anpassning till den andra personen.
Som Le Guin förklarar, ”Lyssna är inte en reaktion, det är en koppling. När vi lyssnar på en konversation eller en berättelse svarar vi inte så mycket som att gå med - blir en del av handlingen. "
Nu kan det vara en bra tid att lägga ner din läsning i en minut och söka en älskad. Du kan förändra världen om du förändrar hur du lyssnar.
© 2019 av Darren J. Gold. Alla rättigheter förbehållna.
Utdraget med tillstånd från Behärska din kod.
Utgivare: Tonic Books. www.tonicbooks.online.
Artikel Källa
Behärska din kod: konsten, visdomen och vetenskapen att leva ett utomordentligt liv
av Darren J Gold
Hur kommer någon till en punkt i livet där de kan säga entydigt säga att de känner sig uppfyllda och helt levande? Varför är några av oss lyckliga och andra olyckliga trots nästan identiska omständigheter? Det är ditt program. En undermedveten uppsättning regler som driver de åtgärder du vidtar och begränsar de resultat du får. För att vara extraordinär inom alla områden i ditt liv måste du skriva och behärska din egen kod. Det här är din guidebok för att göra det nu. (Finns även som en Kindle-utgåva, en ljudbok och inbunden.)
För mer information, eller för att beställa den här boken, Klicka här.
Om författaren
Darren Gold är en Managing Partner på The Trium Group där han är en av världens ledande verkställande coacher och rådgivare för VD och ledarskapsteam i många av de mest kända organisationerna. Darren utbildade sig som advokat, arbetade på McKinsey & Co., var partner i två San Francisco-investeringsföretag och tjänade som VD för två företag. Besök hans webbplats på DarrenJGold.com
