prestanda

Hur återförsäljare använder psykologi för att påverka våra köpbeslut

hur man manipulerar shoppare 3 7
 LADO/shutterstock

Du kanske tror att du bara köper det du behöver, när du behöver det. Men oavsett om du handlar mat, kläder eller prylar, använder återförsäljarna kraften i psykologisk övertalning för att påverka dina beslut – och hjälpa dig att ta avstånd från dina pengar.

Om du tänker tillbaka, slår jag vad om att det finns en god chans att du kan komma ihåg att gå in i en livsmedelsbutik bara för att upptäcka att layouten på butiken har ändrats. Kanske var toalettpappret inte längre där du förväntade dig att det skulle vara, eller så kämpade du för att hitta tomatketchupen.

Varför gillar butiker att flytta runt allt? Tja, det är faktiskt ett enkelt svar. Att ändra placering av varor i en butik innebär att vi, kunder, utsätts för olika varor när vi vandrar runt och letar efter de saker vi behöver eller vill ha. Detta knep kan ofta öka betydligt oplanerade utgifter, eftersom vi lägger till ytterligare varor i våra korgar – ofta på impuls – samtidigt som vi spenderar mer tid i butiken.

Köper på impuls

I själva verket, studier tyder på att så mycket som 50 % av all mat säljs på grund av impulsivitet – och över 87 % av shoppare gör impulsköp.

Även om det är komplicerat och påverkas av många faktorer, såsom ett behov av upphetsning och brist på självkontroll, är det känt att externa köptips – ”köp en få en gratis”-erbjudanden, rabatter och säljkampanjer i butik, till exempel – spelar en nyckelroll.

Ett tilltalande erbjudande kan leda till ett rus av tillfällig glädje, och det gör det svårare att fatta ett rationellt köpbeslut. Vi övervinns av det upplevda värdet av "besparingen" om vi köper föremålet här och nu - så vi ignorerar andra överväganden som om vi verkligen behöver det. Behovet av omedelbar tillfredsställelse kan vara svårt att ignorera.

Buntning är en annan teknik som återförsäljare använder för att utlösa impulsköp.

Du har säkert sett det ganska ofta. Kompletterande produkter paketeras tillsammans som en produkt, med ett pris, vilket ofta ger en rejäl rabatt. Spelkonsoler, till exempel, säljs ofta tillsammans med två eller tre spel, och livsmedelsbutiker har "meal deal"-paket och till och med webbsidor dedikerade till en hel rad av paketerbjudanden.

Shopping kan vara vän eller fiende

Även om dessa strategier kan bidra till att öka återförsäljarnas vinster, kan de också bidra till problem för deras kunder.

Impulsköp kan utan tvekan påverka en konsumenternas psykiska välbefinnande. Det ökar känslorna av skam och skuld, vilket i sin tur kan leda till ångest, stress och depression.


 Få det senaste via e-post

Veckotidningen Daglig Inspiration

Och det är potentiellt ännu mer allvarligt när ett impulsköp leder till överdrivet köp, särskilt om människor spenderar pengar de inte har.

Men det finns en del positiva saker också.

Onlineshopping har visat sig ge en dopaminboost, eftersom det släpps ut i våra hjärnor när vi förväntar oss njutning. Så medan vi väntar på att våra inköp ska komma, vi tenderar att känna sig mer upprymd än om vi hade köpt saker i butik.

hur man manipulerar shoppare2 3 7
Onlineshopping kan vara mer spännande än att handla från butiker. Rawpixel.com/shutterstock

Om denna behagliga känsla hanteras väl, är det ingen skada i det. Men tyvärr slutar det inte alltid där. Den flyktiga känslan av njutning kan ibland leda till uppkomsten av en shoppingmissbruk. Detta kan hända när en konsument ständigt vill uppleva den må bra "hiten av dopamin", så de faller in i ett mönster av att köpa fler och fler varor tills det blir av kontroll.

På baksidan av myntet kan shopping hjälpa återställa en persons känsla av kontroll.

När vi känner oss olyckliga eller oroliga tenderar vi att tro att allt är utom vår kontroll. Men eftersom shopping tillåter oss att göra val – vilken butik vi ska gå till eller om vi gillar en vara – kan det återskapa en känsla av personlig kontroll och minska oro. Så det kan bli en mer meningsfull aktivitet än vad många tror.

Återförsäljare kan också hjälpa oss

Även om återförsäljare kanske inte är angelägna om att minska mängden shopping vi gör, kan de, om de vill, hjälpa till att påverka våra köpbeslut mer positivt.

Det finns ett trängande behov av det bekämpa fetma i de flesta länder i världen. Det är därför den brittiska regeringen har beslutat att göra det begränsa kampanjerna av ohälsosamma livsmedel – de som innehåller mycket fritt socker, salt och mättade fetter – i framstående butiker från oktober 2022.

Det är en strategi som kan hjälpa.

Att ta bort frestande godsaker från kassorna kan hjälpa till att minska mängden sockerrik mat som köps – i vissa fall med så mycket som 76%.

hur man manipulerar shoppare3 3 7 
Checkout är en utmärkt position för att locka kunder till impulsköp. Sorbis/shutterstock

Och en nyligen genomförd studie fann att genom att öka tillgängligheten och marknadsföringen av hälsosammare matalternativ (som att lagra chips med låg fetthalt bredvid vanliga chips) – och göra dem mer synlig genom positionering och smart användning av skyltar – shoppare kan verkligen uppmuntras att göra bättre val.

I slutändan ligger nyckeln till att motstå varor vi inte vill ha eller behöver – och att fatta hälsosamma beslut – hos oss. Det hjälper att vara medveten om vad vi gör när vi handlar. En bra personlig strategi är att försöka surfa mindre och istället använda en inköpslista – och försöka bara köpa det som står på den. Men var snäll mot dig själv, för det kan vara lättare sagt än gjort.Avlyssningen

Om författaren

Cathrine Jansson-Boyd, Läsare i konsumentpsykologi, Anglia Ruskin University

Denna artikel publiceras från Avlyssningen under en Creative Commons licens. Läs ursprungliga artikeln.

Rekommenderade böcker:

Kapitalet i det tjugoförsta århundradet
av Thomas Piketty. (Översatt av Arthur Goldhammer)

Kapital i tjugoförsta århundradet Inbunden av Thomas Piketty.In Huvudstad i tjugoförsta århundradet, Thomas Piketty analyserar en unik samling data från tjugo länder som sträcker sig så långt tillbaka som artonhundratalet för att avslöja viktiga ekonomiska och sociala mönster. Men ekonomiska trender är inte Guds handlingar. Politisk handling har bättrat farliga ojämlikheter i det förflutna, säger Thomas Piketty, och får göra det igen. Ett arbete med extraordinär ambition, originalitet och rigor, Kapitalet i det tjugoförsta århundradet omprövar vår förståelse av ekonomisk historia och konfronterar oss med nykterliga lektioner för idag. Hans fynd kommer att förändra debatten och sätta dagordningen för nästa generations tankar om rikedom och ojämlikhet.

Klicka här för mer info och / eller för att beställa boken på Amazon.


Naturens förmögenhet: Hur företag och samhälle trivs genom att investera i naturen
av Mark R. Tercek och Jonathan S. Adams.

Naturens förmögenhet: Hur företag och samhälle trivs genom att investera i naturen av Mark R. Tercek och Jonathan S. Adams.Vad är naturens värde? Svaret på den här frågan - som traditionellt har utformats miljömässigt - revolutionerar hur vi gör affärer. I Naturens förmögenhetMark Tercek, VD för Nature Conservancy och tidigare investeringsbanker, och vetenskapsförfattaren Jonathan Adams hävdar att naturen inte bara är grunden för människors välbefinnande, utan också den smartaste kommersiella investeringen som någon företag eller regering kan göra. Skogen, floodplains och oyster rev som ofta ses som råvaror eller som hinder att rensas i namnet på framsteg är faktiskt lika viktiga för vår framtida välstånd som teknik eller lag eller affärsinnovation. Naturens förmögenhet erbjuder en väsentlig guide till världens ekonomiska och miljömässiga välbefinnande.

Klicka här för mer info och / eller för att beställa boken på Amazon.


Beyond Outrage: Vad har gått fel med vår ekonomi och vår demokrati, och hur man åtgärdar det -- av Robert B. Reich

Bortom OutrageI denna tidiga bok argumenterar Robert B. Reich att inget gott händer i Washington, såvida inte medborgarna är energiserade och organiserade för att se till att Washington agerar i allmänhetens bästa. Det första steget är att se den stora bilden. Beyond Outrage förbinder prickarna och visar varför den ökande andelen av inkomst och rikedom som går till toppen har hobblade jobb och tillväxt för alla andra, vilket underminerar vår demokrati. orsakade amerikaner att bli alltmer cyniska om det offentliga livet; och vände många amerikaner mot varandra. Han förklarar också varför förslagen till den "regressiva rätten" är döda fel och ger en tydlig färdplan för vad som måste göras istället. Här är en handlingsplan för alla som bryr sig om Amerikas framtid.

Klicka här för mer info eller för att beställa den här boken på Amazon.


Detta ändrar allt: Uppta Wall Street och 99% Movement
av Sarah van Gelder och anställd på JA! Tidskrift.

Detta ändrar allt: Upptar Wall Street och 99% Movement av Sarah van Gelder och anställda på JA! Tidskrift.Detta förändrar allt visar hur Occupy Movement förändrar hur människor ser sig själva och världen, vilken typ av samhälle de tror är möjligt och deras eget engagemang för att skapa ett samhälle som arbetar för 99% snarare än bara 1%. Försök att pigeonhole denna decentraliserade, snabbutvecklande rörelse har lett till förvirring och missuppfattning. I denna volym, redaktörerna för JA! Tidskrift samla röster från insidan och utsidan av protesterna för att förmedla de problem, möjligheter och personligheter som är associerade med Occupy Wall Street-rörelsen. Den här boken innehåller bidrag från Naomi Klein, David Korten, Rebecca Solnit, Ralph Nader och andra, samt Occupy aktivister som var där från början.

Klicka här för mer info och / eller för att beställa boken på Amazon.



Fler artiklar av denna författare

Du kanske också gillar

följ InnerSelf på

Facebookikon ikon~~POS=HEADCOMPtwitter iconyoutube iconinstagram ikonpintrest ikonrss-ikonen

 Få det senaste via e-post

Veckotidningen Daglig Inspiration

TILLGÄNGLIGA SPRÅK

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

MEST LÄS

basebollspelare med vitt hår
Kan vi bli för gamla?
by Barry Vissell
Vi känner alla till uttrycket "Du är så gammal som du tror eller känner." Alltför många människor ger upp...
en käppfigur som klättrar uppför trappan till framgång och hittar orden "What's Next?"
Myten om ackumulering och lycka drivs av falska övertygelser
by Lawrence Doochin
När vi får lära oss att vi borde ha något eller uppnå en viss sak och vi är inte ännu...
mat för gammal för att äta 7 24
Ett annat sätt att veta vad som är för gammalt för att äta
by Jill Roberts
Att undvika osynliga livsmedelsrisker är anledningen till att människor ofta kontrollerar datumen på livsmedelsförpackningarna. Och…
ett litet barn som går och håller sin fars hand
Några enkla saker jag har lärt mig på vägen
by Peter Ruppert
Ibland, när vi är laserfokuserade på våra mål och sätter vår prägel på världen, blir de obevekliga...
klimatförändringar och översvämningar 7 30
Varför klimatförändringar gör översvämningar värre
by Frances Davenport
Även om översvämningar är en naturlig företeelse, orsakar mänskliga klimatförändringar allvarliga översvämningar...
nordisk kost 7.31
Kan den nordiska kosten konkurrera med sin medelhavsmotsvarighet för hälsofördelar?
by Duane Mellor och Ekavi Georgousopoulou
Varje månad verkar det finnas en ny diet som går runt på nätet. En av de senaste är den nordiska...
gjord för att bära en mask 7 31
Kommer vi bara att agera på folkhälsoråd om någon gör oss?
by Holly Seale, UNSW Sydney
Redan i mitten av 2020 föreslogs att maskanvändningen liknade bilbälte i bilar. Inte Alla…
kaffe bra eller dåligt 7 31
Blandade budskap: Är kaffe bra eller dåligt för oss?
by Thomas Merritt
Kaffe är bra för dig. Eller så är det inte. Kanske är det, då är det inte, så är det igen. Om du dricker...

Nya Attityder - Nya Möjligheter

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf Market
Copyright © 1985 - 2021 Innerself Publikationer. All Rights Reserved.