Många känner sig oroliga när de får ett telefonsamtal. Pixabay
Att hålla kontakten med nära och kära utan att se dem personligen har blivit ännu viktigare under pandemin. Men för vissa människor är det en stressande upplevelse att ringa eller ta emot samtal. Telefonsångst - eller telefoni - är rädslan och undvikandet av telefonsamtal och det är vanligt bland dem med social fobi.
Att hata din telefon betyder inte nödvändigtvis att du har telefonangst, även om de två kan vara relaterade. Det finns naturligtvis många som inte gillar att ringa eller ta emot samtal. Men om denna ogillande får dig att uppleva vissa symtom kan du ha telefonangest.
Vissa känslomässiga symtom på telefonsångst inkluderar att fördröja eller undvika att ringa samtal på grund av ökad ångest, att känna sig extremt nervös eller orolig före, under och efter samtalet och besatta eller oroa sig för vad du säger. Fysiska symtom inkluderar illamående, ökad hjärtfrekvens, andfåddhet, yrsel och muskelspänningar.
Om du känner så här är du inte ensam. A 2019 undersökning av brittiska kontorsarbetare hittade 76% av årtusenden och 40% av babyboomers har oroliga tankar när telefonen ringer. På grund av detta skulle 61% av årtusenden helt undvika samtal, jämfört med 42% av babyboomers. Om du lider av dessa symtom finns det några saker du kan göra för att göra det lättare.
Undvik telefonsamtal
Att prata i telefon kan vara skrämmande eftersom vi är begränsade till ljudet av våra röster. I avsaknad av alla andra sociala signaler - inklusive gester, kroppsspråk och ögonkontakt - kan vi ofta känna oss självmedvetna om ljudet av våra egna röster och vårt val av ord.
Tack vare tekniken kan vi ofta gå dagar, veckor eller till och med månader utan att direkt prata med andra i telefon. En studie fann oroliga människor föredrar att skicka sms över telefonsamtal och bedömer det som ett överlägset medium för uttrycksfull och intim kontakt.
Vissa människor väljer att skicka SMS eftersom det ger dem tid att tänka på ordalydelsen i sina meddelanden, vilket ger möjlighet att vara informell. I vissa fall utvecklar de en annan personlighet separat och i motsats till deras verkliga, mer motvilliga, jag.
Många föredrar att skicka SMS till telefonsamtal. Shutterstock / Tero Vesalainen
Forskning antyder också telefonens ångest är relaterad till en upptagning med vad den andra personen tycker om dem. Genom att eliminera andras omedelbara reaktion i talade samtal kan textmeddelanden erbjuda dem med telefonangst ett sätt att skapa social kontakt utan rädsla för avslag eller ogillande.
En annan anledning till att telefonsamtal ibland kan kännas överväldigande är trycket som följer med att vara någon annans fokus. I konversationer ansikte mot ansikte har vi flera distraktioner i vår miljö; som att titta ut genom fönstret eller, ironiskt nog, kontrollera meddelanden om missade samtal på våra telefoner. Detta kan göra att interaktionen känns mer avslappnad och konversationen flyter naturligt. Vid ett samtal finns det inga externa distraktioner, så det kan kännas som att rampljuset är på oss att svara på frågor direkt.
Pauser kan också kännas extremt obekväma. Personligen kan du se när någon är distraherad eller tänker men i telefon kan korta tystnader kännas besvärliga. Vi är också vana vid att kunna granska e-postmeddelanden, texter och sociala medier innan vi trycker på skicka-knappen, så en telefonsamtal kan kännas impulsiv och riskabel.
Det är lätt att skjuta upp eller helt undvika samtal när du känner dig orolig, men ju mer du fördröjer, ju värre ångest kommer sannolikt att få. Den goda nyheten är att du inte behöver lida i tystnad eller över textmeddelanden. Det finns flera användbara tekniker som kan hjälpa dig att bryta mönstret.
Svara i telefonen
Ett av de mest effektiva sätten att övervinna telefonens ångest är att utsätta dig för fler telefonsamtal. Ju mer du gör det, desto mindre överväldigande blir det. Det är också troligt att din telefonangst är kopplad till brist på erfarenhet. Ju mer övning du har, desto mindre orolig och tryggare kommer du att känna.
Du kan starta den här processen genom att göra en lista över de personer du behöver prata med i telefon, till exempel vänner eller kollegor, och gå igenom var och en genom att reflektera över vad det handlar om samtalet som gör dig orolig. Det kan till exempel vara att göra ett misstag eller känna sig bedömd. När samtalet är slut kan du vara motiverad för nästa samtal genom att bekräfta din framgång.
Om du har försökt bekämpa telefonens ångest eller om du tror att du kan dra nytta av att söka professionell hjälp är rådgivning ett bra alternativ och det finns ett antal samtalsterapier tillgängliga. Kognitiv beteendeterapi är en mycket effektiv behandling för social ångest, och det finns en online-alternativ det kan vara ett lämpligt alternativ om du känner dig lite nervös för att prata med någon personligen.
Om författaren
Ilham Sebah, pedagog i psykologi, Royal Holloway
Denna artikel publiceras från Avlyssningen under en Creative Commons licens. Läs ursprungliga artikeln.
Relaterade böcker:
Atomiska vanor: Ett enkelt och bevisat sätt att bygga goda vanor och bryta dåliga
av James Clear
Atomic Habits ger praktiska råd för att utveckla goda vanor och bryta dåliga, baserat på vetenskaplig forskning om beteendeförändring.
Klicka för mer info eller för att beställa
De fyra tendenserna: de oumbärliga personlighetsprofilerna som avslöjar hur du kan göra ditt liv bättre (och andra människors liv bättre också)
av Gretchen Rubin
De fyra tendenserna identifierar fyra personlighetstyper och förklarar hur förståelse av dina egna tendenser kan hjälpa dig att förbättra dina relationer, arbetsvanor och din totala lycka.
Klicka för mer info eller för att beställa
Tänk igen: Kraften att veta vad du inte vet
av Adam Grant
Think Again utforskar hur människor kan ändra sina åsikter och attityder, och erbjuder strategier för att förbättra kritiskt tänkande och beslutsfattande.
Klicka för mer info eller för att beställa
Kroppen behåller poängen: hjärna, sinne och kropp i läkning av trauma
av Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score diskuterar sambandet mellan trauma och fysisk hälsa och ger insikter om hur trauma kan behandlas och läkas.
Klicka för mer info eller för att beställa
The Psychology of Money: Tidlösa lektioner om rikedom, girighet och lycka
av Morgan Housel
The Psychology of Money undersöker hur våra attityder och beteenden kring pengar kan forma vår ekonomiska framgång och övergripande välbefinnande.
