Hur onlinebutiker lura dig till impulsköp

Hur onlinebutiker lura dig till impulsköp

En ny studie analyserar handelens trick som kan bidra till impulsköp.

Forskare studerade 200 av de största stora detaljhandlarna och frågade konsumenterna vilka verktyg som skulle vara till hjälp för att begränsa impulsköp.

De fann att detaljhandelswebbplatser innehöll ett genomsnitt av 19-funktioner som kan uppmuntra impulsköp, inklusive rabatter och försäljning, produktbetyg och interaktiva skärmar som tillåter användare att till exempel zooma eller snurra produktfotografering.

Fem webbplatser toppade diagrammet-Macys.com, OpticsPlanet.com, Amazon.com, Newegg.com och Target.com - och laget identifierade mer än 30-funktioner på var och en av de webbplatser som skulle kunna bidra till impulsköp.

Fällor för shoppare

"Många konsumenter är bekanta med marknadsföring taktik som kan driva dem att köpa i en butik men det som är intressant online är att e-återförsäljare har så mycket data om sina konsumenter att de kan visa information i realtid, som antalet personer som redan har köpt något, det exakta antalet produkter kvar i lager eller antalet kunder som också har den produkten i sin kundvagn, säger Carol Moser, studiens ledande författare och doktorand vid Informationsskolan vid universitetet av Michigan.

"En del av denna information kan vara till nytta för konsumenterna, men det kan också uppmuntra impulsiv inköp av produkter som i slutändan kanske inte är värda det för konsumenten eller i vissa fall kan till och med beklagas."

"En av de utmaningar som konsumenterna står inför när de går online är att de inte vet vad som är sant eller inte."

Forskarna valde vilka platser att studera från en branschrapport från de bästa internetbutikerna i USA genom onlineinkomster. Av dessa 200-detaljhandelswebbplatser innehöll 192 vad forskarna kallar "sociala inflytande" -funktioner, som rekommenderade produkter baserat på vad "andra" köpte.

Andra strategier inkluderade att öka köparens känsla av brådskande (69-procent av webbplatser) med hjälp av funktioner som begränsade rabatter med nedräkningsklockor. Några webbplatser (67 procent) gjorde också produkten verkar knapp med låga varningsvarningar eller "exklusiva" produktutbud.

"En av de utmaningar som konsumenterna står inför när de går online är att de inte vet vad som är sant eller inte, säger medförfattare Sarita Schoenebeck, docent vid Informationsskolan.

"Om en webbplats säger att det finns ett rum kvar för de valda datumen eller att ett par skor är ett populärt föremål och 12 andra tittar på det, har människor ingen möjlighet att veta om det är sant. Människor vill inte missa bra erbjudanden och kan uppmuntras att köpa saker som de inte är säkra på om de vill ha rädsla för att objektet inte kommer att vara tillgängligt senare. "

Vilka kunder vill ha

I den andra delen av studien undersökte forskarna konsumenterna om deras impulsköpande beteenden. Forskare rekryterade online-kunder som ofta gjort oplanerade inköp. Undersökningen frågade om objekt som de hade köpt impulsivt tidigare och om framgångsrika och misslyckade strategier som de brukade försöka motstå att göra impulsiva inköp.

Teamet fann att de vanligaste föremålen som personer köpte impulsivt var kläder, hushållsartiklar, barnartiklar, skönhetsprodukter, elektronik och skor.

Deltagarna föreslog en mängd olika sätt att göra mindre impulsiv inköp. De föreslog exempelvis att om de visade hur mycket de brukade motsvarade, till exempel "åtta Chipotle burritos" eller "tre timmars arbete", som skulle kunna hjälpa dem att begränsa sin impulsköp.

Deltagarna ville också ha verktyg som uppmuntrade dem att reflektera över de föremål de köpte genom att få frågor som "behöver jag verkligen det här?" Och "vad ska jag använda detta för?"

De mest impopulära tillvägagångssätten föreslog dock att de inte ville vara generad, skamad eller kontrollerad om inköp. De flesta deltagare ville inte ha verktyg som krävde godkännande från någon annan eller som fick dem att lägga in sina köp till sociala medier.

Teamet framhäver bekymmer om webbdesigner som prioriterar affärsmålen över människors välfärd. Dessa metoder kan lura människor att göra saker som inte är i deras bästa intresse, en övning som kallas "mörka mönster".

Forskarna påpekar att insatser för att stödja konsumenterna är svåra att göra utan att detaljhandlarna samarbetar och föreslår att större öppenhet, etiska metoder och jämn reglering kan behövas.

Forskarna kommer att presentera studien vid ACM CHI konferensen om mänskliga faktorer i datorsystem i Glasgow, Skottland. National Science Foundation finansierade delar av forskningen.

källa: University of Michigan


 Få det senaste via e-post

Veckotidningen Daglig Inspiration

Fler artiklar av denna författare

Du kanske också gillar

INNERSELF VOICES

fotosilhouett av bergsklättrare med hjälp av en plockning för att säkra sig
Tillåt rädslan, förvandla den, gå igenom den och förstå den
by Lawrence Doochin
Rädslan känns knäpp. Det finns ingen väg runt det. Men de flesta av oss svarar inte på vår rädsla i en ...
kvinna som sitter vid sitt skrivbord och ser orolig ut
Mitt recept för ångest och oro
by Jude Bijou
Vi är ett samhälle som gillar att oroa sig. Oron är så utbredd att det nästan känns socialt acceptabelt.…
svängig väg i Nya Zeeland
Var inte så hård mot dig själv
by Marie T. Russell, InnerSelf
Livet består av val ... vissa är "bra" val, och andra inte så bra. Men alla val ...
Foto av Messier M27 -nebulosa
Horoskop Aktuell vecka: 13 - 19 september 2021
by Pam Younghans
Den här astrologiska veckotidningen baseras på planetariska influenser och erbjuder perspektiv och ...
man som står på en brygga som lyser med en ficklampa mot himlen
Välsignelse för andliga sökande och för människor som lider av depression
by Pierre Pradervand
Det finns ett sådant behov i världen av den mest ömma och enorma medkänsla och djupare, mer ...
Straff eller gudomlig gåva?
Är det straff eller gudomlig gåva?
by Joyce Vissell
När en tragedi, en älskades död eller en extrem besvikelse slår till, undrar du någonsin om vår ...
klara flaskor med färgat vatten
Välkommen till The Love Solution
by Kommer Wilkinson
Föreställ dig ett glas klart vatten. Du håller en dropp bläck över den och du släpper en enda ...
Snabba vibe -korrigeringar du kan göra hemma eller någon annanstans
Snabba vibe -korrigeringar du kan göra hemma eller någon annanstans
by Athena Bahri
Du är en anmärkningsvärd energivärelse, individuell och unik i din egen rätt. Du har både…
Humbled och upphöjt: Förtroende för händelsens tid
Humbled och upphöjt: Förtroende för händelsens tid
by Alan Cohen
När du känner dig besviken eller sårad är det frestande att sätta sig på en tvålåda med ego. Men om vi kan lita på ...
Ha tro på dig själv: Om du bygger det kommer han att komma
Ha tro på dig själv: Om du bygger det kommer han att komma
by Marie T. Russell
"Jag har en dröm!" De flesta av oss känner till denna nu berömda serie av Martin Luther King när han ...
Hur Introverts och Extroverts arbetar tillsammans skapar balans och innovation
Hur Introverts och Extroverts arbetar tillsammans skapar balans och innovation
by Jane Finkle
I den snabba branden på den moderna arbetsplatsen kan team med olika perspektiv producera unika ...

MEST LÄS

Hur att bo på kusten är kopplat till dålig hälsa
Hur att bo på kusten är kopplat till dålig hälsa
by Jackie Cassell, professor i primärvårdsepidemiologi, hederskonsult i folkhälsa, Brighton and Sussex Medical School
De osäkra ekonomierna i många traditionella kuststäder har minskat ytterligare sedan ...
Hur kan jag veta vad som är bäst för mig?
Hur kan jag veta vad som är bäst för mig?
by Barbara Berger
En av de största sakerna jag har upptäckt när jag arbetar med kunder varje dag är hur extremt svårt ...
De vanligaste frågorna för Earth Angels: Kärlek, rädsla och förtroende
De vanligaste frågorna för Earth Angels: Kärlek, rädsla och förtroende
by Sonja Grace
När du upplever att vara en jordängel kommer du att upptäcka att tjänstens väg är full av ...
Ärlighet: Det enda hoppet om nya relationer
Ärlighet: Det enda hoppet om nya relationer
by Susan Campbell, Ph.D.
Enligt de flesta singlar jag har träffat på mina resor är den typiska dejtingsituationen fyllig ...
Vilka mäns roller 1970-talets kampanjer mot sexism kan lära oss om samtycke
Vilka mäns roller 1970-talets kampanjer mot sexism kan lära oss om samtycke
by Lucy Delap, University of Cambridge
1970-talets antisexistiska mänrörelse hade en infrastruktur av tidskrifter, konferenser, herrcentra ...
Chakra Healing Therapy: Dansar mot den inre mästaren
Chakra Healing Therapy: Dansar mot den inre mästaren
by Glen Park
Flamencodans är en fröjd att titta på. En bra flamencodansare utstrålar ett sprudlande självförtroende ...
Ta ett steg mot fred genom att ändra vårt förhållande med tanken
Steg mot fred genom att ändra vårt förhållande med tanken
by John Ptacek
Vi tillbringar våra liv nedsänkta i en flod av tankar, omedvetna om att en annan dimension av medvetande ...
Har modet att leva livet och fråga efter vad du behöver eller vill.
Har modet att leva livet och fråga efter vad du behöver eller vill
by Amy Fish
Du måste ha modet att leva livet. Detta inkluderar att lära sig att fråga efter vad du behöver eller ...

följ InnerSelf på

Facebookikon ikon~~POS=HEADCOMPtwitter iconyoutube iconinstagram ikonpintrest ikonrss-ikonen

 Få det senaste via e-post

Veckotidningen Daglig Inspiration

TILLGÄNGLIGA SPRÅK

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

Nya Attityder - Nya Möjligheter

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf Market
Copyright © 1985 - 2021 Innerself Publikationer. All Rights Reserved.