Säg inte adjö för att zooma ännu: De flesta vill återvända till kontoret, men inte för hela veckan
Kan vi säga adjö till Zoom än? Inte riktigt.
Gabriel Benois / unsplash, FAL 

Som mer och mer goda nyheter om vacciner har strömmat in, har Zoom sett dess aktier tumlar. I motsats till nervösa marknader tror vi dock att videokonferenser och fjärrarbete är här för att stanna - oavsett om vi gillar det eller inte.

Under pandemin förändrades hur och var vi arbetar för många av oss. Storbritannien Byrån för nationell statistik avslöjade att arbetet hemifrån hade ökat från 5% av arbetskraften före pandemin till 47% i april 2020 - mindre än två månader efter att pandemin förklarades. Hand i hand med detta oöverträffad ökning av läxarbeten var en lika överraskande ökning av användningen av programvara för samarbete och videokonferenser, inklusive Zoom, Microsoft Teams och Google möts. Zoom tycktes vara pandemins framgångshistoria. I april, användningen av Zoom nådde en topp på över 300 miljoner dagliga mötesdeltagare - upp från 10 miljoner mötesdeltagare i december 2019.

Det snabba fallet i Zoom-aktier sedan vaccinmeddelandena är något reaktivt. vår forskning med åttio intervjudeltagare våren och sommaren 2020 och nästan 1,400 deltagare i undersökningen, indikerar att inte bara människor vill fortsätta att ha en del av sin arbetsvecka hemma, utan att de också är glada över en videokonferens med läxkollegor från kontoret.

Människor är angelägna om att återvända till kontoret

Hybridarbete ser ut som framtiden när vi arbetar ibland hemifrån, ibland på kontoret.
Hybridarbete ser ut som framtiden när vi arbetar ibland hemifrån, ibland på kontoret.
Gender Spectrum Collection / i stort sett, CC BY-ND


innerself prenumerera grafik


vår forskning fann att den veckovisa Zoom-frågesporten blev lika central för människors liv under avstängningen som regeringens pressmöten. Men nästan åtta månader senare föreslår våra senaste intervjuer med vår panel med 80 läxor att nu, för många, den veckovisa Zoom-frågesporten blir en historisk artefakt. Människor är angelägna om att komma tillbaka till kontoret och tillbaka till jobbet, främst för att arbetet hade intensifierats medan de var hemma.

In vår undersökning under pandemin fann vi att 54% av de anställda ökade sin arbetstid under avstängning. Vad har varit etablerade under många decennier är att teknik snarare än att frigöra arbetaren ofta leder till en intensifiera arbetet.

Vi hittade att 60% av de nya hemläkarna hade en generell ökning av arbetskraven under avstängning, 51% kände sig ständigt under belastning och 50% tyckte att det var suddigt mellan arbete och liv. Vad vi behöver fastställa är om denna intensifiering är en produkt av anpassning till nya sätt att arbeta, eller om det finns ett större tryck på personalen som förblir anställd efter att många har satts upp eller uppsagts.

Hantera zoommöten

Vad vi vet är att trycket på människor som arbetar hemifrån förvärras av att de sociala aspekter som normalt brukar glädjas bort på jobbet. Det finns en enorm mängd forskning in i de positiva biverkningarna av de sociala delarna av en arbetsmiljö. Vi fann att den sociala aspekten av arbetet är en del av ett komplext "buffersystem" som skapar ett hanterbart ebb och flöde under arbetsdagen.

Det är inte zoom som människor tröttnar på - det är intensiteten i zoom efter zoom efter zoom. Under en typisk kontorsdag finns det emotionella och materiella buffertar mellan mötena. Den informella debrief i korridoren eller inhämtningar med kollegor före ett möte. En promenad nerför korridoren till ett annat kontor för att ställa en snabb fråga snarare än ett tilldelat Zoom-möte. Ändå är det inte möjligt när du arbetar hemifrån. Våra intervjuade berättade för oss att de inte vill ta upp telefonen för att ringa en kollega hemma, inte ens under arbetstider, eftersom det finns en oro för att de tränger in på personligt utrymme och integritet genom att ringa en mobil medan personen är hemma.

Arbetstagare saknar en rad "buffertaktiviteter" som är kopplade till jobbet. En av dessa buffertar är pendlingen mellan hem och arbete, så att människor kan få lite avstånd både fysiskt och mentalt. Andra är de erfarenheter som nämnts tidigare: avslappnade chattar före möten, kaffe, nypa på någons kontor. Det är dessa aktiviteter som utgör en viktig del av den naturliga taktförändringen under dagen, som minskar känslan av att vara överbelastad och stoppar intensiteten i arbetet.

Även om det skulle vara lätt att skylla på Zoom för den snabbare arbetstakt och därmed förbundna utmattning av att arbeta hemifrån, är det faktiskt hur Zoom används och bristen på pauser mellan möten som skapar trötthet med konferensteknik.

Så snart vi alla är vaccinerade, kommer aktiekurserna att sjunka ytterligare och alla saker Zoom blir en glömd artefakt av pandemin? Intressant nog, från vår forskning var deltagarna glada att arbeta hemifrån en del av tiden och lika glada att zooma från kontoret. Men efter zoomningen vill de fortfarande ta ett kaffe med kollegor, helst personligen. Hur effektiva videosamtal och konferensprogramvara är underskattades inte människorna i vår studie, men de kämpade med att gå miste om arbetsplatsens ebb och flöde, vilket gör dagen mer hanterbar.

Zoomaktier är förmodligen fortfarande en säker investering, men revolutionen till heltidsarbete är sannolikt inte en del av framtidens arbete snart.

Om författarnaAvlyssningen

Abigail Marks, professor i framtidens arbete, Newcastle University; Lila Skountridaki, lektor i arbets- och organisationsstudier, University of Edinburgh, och Oliver Mallett, docent i arbete och sysselsättning, University of Stirling

Denna artikel publiceras från Avlyssningen under en Creative Commons licens. Läs ursprungliga artikeln.

bryta

Relaterade böcker:

Vilken färg har din fallskärm? 2022: Din guide till en livstid av meningsfullt arbete och karriärframgång

av Richard N. Bolles

Den här boken erbjuder en omfattande guide till karriärplanering och jobbsökande, och ger insikter och strategier för att identifiera och fullfölja ett tillfredsställande arbete.

Klicka för mer info eller för att beställa

Det avgörande årtiondet: Varför dina tjugoårsålder är viktiga - och hur du får ut det mesta av dem nu

av Meg Jay

Den här boken utforskar utmaningarna och möjligheterna med ung vuxen ålder, och erbjuder insikter och strategier för att göra meningsfulla val och bygga en tillfredsställande karriär.

Klicka för mer info eller för att beställa

Designa ditt liv: Hur man bygger ett vällevt, glädjefullt liv

av Bill Burnett och Dave Evans

Den här boken tillämpar principerna för designtänkande på personlig utveckling och karriärutveckling, och erbjuder ett praktiskt och engagerande tillvägagångssätt för att bygga ett meningsfullt och tillfredsställande liv.

Klicka för mer info eller för att beställa

Gör vad du är: Upptäck den perfekta karriären för dig genom personlighetstypens hemligheter

av Paul D. Tieger och Barbara Barron-Tieger

Den här boken tillämpar principerna för personlighetsskrivning på karriärplanering, och erbjuder insikter och strategier för att identifiera och fullfölja arbete som är i linje med dina styrkor och värderingar.

Klicka för mer info eller för att beställa

Krossa din karriär: Ace the Interview, Land the Job, and Launch Your Future

av Dee Ann Turner

Den här boken erbjuder en praktisk och engagerande guide till karriärutveckling, med fokus på de färdigheter och strategier som behövs för att lyckas med att söka jobb, intervjua och bygga en framgångsrik karriär.

Klicka för mer info eller för att beställa