Hur kvinnliga spelarbetare svarar på sexuella trakasserier

kvinnliga spelningsarbetare2 7 6
 Tjänsteleverantörsappar är inställda på ett sätt som äventyrar spelningsarbetare. (Shutterstock)

Nuförtiden använder vi appar för att beställa mat, ringa samåkningsfordon, tilldela hemförbättringsuppgifter och personliga ärenden. Men dessa appar är beroende av människor för att leverera den utlovade tjänsten – att leverera mat, tillhandahålla åkturer och utföra uppgifter. Dessa spelningsarbetare använder apparna för att hitta arbete, och i Nordamerika, nästan hälften av dessa servicearbetare är kvinnor.

Plattformar som tillhandahåller spelningstjänster använder kraftfulla algoritmer, artificiell intelligens och big data för att ge åtkomst till miljontals gigarbetare och kunder. Det var hur dessa plattformar kunde störa etablerade industrier, som taxi och leveranstjänster.

Men kvinnliga gigarbetare hanterar partiskhet och trakasserier på arbetsplatsen. Kvinnliga Uber-förare, till exempel, tjäna mindre, känna sig otrygg och uppleva oönskade närmanden och sexuella övergrepp.

Känner mig otrygg och maktlös

Spelarbetare betygsätts för sin prestation på de plattformar de använder för att tillhandahålla tjänsten. Vi intervjuade 20 kvinnliga gigarbetare och hittade att kvinnliga gigarbetare upplever trakasserier på jobbet och utvecklar svarsmekanismer för att skydda sina betyg och framtida arbetsmöjligheter.

Kvinnliga förare upplevde att de fick mer granskning från kunderna angående deras körförmåga och hur de var klädda, vilket ibland påverkade deras betyg. Vissa kvinnliga arbetare noterade att de inte tyckte om att köra passagerare eftersom de kände sig osäkra och dömda.

Kvinnliga förare var tvungna att hantera oönskade sexuella kommentarer och beteenden från kunder och ansåg att detta var en del av jobbet. För att minska risken för trakasserier skulle kvinnor vara mer selektiva när det gäller när och var de skulle arbeta, vilket ytterligare förvärrade löneskillnaderna eftersom de skulle gå miste om utmärkta inkomstmöjligheter, som helger och kvällar.

Spelplattformar prioriterar att tilldela jobb till förare med högre betyg, vilket hindrade kvinnliga förare från att konfrontera kunder som fick dem att känna sig obekväma. Att prioritera kundnöjdhet sker på bekostnad av kvinnliga arbetares säkerhet och välbefinnande. Utformningen av apparna tillåter för närvarande att förare trakasseras ostraffat.

Plattformarna misslyckas med att genomdriva effektiva policyer för att förebygga trakasserier för sina betygs-, matchnings- och rekommendationsfunktioner.

Reshaping Work tittar på kvinnorna i spelningsekonomin.

Medskyldiga plattformar

Vår forskning fann att som svar på trakasserierna skulle kvinnliga gigarbetare "borsta bort" trakasserier eftersom de var oroliga över hur kunden skulle betygsätta dem. Jennifer (alla namn som används är pseudonymer), en Uber-förare, sa: "Är det värt det? Är det värt ditt liv att säga ifrån just nu? Och för det mesta är det inte det, så det gör du bara inte.”


 Få det senaste via e-post

Veckotidningen Daglig Inspiration

På grund av oro över det omedelbara hotet och betygsvedergällning hade de kvinnliga arbetarna vi intervjuade det svårt att stå upp för sig själva just nu. De tvekar att rapportera dessa möten eftersom regressprocessen är tidskrävande och svår.

Det enda alternativet som återstår för dem är att låta trakasserierna komma undan med dåligt beteende. För att deeskalera potentiellt farliga situationer skrattar kvinnorna av kommentarerna eller spelar med. Annette, en Uber-förare, kallade denna taktik "fördröjning och avledning".

En annan spelningsarbetare, Penny, sa till oss: "Det stör mig, ja. Jag kan välja att tappa det och bli arg och ta mig tid att samla mig till den punkt där jag kan arbeta igen, eller så kan jag ta en annan väg och bara inse OK, du fick den här personen här i fem minuter och sedan är de gå ur din bil och du kommer aldrig att se dem igen."

Och Jennifer förklarade hur plattformens klassificeringsmekanism är medskyldig, för i "vissa situationer är det helt enkelt inte värt att stå upp för dig själv, för om du gör det, och de ger dig ett dåligt betyg, är det inte som att Uber når ut till dig för att få klarhet i problem."

Ovärderliga tillgångar

Kvinnliga arbetare är ovärderliga tillgångar för spelningens ekosystem. Kvinnliga passagerare känner sig till exempel mer bekväma när föraren är en annan kvinna. En förare berättade för oss att "[kvinnliga passagerare] är så rädda för vilka förarna är. [Passagerare säger till mig] "Tack gud, Tiffany, du kör mig hem."

Vissa plattformar har implementerat panikknappar som kan ringa 911 i en nödsituation, men denna åtgärd missar punkten att en överväldigande mängd trakasserier är mer subtila och inte alla är fysiska. Att involvera brottsbekämpning kan potentiellt eskalera en situation som kan utsätta kvinnorna för fara eller slösa bort värdefull tid att tjäna pengar.

Ella, som slutför uppgifter som montering av möbler och hemreparation, berättade att mer än 90 procent av hennes kunder är kvinnor. Hon spekulerar i att det beror på att hon själv är kvinna.

kvinnliga spelningsarbetare 7 6
 Kvinnliga arbetstagare – spelningsarbetare som utför hembaserade uppgifter – är populära i appar som TaskRabbit eftersom andra kvinnor känner sig mer bekväma med att anställa dem. (Shutterstock)

Plattformarna diskriminerar inte uttryckligen kvinnliga arbetare, men de ignorerar både den könsrelaterade verkligheten av kvinnors erfarenheter och fördelarna med kvinnliga arbetare. Vår forskning belyser den könsokänsliga designen av spelningsplattformar genom att illustrera plattformens passivitet och underlåtenhet att redogöra för kvinnors levda erfarenheter.

Betyg är ett otillräckligt och lat sätt för kvalitetskontroll som flyttar kontrollbalansen till kunden. Spelplattformar måste ta itu med gränserna för betygs- och belöningssystem som ytterligare marginaliserar kvinnor. Nuvarande klassificeringssystem ger kunderna oproportionerlig makt, vilket leder till mer partiska resultat för kvinnliga arbetstagare.

Säkerhet för alla

Plattformar måste ta hänsyn till kön när de utformar sina funktioner och system. De kan börja med att lyssna på kvinnor. Till exempel, Trips4Women är en samåkningsplattform endast för kvinnor.

Vidare kan plattformar tillhandahålla säkra utrymmen för kvinnliga arbetare, som att utse offentliga rastplatser och samarbeta med kommersiella platser för att identifiera arbetarvänliga tvätt- och rastplatser.

Både kunder och spelningsplattformar gynnas när kvinnliga arbetare trivs. Att stödja kvinnor sker inte på bekostnad av att främling av andra arbetare. Tvärtom, att stödja kvinnliga arbetstagare kommer oundvikligen att gynna arbetstagarna totalt sett genom att tillhandahålla en säker och säker arbetsmiljö.Avlyssningen

Om författaren

Ning Ma, postdoktor, datavetenskap, University of British Columbia och Dongwook Yoon, biträdande professor, datavetenskap, University of British Columbia

Denna artikel publiceras från Avlyssningen under en Creative Commons licens. Läs ursprungliga artikeln.

Du kanske också gillar

följ InnerSelf på

Facebookikon ikon~~POS=HEADCOMPtwitter iconyoutube iconinstagram ikonpintrest ikonrss-ikonen

 Få det senaste via e-post

Veckotidningen Daglig Inspiration

TILLGÄNGLIGA SPRÅK

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

MEST LÄS

en skål som byggdes om och "läktes" med kintsugi
A Map of Grief: Kintsugi Leads You to Light After Loss
by Ashley Davis Bush, LCSW
Att reparera trasig keramik med gyllene lim är känt som Kintsugi. Genom att lyfta fram frakturerna...
hur skvaller kan hjälpa 7 14
Hur skvaller kan hjälpa ditt arbete och sociala liv
by Kathryn Waddington, University of Westminster
Skvaller får en dålig rap – från tabloider fulla av elak kändisskvaller till illa skötta...
dö av lycka 7 14
Ja du kan verkligen dö av sorg eller lycka
by Adam Taylor, Lancaster University
Att dö av ett brustet hjärta var bara ett tal fram till 2002 när Dr Hikaru Sato och hans kollegor...
Människan sitter på sanden i den övre delen av ett timglas
Tid, val och klocka Tidsberoende
by Catherine Shainberg
Vårt största klagomål idag är att vi inte har tid för någonting. Ingen tid för våra barn, våra...
ung man sitter på järnvägsspåren och tittar på bilderna i sin kamera
Var inte rädd för att se djupare in i dig själv
by Ora Nadrich
Vi kommer vanligtvis inte till nuet fria från tankar och bekymmer. Och vi reser inte...
Solen som skiner lyser; den andra halvan av bilden är i mörker.
De gör skillnad! Intention, visualisering, meditation och bön
by Nicolya Christi
Hur kan ett system som är fast förankrat i dualitet och separation omvandlas positivt? För att uttrycka det...
värmeböljor mental hälsa 7 12
Varför värmeböljor förvärrar mental hälsa
by Laurence Wainwright, University of Oxford och Eileen Neumann, University of Zurich
Värmeböljor har kopplats till en ökning av depressiva symtom och ångestsymtom
fördelar med socialisering 7 10
Detta är vad som ger äldre vuxna mer målmedvetenhet
by Brandie Jefferson, Washington University i St. Louis
Äldre vuxna med en högre målmedvetenhet lever längre, friskare och lyckligare liv – och har...

Nya Attityder - Nya Möjligheter

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf Market
Copyright © 1985 - 2021 Innerself Publikationer. All Rights Reserved.