5 sätt att skifta konsumenter mot ett hållbart beteende

5 sätt att skifta konsumenter mot ett hållbart beteende
Konsumenterna vill ta till sig hållbarhet, men behöver fortfarande lite vägledning. Shutterstock

De flesta människor vill vara hållbara, men har svårt att vidta nödvändiga åtgärder.

Enligt Nielsen, ett dataanalysföretag, är hållbarhet den senaste konsumenttrenden. Deras forskning visar choklad, kaffe och badprodukter med hållbarhetsanspråk växte mycket snabbare än deras traditionella motsvarigheter. Ändå är det bara 0.2 procent av choklad och 0.4 procent av kaffen som har miljöpåståenden.

Hur kan vi översätta detta konsumenters hållbarhetssummer till faktiska åtgärder? För att ta reda på det, vår grupp granskade 320 akademiska artiklar i de bästa konsumentbeteende tidskrifterna och identifierade fem vägar för att flytta konsumenterna mot hållbara val: socialt inflytande, vanor, individuellt själv, känslor och kognitioner och påtaglighet. Tillsammans gör dessa en praktisk akronym, SHIFT.

Socialt inflytande

Människor är sociala djur och kommer att följa andras handlingar, särskilt i etiska frågor. När människor lär sig att de är det använder mer energi än sina grannar, De minska energiförbrukningen.

5 sätt att skifta konsumenter mot ett hållbart beteende
Att isolera ditt hem, täta luftläckor och vrida termostaten på sommaren och ner på vintern kan spara energi och sänka räkningarna. Shutterstock

Men vad händer om det hållbara beteendet ännu inte har fastställts? Till exempel, hur övertygar man människor att installera solpaneler om ingen i deras omgivning gör det? En ”varumärkesambassadör” kan vara ovärderlig. Solar förespråkare som hade installerat solpaneler i sina egna hem kunde rekrytera 63 procent fler invånare för att köpa och installera solpaneler.

För etiskt beteende kan lära sig om andras beteenden vara motiverande. I ett exempel när affärsstudenter på ett universitetsområde hörde att studenter i datavetenskap var bättre på kompostering och återvinning, de mer än fördubblade sina ansträngningar.

Vanor

För att bygga en ny hållbar vana måste man först bryta dåliga vanor. Detta är lättast när någon upplever stora förändringar i livet, som att flytta, gifta sig eller starta ett nytt jobb. I en studie, personer som nyligen hade flyttat minskade deras bilanvändning nästan till hälften.

En annan strategi är att tillämpa påföljder för dåligt beteende snarare än att belöna gott beteende. Det finns dock en möjlighet att människor kommer att återvända till sina gamla sätt om straffen tas bort och den nya vanan inte bildas.

5 sätt att skifta konsumenter mot ett hållbart beteende
Nya shoppingvanor kan minska mängden avfall som skickas till deponin. Shutterstock

För att bygga nya vanor kan det vara till hjälp att göra den hållbara handlingen lätt att göra, ge snabba anvisningar, erbjuda incitament för att få det nya beteendet att starta och ge feedback i realtid om åtgärder under en längre tidsperiod. En genomgång av feedbacktekniker hittar när energiförbrukning i realtid delas direkt med husägare, elförbrukningen sjönk med fem till 15 procent.

Individuellt själv

Hållbarhet kan verka mer attraktiv när personliga fördelar som hälsa eller produktkvalitet lyfts fram. Att betona själveffektivitet fungerar också. När människor vet att deras handlingar spelar roll, gör de grönare val.

Självkonsistens är också viktigt. Folk gillar att deras ord och handlingar är konsekventa. Ofta kan ett miljöengagemang snöboll i andra åtgärder och förändringar över tid. Till exempel kan någon som isolerar sitt hus för att förbättra energieffektiviteten vara mer benägna att koppla bort elektriska apparater när de åker på semester.

På samma sätt förväntar konsumenterna att företag ska vara konsekvent. I en studie, när ett hotell gjorde synliga miljöinsatser (som att erbjuda komposterbara toalettartiklar) och bad gästerna spara energi, gäster minskade sin energianvändning med 12 procent. I avsaknad av synliga ansträngningar verkade överklagandet hyckleri och energianvändningen ökade.

Det finns också självkoncept att tänka på. Människor gör val som matchar deras uppfattning om vem de är eller vem de vill vara. En studie fann att miljövänlighet ibland uppfattas som feminin, vilket kan avvisa några män som prenumererar på traditionella könsroller. Att presentera miljövänlighet som ett sätt att skydda och bevara vildmarksmiljöer var attraktivt för både män och kvinnor och stängde könsklyftan som ofta ses i hållbarhet.

Känslor och kognitioner

Ibland fattar vi beslut i ögonblicket, baserat på hur vi känner oss då. Och ibland tar vi beslut efter tankeväckande överläggningar. När man kommunicerar om hållbarhet är det viktigt att beakta både hjärtat och huvudet.

Konsumenter söker positiva känslor som lycka, stolthet och den varma glöd som kommer från att göra gott. Om det hållbara alternativet är roligt vill människor naturligtvis göra det. Omvänt, negativa känslor som rädsla och skuld kan vara effektiva när den används subtilt. Men ett alltför känslomässigt, skuldavledande meddelande är en avstängning och kommer antingen att ignoreras aktivt eller till och med framkalla det motsatta beteendet (psykologisk reaktans).

Att ge kunderna rätt information och utbildning är viktigt, men det måste utformas så att konsumenterna bryr sig. Energimärken som belyser watt som används av olika glödlampor har liten effekt på konsumentköp, men energimärken som visar 10-årskostnaden fyrdubblade energieffektiva inköp till 48 procent från 12 procent. Tankeväckande designade miljömärken är ett bra sätt att kommunicera hållbarhet till konsumenterna.

Påtaglighet

I allmänhet, människor bryr sig inte så mycket om abstrakta, framtida konsekvenser. Därför är det viktigt att göra hållbarhet påtaglig.

Ett sätt är att kommunicera de lokala och närmaste effekterna av miljöåtgärder. Till exempel, hur påverkas lokala djur, växter och människor redan av klimatförändringar?

Konkreta exempel hjälper också. Människor rörs mer av ett fotografi som visar hur långt en enda glaciär har dragit sig tillbaka på ett år än med en graf över glaciärens reträtt runt om i världen.

För att matcha konsumenternas tidsskalor med miljömässiga tidsskalor, projicera konsumenterna i framtiden. En studie fann att personer som ombads att överväga sin arv ("Hur kommer jag ihåg?"), donerade 45 procent mer till en välgörenhetsorganisation för klimatförändringar.

För att göra SHIFT, använd flera strategier samtidigt. Gör till exempel beteendet socialt och påtagligt. Testa tillvägagångssättet i en liten grupp och mät resultaten. Om det inte fungerar kan du prova något annat tills du hittar en vinnare och sedan skala upp.

Genom att arbeta tillsammans kan vi stänga den "gröna klyftan" och förvandla avsikter till handlingar.

Om författarna

David J. Hardisty, biträdande professor i marknadsförings- och beteendevetenskap, University of British Columbia; Katherine White, professor i marknadsförings- och beteendevetenskap, University of British Columbiaoch Rishad Habib, doktorand, Sauder School of Business, University of British Columbia

Denna artikel publiceras från Avlyssningen under en Creative Commons licens. Läs ursprungliga artikeln.

relaterade böcker

Klimat Anpassning Finans och Investeringar i Kalifornien

av Jesse M. Keenan
0367026074Den här boken är en vägledning för lokala myndigheter och privata företag eftersom de navigerar i det outcharterade vattnet för att investera i anpassning och klimatförändring av klimatförändringar. Denna bok tjänar inte bara som en resursguide för att identifiera potentiella finansieringskällor utan också som en färdplan för kapitalförvaltning och offentliga finanser. Den lyfter fram praktiska synergier mellan finansieringsmekanismerna och de konflikter som kan uppstå mellan olika intressen och strategier. Medan huvudfokus för detta arbete är på delstaten Kalifornien, erbjuder den här boken bredare insikter för hur stater, lokala myndigheter och privata företag kan ta de kritiska första stegen för att investera i samhällets kollektiva anpassning till klimatförändringar. Finns på Amazon

Naturbaserade lösningar för anpassning av klimatförändringar i stadsområden: Kopplingar mellan vetenskap, politik och praxis

av Nadja Kabisch, Horst Korn, Jutta Stadler, Aletta Bonn
3030104176
Denna öppna åtkomstbok sammanför forskningsresultat och erfarenheter från vetenskap, politik och praxis för att framhäva och debattera vikten av naturbaserade lösningar för anpassning av klimatförändringar i stadsområden. Det läggs tonvikt på potentialen i naturbaserade tillvägagångssätt för att skapa flera fördelar för samhället.

Expertbidrag presenterar rekommendationer för att skapa synergier mellan pågående politiska processer, vetenskapliga program och praktiskt genomförande av klimatförändringar och naturskyddsåtgärder i globala stadsområden. Finns på Amazon

En kritisk tillvägagångssätt för anpassning av klimatförändringar: Diskurser, politik och praxis

av Silja Klepp, Libertad Chavez-Rodriguez
9781138056299Denna redigerade volym samlar kritisk forskning om diskussioner, policyer och praxis från klimatförändringarna ur ett tvärvetenskapligt perspektiv. Med hjälp av exempel på länder som Colombia, Mexiko, Kanada, Tyskland, Ryssland, Tanzania, Indonesien och Stilla havet, beskriver kapitlen hur anpassningsåtgärder tolkas, förvandlas och implementeras på gräsrotsnivå och hur dessa åtgärder förändras eller stör varandra maktförhållanden, juridisk pluralism och lokal (ekologisk) kunskap. I sin helhet utmanar boken utarbetade perspektiv på anpassning av klimatförändringen genom att ta hänsyn till frågor om kulturell mångfald, miljömässig rättvisa och mänskliga rättigheter samt feministiska eller korsningsmässiga tillvägagångssätt. Detta innovativa tillvägagångssätt möjliggör analyser av de nya konfigurationerna av kunskap och kraft som utvecklas i namn av klimatförändring. Finns på Amazon

Från Utgivaren:
Inköp på Amazon går för att täcka kostnaden för att få dig InnerSelf.comelf.com, MightyNatural.com, och ClimateImpactNews.com utan kostnad och utan annonsörer som spåra dina surfvanor. Även om du klickar på en länk men inte köper dessa valda produkter, betalar allt annat du köper i samma besök på Amazon oss en liten provision. Det finns ingen extra kostnad för dig, så var vänlig bidra till insatsen. Du kan också använd denna länk att använda till Amazon när som helst så att du kan hjälpa till att stödja våra ansträngningar.

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

följ InnerSelf på

facebook-icontwitter-iconrss-icon

Få det senaste via e-post

{Emailcloak = off}