Hur Covid-19 kommer att förändra semestershopping

Hur Covid-19 kommer att förändra semestershopping
"Jag tror att med förflyttningen av konsumenternas shoppingvanor från butikshandel till onlinehandel (som förväntas stanna) kommer återförsäljare som inte har eller bara har en dålig närvaro på nätet att ha svårt att hålla sin verksamhet igång och hålla sig den nuvarande miljön, säger Simone Peinkofer.
(Kreditera: Cindy Ord / Getty Images)

Hösten har precis börjat, men återförsäljare arbetar redan hårt på att förbereda sig för semestershoppingperioden 2020, vilket blev svårare i år på grund av COVID-19-pandemin.

Året har varit extremt utmanande för detaljhandeln i alla storlekar, så många hoppas kunna kompensera för några av de förluster som beror på långsammare konsumtionen och ingen personlig shopping.

Semesterperioden 2020, ungefär som större delen av året, kommer att vara som ingen annan. Men vad betyder detta för återförsäljare?

Här, Simone Peinkofer, biträdande professor i supply chain management vid Eli Broad College of Business vid Michigan State University, diskuterar hur semestershoppingperioden kan se ut för både konsumenter och återförsäljare:

Q

Forskning visar att amerikaner fortfarande handlar och detaljhandelsbranschen återhämtar sig, även om den är långsammare än man kanske hoppas. Vilken typ av återförsäljare ska vi förvänta oss nästa gång?

A


Få det senaste från InnerSelf


Vi har sett flera stora återförsäljare ansöka om konkurs under de senaste månaderna och även innan pandemin började. Så redan före pandemin fanns det en mängd återförsäljare - som JC Penney, Pier 1, Lord & Taylor och Century 21 - som redan kämpade, men pandemin verkar ha påskyndat dessa återförsäljares tro att ansöka om konkurs.

När pandemin fortsätter kommer vi sannolikt också att se andra återförsäljare kämpa. Jag tror med förändringen av konsumenternas shoppingvanor från i butiken till onlineshopping (som förväntas stanna) kommer återförsäljare som inte har eller bara har en dålig online-närvaro svårt att hålla sin verksamhet igång och hålla sig konkurrenskraftiga i den nuvarande miljön.

Dessutom kan små och medelstora återförsäljare som kan ha fått någon form av federalt stöd för att hjälpa till att buffra den initiala negativa effekten av pandemin också behöva frukta för deras existens nu - särskilt om deras försäljning inte har återhämtat sig ännu.

Q

Helgdagarna är historiskt en tid för stora folkmassor att handla personligen. Några tankar om hur detta kan förändras i år mitt i pandemin?

A

Även om det är svårt att säga exakt hur semestershopping kommer att förändras i år kommer det säkert att vara annorlunda under dessa oöverträffade tider.

Konsumentutgifterna är nere - vilket inte är förvånande med tanke på den nuvarande arbetslösheten i USA - så att de återförsäljare som redan kämpar befinner sig i en konkurrensutsatt miljö. Dessa återförsäljare kommer sannolikt att komma med strategier för att locka kunder och öka försäljningen under deras viktigaste försäljningssäsong på året.

Till exempel, med tanke på att utgifterna är nere och återförsäljare behöver locka kunder, är det troligt att vi kommer att se semesterförsäljningen rullas ut tidigare än vanligt för att öka försäljningen.

Q

Kommer försäljnings- / rabattperioder att vara längre för att ge fler spridda folkmassor? Vad sägs om Black Friday - hur kommer det att förändras i år?

A

Flera återförsäljare meddelade redan att de skulle vara stängda på Thanksgiving Day. Med den ökade efterfrågan på E-handel på grund av pandemin tror jag att vi kommer att se en ökning av e-handeln även för Black Friday jämfört med förra året eftersom det ger kunderna ett säkert och bekvämt shoppingalternativ.

En av de största frågorna jag kan se för återförsäljare med anknytning till Black Friday är hur man kan skydda de kunder som bestämmer sig för att gå in i butiken. Återförsäljare måste utveckla nya och förbättrade protokoll för att skydda sina kunder och anställda.

Q

När det gäller Black Friday har återförsäljare de senaste åren kämpat för att stänga sina platser på Thanksgiving och Black Friday. Kommer detta att ha en mer tydlig inverkan på försäljningen i år än vad det kan ha haft under året?

A

Den kommande semesterperioden kan verkligen vara en annan märkes- eller brytpunkt för många återförsäljare. I takt med att pandemin har utvecklats har vi sett att återförsäljare som redan hade investerat i omni-channel-funktioner var bättre rustade för att anpassa sin verksamhet till förändringen av kundernas shoppingvanor från butik till online-shopping för att tjäna sina kunder. Vi har också sett att återförsäljarna som saknade sådan kapacitet kämpade - och fortfarande är -.

För att hantera den ytterligare ökningen av onlinebeställningar kommer vi troligen att se återförsäljare anställa tillfälligt anställda - vilket är vanligt för detaljhandeln under semestern.

Även om det finns återförsäljare som verkar vara välutrustade för semestern, bör vi inte glömma att industrier är sammankopplade och en viktig branschpartner för framgångsrik e-handelär till exempel paketleverantörer eller andra logistikleverantörer i sista minuten.

Dessa företag arbetar dock med en specifik kapacitetsgräns (dvs. de kan bara transportera och bearbeta ett visst antal paket per dag), och som vi har sett särskilt i början av pandemin ledde ökningen av e-handel till allvarliga leveranser frågor. Faktum är att paketleverantörer fortfarande kämpar för att tillhandahålla samma tjänst som de gjorde före pandemin.

Om författaren

källa: Michigan State University

Stöd ett bra jobb!
enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

följ InnerSelf på

facebook-icontwitter-iconrss-icon

Få det senaste via e-post

{Emailcloak = off}

FRÅN REDAKTORERNA

InnerSelf-nyhetsbrev: oktober 11, 2020
by InnerSelf Staff
Livet är en resa och, som de flesta resor, kommer med sina upp-och nedgångar. Och precis som dagen alltid följer natten, så går våra personliga dagliga upplevelser från mörkt till ljus och fram och tillbaka. Dock,…
InnerSelf-nyhetsbrev: oktober 4, 2020
by InnerSelf Staff
Oavsett vad vi går igenom, både individuellt och kollektivt, måste vi komma ihåg att vi inte är hjälplösa offer. Vi kan återfå vår kraft att läka våra liv, andligt och känslomässigt ...
InnerSelf Nyhetsbrev: September 27, 2020
by InnerSelf Staff
En av mänsklighetens stora styrka är vår förmåga att vara flexibel, vara kreativ och tänka utanför lådan. Att vara någon annan än vi var igår eller dagen innan. Vi kan ändra ... ...
Vad som fungerar för mig: "För det högsta godet"
by Marie T. Russell, InnerSelf
Anledningen till att jag delar "vad som fungerar för mig" är att det också kan fungera för dig. Om inte precis som jag gör det, eftersom vi alla är unika, kan viss variation i attityd eller metod mycket väl vara något ...
Var du en del av problemet förra gången? Kommer du att vara en del av lösningen den här gången?
by Robert Jennings, InnerSelf.com
Har du registrerat dig för att rösta? Har du röstat? Om du inte ska rösta kommer du att vara en del av problemet.