Vad Amazon Prime Effect betyder för detaljhandlare

Vad Amazon Prime Effect betyder för detaljhandlare Onlinebutikernas möjlighet att erbjuda leveransservice nästa dag mot en årlig avgift eller till ett överkomligt pris har dynamiskt förändrat detaljhandeln och skiftat försäljningen från butik till online. (Clay Banks / Unsplash)

Året 2019 kommer att kallas året för detaljhandeln i Kanada och USA. Kanadas Home Outfitters och Payless ShoeSource har nyligen meddelat att de börjar stänga alla butiker.

Dessa företag är inte ensamma, eftersom 2019 kommer att se mer än 9,000 XNUMX återförsäljare i Nordamerika. Några av de största inkluderar Gapet och evigt 21och stänger 230 respektive 178 butiker. Andra kända återförsäljare på listan inkluderar Pier 1 Imports (14 butiker), Bed Bath and Beyond (60 butiker) och Things Remembered (200 butiker).

Amazon Prime-effekten

Många återförsäljare upplever det jag har dubbet Den främsta effekten med hänvisning till Amazon Prime. Onlinebutikernas möjlighet att erbjuda leveransservice nästa dag mot en årlig avgift eller till ett överkomligt pris har dynamiskt förändrat detaljhandeln och skiftat försäljningen från butik till online.

Vad Amazon Prime Effect betyder för detaljhandlare Prime Now kundbeställningar är klara för leverans på Amazonas lager i New York. (AP Foto / Mark Lennihan)

Det är nu mer bekvämt och lika ekonomiskt att handla online jämfört med i butiken. Med semesterhandelssäsongen förblir den största detaljhandelsfrågan obesvarad. Hur ökar fysiska detaljhandlare försäljningen i butiken?

Denna fråga är inte bara viktig under semestersäsongen, den är fortsatt uppåtriktad för detaljister året runt. Mitt intresse för detta som forskningsämne utvecklades från mina doktorander. Nu, som fakultetsmedlem vid Institutionen för ledning och marknadsföring vid University of SaskatchewanÄr Edwards School of BusinessJag undersöker hur återförsäljare kan förbli ekonomiskt framgångsrika i kölvattnet av Den främsta effekten.

Svaret på denna helt viktiga fråga hänför sig till detaljhandeln.


Få det senaste från InnerSelf


Innovation, länkade ekonomiska resultat

I min kommande studie av 225 kanadensiska detaljister som ska publiceras i Wiley Online Library, innovation visade sig ha en direkt inverkan på de finansiella resultaten. Specifikt var innovation den saknade länken mellan detaljisternas arbetsetik, kundorientering och ekonomiska resultat.

Men anställer en kundorientering tillvägagångssätt - ett organisatoriskt engagemang för att förstå och betjäna behoven på målmarknaden - och att ha en motiverad arbetskraft räckte inte för att förbättra detaljisternas försäljning, marginaler eller vinst.

Återförsäljare som var mycket innovativa överträffade dock sina konkurrenter som inte var innovativa. Detta fynd stöds av andra framstående forskning som har föreslagit innovation är den saknade länken mellan strategier och företagets resultat, men jag visade att det är viktigt bland återförsäljare.

Butiksinnovationer inkluderar naturligtvis nya produkter och tjänster men också personliga shoppingupplevelser och unika lojalitetsprogram, för att bara nämna några.

Personliga shoppingupplevelser kan implementeras som speglar online-analys, vilket tillåter säljare att använda kundinformation för att göra rekommendationer. Unika lojalitetsprogram kan erbjuda vanliga kunder första åtkomst till nya lager, vilket skapar starkare varumärkeslojalitet och försäljning i butiken.

Förändra miljön

Medan strategi är en process, innovation är ett sätt att tänka på strategi. Innovation kräver miljöförändringar hos företag som stöder nya tankesätt. Att förändra miljön kräver nya åtgärder och beteenden från både ledning och anställda.

Även om innovation vanligtvis anses vara att skapa de nya produkterna och tjänsterna, inkluderar den också miljöförändringar inom organisationer som stöder innovativt tänkande. Innovation trodde ledareföreslår faktiskt att företag bör investera så mycket som 10 procent i innovation och avyttra aktiviteter som inte tillför mervärde med samma belopp.

Det första steget är att förstå vikten av innovation. Det andra steget innebär villigheten att avsätta resurser till innovation. Det sista, mest kritiska steget handlar om implementering av innovation.

Implementera innovation

Enligt den amerikanska akademikern Peter Senge, namngiven Century Strategist by Journal of Business Strategy, det är ledningen för seniorledare att skapa en organisations kultur. Därför måste toppledningen vara engagerad i att skapa en innovativ kultur. För att en innovativ kultur ska bli framgångsrik kräver det också anställdas inköp på alla nivåer.

Vad Amazon Prime Effect betyder för detaljhandlare Lojalitetsprogram kan hjälpa till att bygga lojalitet och uppmuntra inköp i butiken. Den kanadensiska pressen

Det är uppenbart att under denna högsäsong och därefter måste detaljhandlarna omfamna innovation. De måste ha en arbetskraft som är motiverad och en som är kundorienterad, men innovation är vad som verkligen kommer att skilja de bästa prestandan återförsäljare.

Oavsett innovationsstrategi är den integrerad i framgången för kanadensiska återförsäljare. Den kanske största strategiska risken är inte att innovera och misslyckas, utan att inte innovera alls.

Om författaren

Grant Alexander Wilson, Institutionen för ledning och marknadsföring, Edwards School of Business, University of Saskatchewan

Denna artikel publiceras från Avlyssningen under en Creative Commons licens. Läs ursprungliga artikeln.

Rekommenderade böcker:

Kapitalet i det tjugoförsta århundradet
av Thomas Piketty. (Översatt av Arthur Goldhammer)

Kapital i tjugoförsta århundradet Inbunden av Thomas Piketty.In Huvudstad i tjugoförsta århundradet, Thomas Piketty analyserar en unik samling data från tjugo länder som sträcker sig så långt tillbaka som artonhundratalet för att avslöja viktiga ekonomiska och sociala mönster. Men ekonomiska trender är inte Guds handlingar. Politisk handling har bättrat farliga ojämlikheter i det förflutna, säger Thomas Piketty, och får göra det igen. Ett arbete med extraordinär ambition, originalitet och rigor, Kapitalet i det tjugoförsta århundradet omprövar vår förståelse av ekonomisk historia och konfronterar oss med nykterliga lektioner för idag. Hans fynd kommer att förändra debatten och sätta dagordningen för nästa generations tankar om rikedom och ojämlikhet.

Klicka här för mer info och / eller för att beställa boken på Amazon.


Naturens förmögenhet: Hur företag och samhälle trivs genom att investera i naturen
av Mark R. Tercek och Jonathan S. Adams.

Naturens förmögenhet: Hur företag och samhälle trivs genom att investera i naturen av Mark R. Tercek och Jonathan S. Adams.Vad är naturens värde? Svaret på den här frågan - som traditionellt har utformats miljömässigt - revolutionerar hur vi gör affärer. I Naturens förmögenhetMark Tercek, VD för Nature Conservancy och tidigare investeringsbanker, och vetenskapsförfattaren Jonathan Adams hävdar att naturen inte bara är grunden för människors välbefinnande, utan också den smartaste kommersiella investeringen som någon företag eller regering kan göra. Skogen, floodplains och oyster rev som ofta ses som råvaror eller som hinder att rensas i namnet på framsteg är faktiskt lika viktiga för vår framtida välstånd som teknik eller lag eller affärsinnovation. Naturens förmögenhet erbjuder en väsentlig guide till världens ekonomiska och miljömässiga välbefinnande.

Klicka här för mer info och / eller för att beställa boken på Amazon.


Beyond Outrage: Vad har gått fel med vår ekonomi och vår demokrati, och hur man åtgärdar det -- av Robert B. Reich

Bortom OutrageI denna tidiga bok argumenterar Robert B. Reich att inget gott händer i Washington, såvida inte medborgarna är energiserade och organiserade för att se till att Washington agerar i allmänhetens bästa. Det första steget är att se den stora bilden. Beyond Outrage förbinder prickarna och visar varför den ökande andelen av inkomst och rikedom som går till toppen har hobblade jobb och tillväxt för alla andra, vilket underminerar vår demokrati. orsakade amerikaner att bli alltmer cyniska om det offentliga livet; och vände många amerikaner mot varandra. Han förklarar också varför förslagen till den "regressiva rätten" är döda fel och ger en tydlig färdplan för vad som måste göras istället. Här är en handlingsplan för alla som bryr sig om Amerikas framtid.

Klicka här för mer info eller för att beställa den här boken på Amazon.


Detta ändrar allt: Uppta Wall Street och 99% Movement
av Sarah van Gelder och anställd på JA! Tidskrift.

Detta ändrar allt: Upptar Wall Street och 99% Movement av Sarah van Gelder och anställda på JA! Tidskrift.Detta förändrar allt visar hur Occupy Movement förändrar hur människor ser sig själva och världen, vilken typ av samhälle de tror är möjligt och deras eget engagemang för att skapa ett samhälle som arbetar för 99% snarare än bara 1%. Försök att pigeonhole denna decentraliserade, snabbutvecklande rörelse har lett till förvirring och missuppfattning. I denna volym, redaktörerna för JA! Tidskrift samla röster från insidan och utsidan av protesterna för att förmedla de problem, möjligheter och personligheter som är associerade med Occupy Wall Street-rörelsen. Den här boken innehåller bidrag från Naomi Klein, David Korten, Rebecca Solnit, Ralph Nader och andra, samt Occupy aktivister som var där från början.

Klicka här för mer info och / eller för att beställa boken på Amazon.



enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

följ InnerSelf på

facebook-icontwitter-iconrss-icon

Få det senaste via e-post

{Emailcloak = off}

FRÅN REDAKTORERNA

Att låta Randy Funnel My Furiousness
by Robert Jennings, InnerSelf.com
(Uppdaterad 4-26) Jag har inte kunnat skriva rätt på det jag är villig att publicera den senaste månaden. Du ser att jag är rasande. Jag vill bara slå ut.
Pluto Service-tillkännagivande
by Robert Jennings, InnerSelf.com
(uppdaterad 4/15/2020) Nu när alla har tid att vara kreativa finns det inget som säger vad du kommer att hitta för att underhålla ditt inre jag.
Den ljusa sidan av psykoanalysen av påskharen
by Marie T. Russell, InnerSelf
Hos InnerSelf uppmuntrar vi introspektion, var därför glada att se att även påskharen hade sökt hjälp för att förstå hans (hennes?) Vanor och tvång.
Marianne Williamson reflekterar över Coronavirus-pandemin
by Marie T. Russell, InnerSelf
Reflexioner av Marianne Williamson om den aktuella coronaviruspandemin den 31 mars 2020.
Carole King - Så långt bort Adaptation 2020
by Marie T. Russell, InnerSelf
Carole King, älskade sångare och låtskrivare publicerade en kort video online nyligen, en anpassning av hennes låt So Far Away.