Varför vissa ungdomar stänger av regeringens Covid-19-meddelanden

: By Jaigris Hodson

Tack för besöket InnerSelf.com, där det finns 20,000+ livsförändrande artiklar som främjar "Nya attityder och nya möjligheter." Alla artiklar är översatta till 30+ språk. Prenumerera till InnerSelf Magazine, som publiceras varje vecka, och Marie T Russells Daily Inspiration. InnerSelf Magazine har publicerats sedan 1985.

bryta

Ungdomar uppmärksammar inte regeringens kommunikation på COVID-19 eftersom de inte gillar att bli pratade snarare än att lyssna på dem. Alexis Brown / Unsplash

Över hela Kanada stiger COVID-19-infektionsfrekvensen mitt i coronavirusets andra våg.

Sedan en kort utplattning av kurvan på sommaren har överföringen fortsatt att öka, särskilt bland unga människor som har varit skällde ut av politiker som Ontario Premier Doug Ford för att ha fester och andra sammankomster utan lämplig distansering.

Men de politiska ledarnas olika påminnelser faller på döva öron. COVID-19 priser bland de 20 till 29 år är de högsta av någon åldersgrupp i landet.

Regeringar verkar helt enkelt inte nå unga människor med COVID-19 säkerhetsmeddelanden, även om detta inte är i brist på försök.

Ryan Reynolds anställdes

I British Columbia, där jag bor och arbetar, övertygade premiärminister John Horgan Vancouver infödda och filmstjärna Ryan Reynolds för att spela in ett meddelande ber ungdomar att agera ansvarsfullt och förhindra spridningen av COVID-19.

{vembed Y=DPXGxo9aMpk}
Ryan Reynolds slog in, humoristiskt, för att vädja till unga kanadensare. Med tillstånd av Vancouver Sun.

Men hans humoristiska överklagande räckte inte för att förhindra den nuvarande andra vågen, och COVID-19-fall hos unga fortsätter att klättra i Québec, Ontario, BC och Alberta.

Varför är unga människor så svåra att nå? Jag föreslår delvis att det beror på att regeringar inte kommunicerar på sätt som resonerar med dem.

Envägskommunikation fungerar inte

De flesta statliga kommunikationer fungerar fortfarande på enväg eller sändningsmodell. Men forskning visar att när statliga kommunikatörer faktiskt går i dialog med yngre medborgare, istället för att bara sända till dem, deras meddelanden tas mycket mer effektivt emot.

Dessa resultat är konsekventa när det gäller aktuell pandemirelaterad information. Ny forskning från Kina visar att även om kommunikatörer kan försöka bli kreativa med intressant video-, ljud- och bildbaserat innehåll, publiken är mer benägna att engagera sig i innehåll som innebär dialog. Människor reagerar bättre när regeringar lyssnar på dem och sedan pratar med dem snarare än att bara prata med dem.

Unga människor är särskilt benägna att ställa in meddelanden i sändningsstil eftersom de har vuxit upp med sociala medier som är centrerade om dialog.

Unga människor är mycket mer lyhörda för kommunikation som innebär dialog. (Luke Porter / Unsplash)

I Kanada använder vår regering och folkhälsokommunikatörer i allmänhet gamla kontroll-meddelande-taktik för att nå människor, och detta är ett förlorat förslag.

Faktum är att den demografiska mest sannolikt kommer att vara på Twitter är över 30och unga människor känner det Facebook är platsen där de interagerar med sina föräldrar, vilket gör ingen av dessa plattformar "coola", även om Ryan Reynolds är på dem. YouTubes nyhetskonferenser och sändningsstil Twitter-flöden som håller på att meddela kommer inte att fungera eftersom de kommer över som ton-döva och inautentiska.

Gå till där unga människor umgås online

Istället måste kommunikatörer faktiskt gå dit ungdomar bor online och interagera med dem i deras föredragna kommunikationsstil. Vissa folkhälsoinstitut runt om i världen har börjat experimentera med TikTok, och har haft viss framgång.

I Kanada är dock top-down-regeringsmeddelanden och PR ofta inte kompatibla med TikToks lättsamma och snabba kommunikationsstil. Och så även om NDP-ledaren Jagmeet Singh har varit det applåderade för sina virala TikTok-videorhar folkhälsomyndigheter ännu inte följt efter.

Vissa kan hävda att ett meddelande som passar för TikTok skulle vara för kort, för dumt eller för vördnadsfullt för att förmedla allvaret med COVID-19-förebyggande. Men de som tror att missar mediets potential och dess förmåga att få kontakt med unga människor.

Läkare som använder TikTok

Faktum är att vissa läkare redan har börjat använda TikTok för att nå andra, inklusive Naheed Dosani, en Toronto-läkare och hälsokommunikatör. Folkhälsotjänstemän och andra politiker, inklusive provinspremier och hälsominister, bör ta en sida från Dr. Dosanis lekbok och få ut det mesta av de plattformar som gynnas av ungdomar.

Förutom att gå till de plattformar som ofta besöks av ungdomar online, måste folkhälsokommunikatörer också ägna tid åt att förstå behoven hos publiken. De måste lyssna på unga människors frustrationer, rädslor och oro. Då måste de prata med unga människor som människor, snarare än att skälla ut dem eller tala som en förälder eller lärare skulle göra med ett barn.

Det är vad Singh fortsätter att få rätt om sin kommunikationsstrategi, och det är där nuvarande ledare och folkhälsotjänstemän brister.

Om författaren

Jaigris Hodson, docent i tvärvetenskapliga studier, Royal Roads University

Denna artikel publiceras från Avlyssningen under en Creative Commons licens. Läs ursprungliga artikeln.

bryta