Att säga nej är svårt. Dessa kommunikations tips gör det enkelt.

• Ge dig själv tillåtelse att säga "nej" till saker. Att säga ja till allt är ett snabbt sätt att bränna ut.
• Lär dig att säga nej på ett sätt som håller öppningsdörren öppen: Nej, aldrig borde vara ett ordspråk. Säg "Nej, men jag kunde göra det istället" eller "Nej, men låt mig ansluta dig till någon som kan hjälpa."
• Om du verkligen vill säga ja men inte kan hantera ett annat engagemang, försök kvalificerade som "ja, om" eller "ja efter."

Michelle Tillis Lederman, CSP, CPA, PCC, är en talare, tränare och författare som specialiserat sig på kommunikation och relationer på arbetsplatsen. Hon utsågs till en av Forbes Top 25 Networking Experts. Hennes nya bok är The Connector's Advantage: 7 Mindsets för att öka din inverkan och påverkan (https://amzn.to/2YgZhh4).

transkriptet

MICHELLE TILLIS LEDERMAN: "Nej" känns inte så bra. Vi känner oss lite obekväma. Vi känner dåligt att säga nej. "Nej" till någonting är "ja" till något annat. Och det är det första du behöver tänka på för att ge dig själv tillåtelse att säga nej. Min man har faktiskt lagt en anteckning på min dator i ungefär ett år med ordet "nej" på det. Och det gav mig verkligen tillåtelse att säga nej och komma ihåg att det är tillåtet. Så det är det första. Då vill du tänka på hur man säger nej och hur man säger ja. Eftersom ja och nej är aldrig ett ord svar. Min favorit på ingen sida är "nej, men ..." "Nej, inte just nu. Nej, men jag kunde göra det istället. Nej, men den här personen kanske är intresserad." Jag ser att ge ett nej med möjlighet till ett ja senare.

Till exempel bad någon mig om att göra ett pro bono-samtal. Gärna att göra de sakerna om de uppfyller vissa kriterier. Kriteriet körde två timmar i rusningstid för att prata med 30-personer. Det skulle inte uppfylla dessa kriterier. Och jag sa, om du kan få x antal personer i rummet, och vi kan göra det under denna tid på dagen, så är jag glad att göra det. Så "Nej, men här är hur du kan få ett ja" är ett bra sätt att göra det möjligt för någon att känna sig OK och för att du ska känna dig OK och inte vill undvika det utökade förhållandet. Så när vi använder en "nej, men" ger vi dem en möjlighet till "ja" på vägen. Men vi kan också använda "nej, men" för att hjälpa dem att hitta ett annat sätt att få den hjälpen. Nej, men det finns den här stora resursen du kanske vill titta på. Nej, men jag känner till någon som arbetar med det. Låt mig fråga om de kanske är intresserade av att ansluta. Nej men. Jag kanske inte kan hjälpa dig. Men jag är glad att ge dig idéer om hur du kan få hjälp du letar efter.

Ibland vill du och får säga ja. Så vi vill ibland kvalificera våra ja: "Ja, om ..." Ja, om du kan få det gjort för mig. Eller ja, om du kan få så många människor i rummet. Eller ja, om. Det kan vara "ja efter." Ja, jag skulle gärna vilja ringa med dig när jag är klar med det här stora projektet som jag jobbar på eller efter att jag kommer tillbaka från semester. Bara ge dig ett litet andningsrum när och tidpunkten för när det kommer att följa igenom kommer faktiskt att hända. Så vi har "ja, om." Vi har "ja, efter." Vi kunde ha "ja med." Ja, med din hjälp. Eller ja, med en annan part. Jag är glad att jobba med det. Ja, med lite träning. Så "ja, om", "ja, efter", "ja med," eller till och med "ja när." Och när kan det bli, när jag känner att jag verkligen är redo att göra det. Ja, när jag har fått den träningen som vi pratat om. "Ja när." Så att alla dessa saker hjälper dig att ge lite utrymme och hantera förväntningarna på att följa med det ja.

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

följ InnerSelf på

facebook-icontwitter-iconrss-icon

Få det senaste via e-post

{Emailcloak = off}