De fyra kommunikationsreglerna och fyra huvudsakliga kränkningar

De fyra kommunikationsreglerna och fyra huvudsakliga kränkningar

Efter trettiofem år i privat psykoterapi övning och årtionden av studier och undervisning har jag funnit all god kommunikation kokar ner till bara fyra enkla regler. Oavsett om det är med vår make, våra barn eller vår chef, kommer mastering av dessa begrepp att få oss att kommunicera med någon om något ämne, effektivt och kärleksfullt. Även om detta ämne kanske inte verkar nytt tror jag att vi aldrig kan påminna dem tillräckligt. De är enkla men inte enkla.

Det finns också fyra huvudsakliga överträdelser som skapar missförstånd (såväl som den därpå följande skadan). De härrör från oförutsatta känslor - sorg, vrede och rädsla. Att känna igen dessa fyra dåliga kommunikationsvanor hjälper oss att undvika den alienation och förvirring vi ofta upplever när vi interagerar med andra, särskilt vid känslomässigt laddade tider. Att använda dem är som att kasta bensin på grillen.

Välja mellan distans eller närhet

Att känna till kommunikationsreglerna och överträdelserna kräver inte stilla samtal. Att ha kännedom om dem gör att vi kan välja om vi vill ha avstånd eller närhet. Genom att följa de fyra reglerna hedrar vi oss själva och andra med varje utbyte och ökar sannolikheten för att hitta samband och gemensam grund.

1. Den första regeln är "prata om dig själv". Detta är vår domän. Det är en tillräckligt stor uppgift att ta hand om oss själva, så tro det är vår skyldighet att kommentera eller tolka andra som avledar oss från att fokusera på vad som är sant för oss om oss. Dela vad vi känner, tror, ​​vill ha och behöver. Detta medför närhet, eftersom vi avslöjar information om oss själva. Det kan ta en minut att bestämma vad vi tror, ​​känner eller vill ha.

Den första överträdelsen är att berätta för andra om sig själv (utan tillstånd). Detta inkluderar kritik, skyller, sarkasm, retas, attackera och fingerpekande. Du är garanterad att skapa separation och accentuera skillnader. Jag kallar det här "du-ing", för i stället för att prata om oss själva avviker vi uppmärksamhet och lägger fokus på att sätta ner andra eller göra dem felaktiga.

2. Den andra regeln är att vara specifik och konkret. Det är vad vi gör med allt från musik till arkitektur till datorer; och vad vi måste göra när vi kommunicerar. När vi stannar konkreta kan andra förstå vad vi säger - ämnet, förfrågan, anledningarna. Det ger fred.

Den andra överträdelsen är övergripande. Detta kan vara i form av svepande slutsatser, abstraktioner och etiketter och att använda ord som "alltid" och "aldrig" eller att ta med andra ämnen som knappt är relaterade till ämnet till hands. Det här är förvirrande, eftersom vi inte vet vad som sägs. Det bränner rädsla.


Få det senaste från InnerSelf


3. Den tredje regeln är vänlighet. Medkänsla främjar kärlek. Det kan ta form av att erbjuda uppskattningar, beröm, fokusera på det positiva och dela tacksamhet. Stick med att prata om vad som ska lyfta upp och flytta samtalet framåt.

Den tredje överträdelsen säger unga saker. Att fokusera på vad som inte fungerar eller vad vi inte gillar kastar en skiftnyckel för att främja kommunikationen och ger bara ilska och känslor av separation i mottagaren.

4. Den fjärde regeln är helt enkelt att lyssna. Det betyder att man verkligen förstår vad någon säger och uppmuntrar till sitt tal. Nästan ingen känner lyssnat på nog! Lyssna är en övning som ger närhet. Nästa avsnitt utarbetar denna grundläggande färdighet.

Den fjärde överträdelsen lyssnar inte. Vi vet hur det känns. Inte bra. Automatiska avbrott, debatter och kloka sprickor erkänner inte riktigt talaren utan istället vår egen agenda.

Vi behöver inte se väldigt långt för att hitta dessa överträdelser. De befinner sig i praktiskt taget alla inställningar och orsakar kommunikationsnedbrytningar och avstånd. De fyra reglerna å andra sidan ger kärlek, effektiv kommunikation och känslor av anslutning. Kom ihåg: dela din egen erfarenhet - "jag", använd specifikationer, håll dig till vänlighet och lyssna. De är mycket enkla (men inte enkla) regler. Fördelarna med att leva av dem är oändliga och mycket tillfredsställande.

Kunskapen om att lyssna

Här är en lista med lyssnar-don'ts:

* Avbrytande

* Hoppa till problemlösning

* Erbjuder oönskad rådgivning eller åsikter

* Slutför andras meningar

* Ändra ämnet

* Matchande historier

* Diskutera eller utmanande

* Cornering eller förhör

* Göra flera saker samtidigt

Det bästa sättet att visa att du lyssnar är att stänga munnen, stänga av bakgrundsbrus och ge den andra personen odelad uppmärksamhet. Full uppmärksamhet när någon annan talar betyder också att du inte redan ger dig möjlighet att motverka dina egna åsikter.

Du kanske tror att du visar empati när du avbryter en andras historia för att klara dig i din egen erfarenhet. Men du kan bli förvånad över att hitta den andra personen inte bryr sig verkligen om en "större fisk" -historia; de hade bara sina hjärtan på ärmen och du försöker upp dem! Kommunikation har förvandlats till konkurrens.

Om du tenderar att avbryta eller dominera varje konversation, släpp lite imaginärt kanalband på munnen när någon annan talar. Att sväva luften, eller inte uppmärksamma en annan person som talar, kommer att ge ilska i andra. När du inte lyssnar på någon misslyckas du med att erkänna den personen som lika. Och det kommer aldrig att inspirera bra känslor. Den andra personen uppfattar det som ett brott och svarar i enlighet därmed. Lyssna bra, å andra sidan, främjar kärlek. Det är en form av osjälvisk ge och en inbjudan att ansluta.

Bara för att du förstår en persons position betyder inte automatiskt att du håller med det. För att älska att blomstra måste du helt acceptera att de andras synpunkter och behov är lika giltiga som dina. Detta verkar vara utmanande för många som har utvecklat starka åsikter om allt från politik till moderteknik. Att lyssna på människor gör att de känner sig bekväma och säkra.

Här är några ytterligare lyssningsförslag

1. Att uppmuntra en uttagen person att prata, säger kärleksfullt, "Berätta mer"Eller"Mer detaljer tack. "

2. Smile och nicka mycket. Dessa icke-verbala gester uttrycker en öppen och medkänsla av att lyssna.

3. Stöd dig själv mentalt när du lyssnar och tyst upprepa sådana fraser som: Dina synpunkter och behov är lika giltiga som mina. Eller när de pratar om dig istället för sig själva, tänk: De är "du-ing" mig, och vad de säger säger ingenting om mig.

4. Om ett ämne fyller dig med stora doser av sorg, ilska eller rädsla, be om och ta en kort time-out för att hantera dina känslor. Återvänd sedan till att lyssna.

5. När "YOU-ED", matador det. Försvara inte, argumentera, placera, förklara eller erbjuda dina rationella förklaringar. Låt BULL, som en matador, gå och kom ihåg: "De är ur sitt territorium och" du-mig ".

© 2018 av Jude Bijou, MA, MFT
Alla rättigheter förbehållna.

Bok av denna författare

Attityd Reconstruction: En Blueprint för att bygga ett bättre liv
av Jude Bijou, MA, MFT

Attityd Reconstruction: En Blueprint för att bygga ett bättre liv av Jude Bijou, MA, MFTAttity Reconstruction kan med hjälp av praktiska verktyg, exemplar i verkligheten och vardagliga lösningar för trettiotre destruktiva attityder hjälpa dig att sluta bosätta sig för sorg, ilska och rädsla och förnya ditt liv med kärlek, fred och glädje.

Klicka här för mer info och / eller för att beställa den här boken.

Om författaren

Jude Bijou, MA, MFT, författare till: Attitude ReconstructionJude Bijou är en licensierad äktenskaps- och familjeterapeut (MFT), en utbildare i Santa Barbara, Kalifornien och författaren av Attityd Reconstruction: En Blueprint för att bygga ett bättre liv. I 1982 lanserade Jude en privat psykoterapi och började arbeta med individer, par och grupper. Hon började också lära sig kommunikationskurser genom Santa Barbara City College Adult Education. Besök hennes hemsida på AttitudeReconstruction.com/

* Titta på en intervju med Jude Bijou: Hur man upplever mer glädje, kärlek och fred

* Kolla på video: Shiver att uttrycka rädsla konstruktivt (med Jude Bijou)

relaterade böcker

{amazonWS: searchindex = Böcker; nyckelord = kommunikationsteknik; maxresultat = 3}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

följ InnerSelf på

facebook-icontwitter-iconrss-icon

Få det senaste via e-post

{Emailcloak = off}