Fake It Just: Hur djupa agerande känslor lönar sig på jobbet

Fake It Just: Hur "Deep Acting" -känslor betalas ut på jobbet

Att hämta positiva känslor för kollegor kan göra mer skada än nytta, säger forskare. Att göra en ansträngning att faktiskt känna dem kan dock ge personliga och professionella fördelar.

För en ny studie analyserade forskare två typer av känsloreglering som människor använder på jobbet: ytverkande och djupverkande.

”Ytan fungerar som det som du visar för andra människor. Inuti kan du vara upprörd eller frustrerad, men på utsidan försöker du ditt bästa för att vara trevlig eller positiv, säger Allison Gabriel, docent i ledning och organisationer vid Eller College of Management vid University of Arizona.

”Djupt agerar försöker förändra hur du känner dig inuti. När du är djupt agerar försöker du faktiskt anpassa hur du känner dig med hur du interagerar med andra människor. ”

Studien undersökte arbetande vuxna i en mängd olika branscher inklusive utbildning, tillverkning, teknik och finansiella tjänster.

”Det vi ville veta är om människor väljer att engagera sig i känsloreglering när de interagerar med sina kollegor, varför de väljer att reglera sina känslor om det inte finns någon formell regel som kräver att de gör det, och vilka fördelar, om någon, får de ut av denna ansträngning, ”säger Gabriel.

Gabriel säger att när det gäller att reglera känslor med kollegor uppstod fyra typer av människor från studien:


Få det senaste från InnerSelf


  • Icke-aktivatorer, eller de som gör sig försumbara med ytor och djupverkande
  • Låga skådespelare eller de som visar något högre yta och djupt agerar
  • Djupa skådespelare, eller de som uppvisade de högsta nivåerna av djupverkande och låga nivåer av ytverkande
  • Regulatorer, eller de som visade höga ytor och djupverkande

I varje studie utgör icke-aktivatorer den minsta gruppen. De andra tre grupperna var liknande i storlek.

Forskarna identifierade flera drivkrafter för att delta i känsloreglering och sorterade dem i två kategorier: prosocial och intryckshantering. Prosociala motiv inkluderar att vilja vara en god kollega och odla positiva relationer. Motivhanteringsmotiv är mer strategiska och inkluderar att få tillgång till resurser eller se bra ut inför kollegor och handledare.

Teamet fann att motiv för intryckshantering drev särskilt tillsynsmyndigheter, medan djupa aktörer var betydligt mer benägna att motiveras av prosociala bekymmer. Detta innebär att djupa aktörer väljer att reglera sina känslor med kollegor för att främja positiva arbetsrelationer, i motsats till att motiveras genom att få tillgång till fler resurser.

"Huvudsakliga takeaway", säger Gabriel, "är att djupa aktörer - de som verkligen försöker vara positiva med sina kollegor - gör det av prosociala skäl och skördar betydande fördelar av dessa ansträngningar."

Enligt forskarna inkluderar dessa fördelar att få betydligt högre nivåer av stöd från medarbetare, som hjälp med arbetsbelastningar och erbjudanden om råd. Djupa skådespelare rapporterade också betydligt högre framsteg på sina arbetsmål och förtroende för sina kollegor än de andra tre grupperna.

Uppgifterna visar också att blandning av höga ytnivåer och djupverkande resulterar i fysisk och mental belastning.

"Tillsynsmyndigheterna drabbades mest av våra markörer för välbefinnande, inklusive ökade nivåer av känslomässigt utmattad och inauthentisk på jobbet," säger Gabriel.

Medan vissa chefer som Gabriel talade med under sin forskning fortfarande tror att känslor har lite att göra med arbetsplatsen, tyder studiens resultat på att det är en fördel att visa positiva känslor under samspel på jobbet, säger hon.

"Jag tror att idén" förfalska tills du gör det "antyder en överlevnadstaktik på jobbet," säger Gabriel. ”Kanske är det lättare på kort sikt att plåstra på ett leende för att helt enkelt komma ur en interaktion, men på lång sikt undergräva ansträngningarna för att förbättra din hälsa och de relationer du har på jobbet. ”

”På många sätt kokar det allt till: 'Låt oss vara trevliga mot varandra.' Inte bara kommer människor att må bättre, utan människors prestanda och sociala relationer kan också förbättras. ”

Om författarna

Forskningen förekommer i Journal of Applied Psychology. Ytterligare coauthors är från Texas A&M University, University of Arkansas och Florida State University.

ursprungliga studien

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

följ InnerSelf på

facebook-icontwitter-iconrss-icon

Få det senaste via e-post

{Emailcloak = off}

FRÅN REDAKTORERNA

InnerSelf Nyhetsbrev: September 6, 2020
by InnerSelf Staff
Vi ser livet genom linserna i vår uppfattning. Stephen R. Covey skrev: "Vi ser världen, inte som den är, utan som vi är - eller, som vi är villkorade att se den." Så den här veckan tittar vi på några ...
InnerSelf-nyhetsbrev: augusti 30, 2020
by InnerSelf Staff
Vägarna vi reser idag är lika gamla som tiden men ändå nya för oss. De erfarenheter vi har är lika gamla som tiden, men de är också nya för oss. Detsamma gäller för ...
När sanningen är så hemskt gör det ont, vidta åtgärder
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Mitt i alla fasor som äger rum i dessa dagar, är jag inspirerad av hoppstrålarna som lyser igenom. Vanliga människor står upp för det som är rätt (och mot det som är fel). Basebollspelare, ...
När ryggen är mot väggen
by Marie T. Russell, InnerSelf
Jag älskar internet. Nu vet jag att många har mycket dåliga saker att säga om det, men jag älskar det. Precis som jag älskar människorna i mitt liv - de är inte perfekta, men jag älskar dem ändå.
InnerSelf-nyhetsbrev: augusti 23, 2020
by InnerSelf Staff
Alla kan förmodligen komma överens om att vi lever i konstiga tider ... nya upplevelser, nya attityder, nya utmaningar. Men vi kan uppmuntras att komma ihåg att allt alltid är i rörelse, ...