De dagliga fluktuationerna på aktiemarknaden kan få en allvarlig känslomässig inverkan på människor som tittar på sina börsportföljer, när den mindre stressiga strategin skulle vara att uppmärksamma långsiktiga trender. (Shutterstock)

Vi lever i en värld med mycket data. Faktum är att vi bombarderas av det.

Uppskattningar föreslår att vi idag tar in ungefär fem gånger så mycket information som vi gjorde 25 år sedan, och att vi behandlar så mycket data på en dag - ungefär 34-gigabyte - som våra förfäder från 15-talet skulle ha i deras livslängder.

Vi tenderar att tänka på all den data som en ganska kall och rationell samling av siffror. Men på en individuell nivå är informationen vi behandlar ofta ganska emotionell.

Ett enkelt exempel är den dagliga invägningen på badrumsskala. Med moderna appar och smarta vågar samlas dessa data och lagras i molnet, redo att rapporteras tillbaka till användaren i flera former och över en rad tidsramar. Men för många människor är det det nummer de ser när de går på den skala som har störst effekt.

Ett annat exempel är möjligheten att få uppdateringar i realtid på vår finansiella status. Vi behöver inte längre gå in i en bank för att lära oss våra saldon eller läsa tidningen för att ta reda på vad som hände på aktiemarknaden. Mobiles enheter tillåter oss att hämta dessa data när som helst och var som helst. Vi kan se svängningarna i minut-till-minuten i vårt nettovärde.

Information tryckt på oss

Även om vi inte når ut för att dra denna typ av data in, är den påtryckta hos oss. Nyhetsbutiker och sociala medier ger ständiga meddelanden som sträcker sig från ekonomiska data till politiska omröstningar till sportresultat.

När vi behandlar denna information påverkas vi av det. Nummer om vår hälsa, vår ekonomiska status, våra lokala sportlag, eller globala sociala och ekonomiska händelser har en känslomässig inverkan på oss.

Vi har studerat hur all denna databehandling får oss att känna, och i synnerhet hur organisationer kan bäst kommunicera information till konsumenterna.

Vi vet till exempel att när människor ser händelser i följd har "topp" -händelsen ett oproportionerligt inflytande på hur de känner till informationen. Som föreslår, till exempel, att det värsta av de dagliga vägarna sannolikt kommer att väga större än en genomsnittlig dag.

På samma sätt har den sista informationen - eller "slutet" av sekvensen - som människor möter också ett oproportionerligt starkt inflytande. Det betyder att vår dagliga viktvaktare sannolikt kommer att lägga större tonvikt på hans senaste invägning än den (viktigare) trenden i sin vikt över tiden. Som ett resultat kommer hans känslomässiga svar på dieting sannolikt att fluktuera lika mycket som hans vikt, och inverkan av den tyngre invägningen kommer att förbli topplös.

Eller överväga den investerare som regelbundet kontrollerar värdet av hennes portfölj. Vi vet att det nuvarande värdet och det högsta värdet sannolikt kommer att få en oproportionerlig effekt på hur hon känner till hennes investeringssucces och kan påverka hennes beslutsfattande.

Detta kan mycket väl leda till det klassiska felet att köpa högt (när de är glada av de senaste marknadsökningarna) och sälja låga (när det är besviket med marknadsnedgångar).

Dashboards till undsättning?

Vi har funnitemellertid, att ett gränssnitt på våra enheter eller informationstjänster - som presenterar data samtidigt - kan mildra effekterna av topp- och sluthändelser. Dashboards gör det möjligt för människor att se trenden över tiden och göra en mer holistisk bedömning av data.

För att illustrera skillnaden, låt oss återvända till investeraren och titta på hennes portfölj dagligen. Fördelen med en instrumentpanel som omfattar hela sekvensen av fluktuationer över en en-, tre- eller femårsperiod ger ett högre perspektiv än den dagliga avkastningen på marknaden.

Detta gör att investeraren kan fokusera mer på den övergripande trenden, i stället för topp- och sluthändelser.

På samma sätt är att få eller förlora ett pund eller två på skalan på en given dag är en mindre användbar indikator på framstegen mot ett mål än en trend i viktfluktuationer som sträcker sig över månader eller år.

Förhindrar överreaktioner

I båda fallen ger en mer holistisk ögonblicksbild av data sannolikheten för att för mycket betoning läggs på ett eller några utvalda händelser.

Som ett resultat är vår investerare mindre sannolikt att överreaktera till kortfristiga marknadssvingningar eller en marknadstopp, och mer sannolikt att fokusera på långsiktiga portföljprestanda.

På samma sätt är vår viktvaktare mer benägen att förlita sig på datatrenden än en enda händelse, till exempel en topp eller senaste invägning.

Sammantaget finner vi i en värld av för mycket data att användandet av instrumentpaneler hjälper människor att undvika vanliga fördomar som utlöses när vi fokuserar för mycket uppmärksamhet på de senaste händelserna eller avvikarna.

När vi kämpar för att hantera det ständigt ökande informationsflödet som vi blir ombedda att behandla kan våra enheter och informationstjänster hjälpa oss genom att utforma instrumentpanelgränssnitt som ersätter eller åtminstone kompletterar momentan meddelanden.

Det är ett enkelt steg som kan underlätta informationsöverbelastning och potentiellt förbättra vår förmåga att använda data vi måste fatta bättre beslut.

Om författaren

Kyle Murray, professor i marknadsföring, University of Alberta och Dominic Thomas, Universitetslektor, Företagsekonomiska fakulteten, Monash University

Den här artikeln publicerades ursprungligen den Avlyssningen. Läs ursprungliga artikeln.

relaterade böcker

at InnerSelf Market och Amazon