Varför du kanske inte vill ha en riktigt vänlig hälsoapp

Varför du kanske inte vill ha en riktigt vänlig hälsoapp

Precis som riktiga läkare och sjuksköterskor kan onlinehälsovård med goda kommunikationsförmåga främja en hälsosammare livsstil. Men att vara för konversation kan lura användarna till en falsk känsla av komfort.

En ny studie visar att personer som upplever en fram och återgående interaktion med en webbsida för hälsoriskbedömningar, är mer benägna att följa de hälsoproblem som föreslås av verktyget.

"Detta visar att information om hälsorisker genom dialog kan hjälpa användarna att engagera sig i verktyget och kan påverka deras hälsa positivt", säger S. Shyam Sundar, professor i kommunikation vid Penn State. "Generellt talar det för utformningen av interaktiv leverans av hälsoproblem som det inte bara är engagerande, men också inspirerande."

Dessa typer av hälsoprogram fungerar, säger forskarna, eftersom visning av sammankopplade frågor och svar främjar en känsla av beredskap som leder till bättre engagemang med webbplatsen. Bättre engagemang kan då öka sannolikheten för att användaren kommer att anta strategier för bättre hälsa.

"När du har detta fram och tillbaka samspel med ett system-du har en konversation med det systemet", säger Sundar. "Vi tror att interaktivitet har uppnåtts när systemets produktion är beroende av användarens inmatning på ett kontinuerligt gängat sätt."

Vänlig, men inte för vänlig

Även om fram och tillbaka känslan av en konversation kan leda till förbättrade hälsointentioner, kan en mer konversationstona i meddelandena göra användarna mindre känsliga för hälsorisker som fetma, diabetes och hjärtsjukdom.

När ett onlineverktyg använde korta fraser, som "Mm-hmm" och "Fortsätt" för att främja en informell konversationstona, kände användarna mindre mottagliga för hälsorisker.


Få det senaste från InnerSelf


"Den här konversationstonen kan göra dem varma och fuzzy, men det är inte vad du vill göra med ett hälsovårdsverktyg", säger Saraswathi Bellur, adjungerad professor i kommunikation vid University of Connecticut.

"Om du vill att människor ska stå upp och vidta åtgärder, mjukar den här typen av vänliga svängningar effekten. Men om interaktionsmålet är att främja en känsla av komfort bland individer, kan samma konversationstonstrategi fungera bra, med onlineverktyget som en virtuell tränare och ger trygghet. "

Forskarna föreslår att när fler människor blir frustrerade över bristen på ansikte mot ansikte samverkan med sina läkare, kan patienterna vara mer villiga att prova online hälsovurderinger och applikationer.

I 2012 sa 61 procent av dem att de var missnöjda med den tid som läkare brukade prata med patienter, enligt en undersökning som gjordes av National Public Radio, Robert Wood Johnson Foundation och Harvard School of Public Health.

"Vi ser en tillväxt i e-medicin", säger Sundar. "Människor försöker kompensera för denna brist på ansikte mot ansikte med läkare genom att använda elektroniska verktyg som blir alltmer konversation."

Utformningen av dessa e-hälsoverktyg behöver inte vara mycket sofistikerad, säger forskarna.

"En enkel direktmeddelandeliknande funktion som möjliggör en dialog mellan användaren och systemet är tillräcklig för att framkalla rika perceptioner av interaktivitet, vilket i sin tur skulle kunna påverka hälsoprocessen och attityderna positivt", säger Bellur. "Där ligger makt interaktiva hälsoverktyg."

"Låt oss prata om motion"

För studien, som publiceras i tidskriften Human Communication Researchforskare rekryterade 172 grundstudenter och tilldelade dem till en av sex versioner av en hälsoriskbedömningswebbplats. Webbplatserna utformades för att ha antingen låg, medium eller hög interaktivitet med antingen konversation eller ingen konversationston.

Deltagarna deltog i ett frågeformulär och svar som skickades via webbplatsens snabbmeddelandegränssnitt. Webbplatsen med låg interaktivitet visade inga tecken eller visuella signaler att det pågick en kontinuerlig växelverkan mellan användaren och systemet. Medelinteraktivitetssidan visade visuellt användarens svar i en ruta med titeln "Ditt svar".

I systemet med hög interaktivitet hänvisade systemet till användarens tidigare svar genom att visa "tidigare du nämnde" eller "tidigare rapporterade du" efter hans eller hennes svar.

Webbplatser med mer konversationskonfigurerade tonfraser som "Låt oss gå vidare till nästa fråga" och "OK, låt oss prata om motion" under frågan och svaret.

US National Science Foundation stödde detta arbete.

källa: Penn State

relaterade böcker

{amazonWS: searchindex = Böcker; nyckelord = Hälsa Apps; maxresults = 3}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

följ InnerSelf på

facebook-icontwitter-iconrss-icon

Få det senaste via e-post

{Emailcloak = off}