Arbeta hemifrån: Vad forskningen säger om att ställa in gränser, förbli produktiva och omforma städer

Arbeta hemifrån: Vad forskningen säger om att ställa in gränser, förbli produktiva och omforma städer
(Manny Pantoja / Unsplash)

Sedan mars 2020 har coronaviruspandemin tvingat miljontals anställda i Amerika att börja arbeta hemifrån. Innan pandemin arbetade 2.5% av de amerikanska anställda heltid, enligt Federal Reserve Bank of Atlanta. Nu gör nästan alla som kan lära sig.

Vissa ekonomer förväntar sig att andelen människor som arbetar heltid kommer att förbli hög även efter att pandemin har slutat. Vi samlade en mängd olika undersökningar för att ta itu med stora frågor som arbetsgivare, anställda och städer står inför när Amerikas kontorsarbetare överväger framtiden för att arbeta hemifrån.

Forskning indikerar att det finns ingen storlek passar alla närma sig när det gäller arrangemang för lektioner. Alla som nu arbetar med telearbete står inför utmaningar, från att ta hand om barn till anpassning till virtuellt samarbete med kollegor. Vissa människor kommer att vara mer produktiva att arbeta hemifrån, andra människor mindre.

En konstant i den akademiska litteraturen är att den typ av arbete som är viktig när det gäller huruvida telefonarbete är framgångsrika. Personer med komplexa jobb som kan utföras oberoende klarar sig i allmänhet bättre än de med mindre komplexa jobb som kräver omfattande interaktion med kollegor.

Det är viktigt att komma ihåg att de flesta jobb inte kan utföras hemma, och tiotals miljoner arbetare har tillfälligt eller permanent förlorade sina jobb - fastän ekonomin återhämtade sig 2.5 miljoner jobb i maj. Uppskattningsvis 37% av USA: s jobb främjar telearbeten, enligt en analys från University of Chicago ekonomer Jonathan Dingel och Brent Neiman.

Google och Facebook är två stora arbetsgivare som har berättat anställda att planera på telearbete fram till 2020. Twitter har berättat anställda om de kan arbeta och vill fortsätta att arbeta, de kan "göra det för alltid."

Arrangemang från hemmet kommer sannolikt att expandera utanför den tekniska världen - och utöver pandemin. Ledande befattningshavare på cirka 1,750 10 företag från olika branscher i hela landet förväntar sig att XNUMX% av heltidsanställda kommer att arbeta varje arbetsdag efter att pandemin är slut, enligt den månatliga panelundersökningen i maj av ekonomer vid Atlanta Fed, Stanford University och University of Chicago. Cheferna förväntar sig 30% av deras arbetskraft att arbeta med minst en dag i veckan efter pandemin, tredubbla 10% före.


Få det senaste från InnerSelf


Fortsätt läsa för att ta reda på vad forskningen säger om anställdas produktivitet och att sätta gränser medan du arbetar hemma, hur masstelarbete kan förvandla städer - och mer.

Mitt arbete och mitt hemliv har smälts samman. Hur kan jag sätta gränser?

Det är en av de större frågorna för arbetare som arbetar med heltidsarbete - särskilt de som samtidigt tar hand om barn. Akademisk forskning kan ge vägledning för att få en balans.

För tidningen "Strategier för framgångsrik telekonstruktion: hur effektiva anställda hanterar arbets- / hemgränser, ”Från juni 2016 i Strategisk HR-granskning, Kelly Basile och T. Alexandra Beauregard genomförde 40 djupintervjuer med personer som arbetade heltid eller deltid i en organisation som inte hade en kultur med lång arbetstid. Basile är biträdande professor i management vid Emmanuel College. Beauregard är en läsare i organisationspsykologi vid Birbeck, University of London.

"När arbete och hemaktiviteter äger rum i samma fysiska utrymme kan fysiska, temporära och psykologiska gränser mellan arbete och hem bli suddig," skriver Basile och Beauregard.

Arbetarna som de intervjuade använder fysiska, tidsbaserade, beteendemässiga och kommunikativa strategier för att sätta gränser. Till exempel efter att deras arbetsdag var klar hade heltidsarbetare med dedikerade kontorsutrymmen hemma en enklare tid att ägna sin fulla uppmärksamhet åt ansvar utanför arbetet, jämfört med dem utan hemmakontor.

Telearbetare som var ansvariga för andra ansvarsområden, som att gå en hund eller ta hand om barn efter skolan, hade starkare gränser för arbetshemmet än de som bara var ansvariga för sig själva. Vissa rutinmässiga beteenden, som att stänga av en dator i slutet av dagen eller stänga av ringsignalen på en arbetstelefon, hjälpte också till att skapa gränser. De med barn eller makar hemma under teletiden var mest framgångsrika när de kommunicerade tydligt och konsekvent att de behövde sin arbetsdag för att vara fri från hushållsbrus och avbrott.

Basile och Beauregard skriver i organisationer där kommunikation efter öppettider, tidiga möten och helgens arbete är normen, kommer de anställda som föredrar segmentering att ha svårt att upprätta och bibehålla gränserna mellan arbete och personlig tid. Det är ett annat tema i hela den akademiska litteraturen: Huruvida lektioner fungerar för enskilda anställda beror på företagskultur.

För "Mot förståelse av fjärrarbetarnas hantering av gränser mellan arbete och familj: Komplexiteten i arbetsplatsens inbäddadhet, ”Från december 2015 in Grupp- och organisationsledning, Kimberly Eddleston och Jay Mulki genomförde 52 intervjuer med försäljnings- och servicemedarbetare från hela USA som arbetade hemifrån på heltid. Eddleston är professor i entreprenörskap och innovation vid Northeastern University och Mulki är docent i marknadsföring där.

Många av de intervjuade arbetade i organisationer där det var vanligt att arbeta mer än 40 timmar i veckan, ibland utanför ordinarie timmar. Även om intervjuer var djupgående, varnar författarna att eftersom deras urval är litet, kan deras resultat inte generaliseras till den bredare befolkningen.

Ändå tyder resultaten på att det är skillnad mellan män och kvinnor. Cirka 62% av de intervjuade var kvinnor. Vissa kvinnor upplevde fördelar - att spendera tid med sina familjer samtidigt som de kunde kliva av för brådskande tidsfrister. Men mer än hälften av kvinnorna som arbetade på distans - jämfört med bara en tiondel av män - rapporterade att deras make inte respekterade gränserna mellan arbete och familj. "Du vet, jag blir distraherad av mitt privata liv", sa en kvinna till forskarna. "Det påverkar mitt yrkesliv."

Eddleston och Mulki skriver med en skarphet som är tillämplig på dagens era av utbredd coronavirus-telearbejde att "organisationer bör utbilda fjärrarbetare om behovet av att etablera gränser mellan arbete och familj och utbilda dessa arbetare att motstå frestelser att utföra arbetsaktiviteter under familjetiden."

Hur påverkar telearbetet arbetarnas produktivitet?

Tiotals miljoner amerikaner är det arbetslösa på grund av det nya coronavirus, och data från Bureau of Labor-statistiken visar arbetsproduktiviteten är betydligt nere. BLS definierar arbetskraftsproduktivitet som "ett mått på ekonomisk prestanda som jämför mängden producerade varor och tjänster (produktion) med antalet arbetade timmar för att producera dessa varor och tjänster."

För dem som fortfarande har jobb och arbetar med telearbete kan produktiviteten bero på personlig motivation, typ av arbete och hemmiljö. Forskning indikerar att människor som arbetar hemifrån i allmänhet kan vara lika produktiva som kontorsboende.

I en citerad allmänt November 2014 papper i Quarterly Journal of Economicsfann forskare callcenterarbetare på ett stort kinesiskt resebyrå som slumpmässigt tilldelats att arbeta hemifrån fyra dagar i veckan under nio månader ökade prestandan 13% jämfört med dem som stannade på kontoret. Utmattning halverades också bland telearbetare. Författarna noterar att ”jobbet som en anställd i ett callcenter är särskilt lämpligt för telekommunikation. Det kräver varken lagarbete eller personlig tid. ” Företaget krävde telearbetare på kontoret en dag i veckan för utbildning i nya produkter och tjänster.

I "Är telekommunikationsföretag på distans bra medborgare?”Från maj 2014 år Personalpsykologi, Ravi Gajendran, David Harrison och Kelly Delaney ‐ Klinger undersökte 323 anställda från olika branscher, inklusive teknik, bank, hälsovård och tillverkning. Gajendran är docent i management vid Florida International University. Harrison är professor i management vid University of Texas, Austin. Delaney-Klinger är docent i management vid University of Wisconsin-Whitewater.

Cirka 37% av urvalet hade en telefonarbete, där 80% av telearbetarna arbetade hemifrån. Forskarna fann en koppling mellan telearbete och högre betyg av arbetsprestanda från handledare. De föreslår högre prestanda bland telearbetare har att göra med deras upptäckt att telearbetare tror att de har mer autonomi än vanliga pendlare.

"Vidare kommer upplevd autonomi sannolikt att påverkas av telekommunikationsintensitet - ju mer omfattande telekommunikation är, desto högre diskretionsanställda uppfattar var och när de arbetar," skriver Gajendran, Harrison och Delaney-Klinger.

Arbete från var som helst kan vara ännu bättre för produktiviteten än att arbeta hemifrån, beroende på typ av arbete. Det är enligt "Work-From-Anywhere: Produktivitetseffekterna av geografisk flexibilitet, ”En Harvard Business School arbetspapper av Prithwiraj Choudhury, Cirrus Foroughi och Barbara Larson, släppt i december 2019. Arrangemang från hemmet antar att anställda bor tillräckligt nära för att gå till kontoret några dagar i veckan, eller efter behov, enligt författarna. Arbetet från var som helst låter anställda arbeta på distans och fysiskt långt från deras organisations kontor.

Författarna utnyttjar ett naturligt experiment på US Patent and Trademark Office, där ledningen och fackliga representanter under 2012 inledde en arbetsplats från var som helst. Utrullningen var överdriven, så anställda övergick vid olika tidpunkter från att vara på kontoret, till arbetet hemifrån, till arbete från var som helst. Författarna finner att patentgranskare som arbetade var som helst var 4.4% mer produktiva än granskare som arbetade hemifrån. Alla examinatorer hade minst två år på jobbet.

"[Arbete från var som helst] undersökare flyttar till lägre levnadskostnader och vi rapporterar om sambandet mellan att flytta till en lägre levnadskostnadsplats och produktivitet," skriver Choudhury, Foroughi och Larson. De noterar två begränsningar: Deras studie fokuserar på en enda organisation, och patentundersökare, i stort, är inte beroende av kollegas interaktion för att göra sina jobb.

Flexibla arbetsarrangemang kan också tillåta vissa äldre arbetare att arbeta längre om de vill. Det är enligt a Januari 2020-papper i American Economic Journal: Makroekonomi. Författarna undersökte 2,772 55 kunder hos ett investeringsbolag The Vanguard Group. Deltagarna var minst 10,000 år med minst XNUMX XNUMX dollar i sina Vanguard-konton. Urvalet lutar sig rikare, friskare och mer utbildade än den nationella befolkningen.

"Viljan att arbeta är starkare när jobb erbjuder ett flexibelt val av arbetade timmar", konstaterar författarna. "Individer är villiga att ta betydande inkomstminskningar för att få en timmes flexibilitet."

Kommer jag inte att missa kontorsrelationer och möjligheter till samarbete?

En konstant under hela litteraturen är att huruvida telefonarbetet är framgångsrikt eller inte beror på typ av arbete. En studie, publicerad februari 2018 i Journal of Business and Psychology, undersökte 273 telekommunikatorer och handledare från ett företag med ett frivilligt telearprogram. Författarna tyckte att telearbetare med komplexa jobb hade bättre jobbprestanda än telekommunikatorer med mindre komplexa jobb, "och deras prestanda ökade med högre nivåer för telekommunikation."

Sedan finns det enskilda personligheter. En utgående person, till exempel, kanske missar kontorskamratskap, medan en introvert kan tycka om att vattenkylare skvalpar förfaller. I "Att komma ifrån dem alla: Hantera utmattning från sociala interaktioner med telearbete, ”Från februari 2017 i Journal of Organizational Behavior, Jaime Windeler, Katherine Chudoba och Rui Sundrup upptäcka att deltids telearbete gav utmattade arbetare möjligheten att återhämta sig.

Windeler är docent i affärsanalys vid University of Cincinatti. Chudoba är docent i informationssystem för ledning vid Utah State University. Sundrup är biträdande professor i datorinformationssystem vid University of Louisville.

Baserat på undersökningsresultat från 258 arbetare från en mängd olika industrier och regioner i USA fann författarna att arbetarna var mindre utmattade när de hade personliga interaktioner av hög kvalitet med kollegor. Kvalitet är ett subjektivt mått som "återspeglar en individs bedömning av tillräckligheten för stöd eller tillfredsställelse med interpersonella interaktioner", skriver författarna.

Men utmattningen ökade när interaktioner blev vanligare. Telverk fungerade som en salva för utmattning på kontoret. Deltagarna representerade de demografiska kännetecknen för personer med jobb som främjar telearbeten och arbetade enhetligt på små, medelstora och stora företag. Att ta en paus från kontoret kan vara ett bra sätt att ladda, men samarbete är fortfarande grundläggande för den mänskliga upplevelsen.

"Tendensen för att människor arbetar tillsammans - att etablera och driva företag, att bedriva forskningsprojekt och skapa och dela musik - är en grund för mänsklig kultur," skriver den dåvarande Stanford University doktorandforskaren Priyanka Carr och Stanford docent i psykologi Gregory Walton i en Juli 2014 papper i Journal of Experimental Social Psychology. "För individer ger arbetet med andra enorma sociala och personliga fördelar."

Kommer min karriärstillväxt att drabbas om jag inte kan gå till kontoret?

Några forskning föreslår arbetstagare som vill ha flexibilitet, som ett alternativ för lektioner, kan möta stigma på arbetsplatsen. Men den nuvarande utbredda telefonarbetssituationen är enastående. Om alla i ett företag arbetar med telearbete kan vanliga pendlare per definition inte jämna stigma mot telearbetare.

Om arbetslivet i slutändan ser ut som förut COVID-tider, med ett antal arbetare som fortfarande regelbundet går till ett kontor och andra går in ibland eller inte alls, kan kampanjer hänga på vad som är normalt för varje anställds arbetsenhet. Det är enligt "Finns det ett pris som telekombetare betalar?”Från februari 2020 i Journal of Occupational Behavior by Timothy Golden och Kimberly Eddleston. Golden är professor i företagsledning och organisation vid Rensselaer Polytechnic Institute. Eddleston är den nordostliga universitetsprofessorn som nämnts tidigare.

Författarna analyserade undersökningsresultat och uppgifter om lön och marknadsföringstillväxt från ett urval av 405 anställda i ett teknikföretag. Grovt lika antal var kvinnor och män.

Människor som arbetade i omfattande grad fick fler kampanjer när telearbete var en del av deras arbetsenhets kultur och när de gjorde extra arbete utanför ordinarie timmar. Omfattande telearbetare som gjorde extra arbete och hade möjlighet till ansikte-till-ansikte-interaktion med sina handledare såg också högre löneökning.

"Faktum är att även om arbetsförhållandefaktorer som undersöktes i vår studie tenderade att minska karriärstraff för telekommunikatorer inklusive de som telekommuterade i stor utsträckning, uppnåddes de största karriärfördelarna av dem som bara ibland telekommuterade," skriver Golden och Eddleston.

Vad händer med städer om kontorsanställda inte kommer tillbaka?

Det är en annan stor fråga som kan komma till frågan om hur koronavirus-telearrangemanget kvarstår - och, om de gör det, hur stadsledare fyller tomrummet från förlorade kontorshyror och därtill hörande affärsintäkter, som arbetare som köper lunch på kaféer.

Forskning visar att telearbeten kan påverka om människor bor i städer eller förorter. Mer telearbete kan innebära mer urban spridning, med människor som flyttar bort från stadskärnorna och minskar densiteten. I en simulerad medelstor stad där alla arbetare arbetar med minst en dag i veckan minskar transportkostnaderna 20% och det geografiska området expanderar med cirka 26% - enligt "Telework: Urban Form, Energy Consumption and Implexer av växthusgaser," förbi William Larson och Weihua Zhao in Ekonomisk undersökning från april 2017.

Larson är seniorekonom på Federal Housing Finance Agency och Zhao är biträdande professor i ekonomi vid University of Louisville. Deras simulerade stad är baserad på kännetecken för Charlotte, Indianapolis, Kansas City och San Antonio storstadsområden, inklusive genomsnittligt geografiskt område, genomsnittligt antal ockuperade enheter och medianhushållsinkomst.

Utsläppen av växthusgaser minskar något och bostäderna blir något större i Larson och Zhaos telewerksimulering. En annan potentiell biverkning: "Även om telearbetet ökar välfärden för dem som arbetar, gör det också de som inte får bättre arbete genom minskad trängsel", skriver de.

Författarna till "Arbeta hemifrån och viljan att acceptera en längre pendel, ”Från juli 2018 år Vårt Annaler för regional vetenskap, antyder också en koppling mellan telearbete och urban spridning. Baserat på undersökningar av nästan 7,500 2002 nederländska arbetare som sträcker sig från 2014 till 5, upplever de att människor som arbetar hemifrån minst en dag per månad var villiga att i genomsnitt acceptera XNUMX% längre pendeltider. Forskare rapporterar liknande resultat från Nederländerna i a September 2007 papper i Journal of Housing and the Built Environment, med telekommunikationer som är mer benägna än vanliga pendlare att leva i utkanten av eller utanför städer.

Å andra sidan, om färre arbetare kör varje dag till stadskärnor, kan det frigöra utrymme för mer cykling och kollektivtrafik, enligt E & E-nyheter, ett nyhetsuttag för energi och miljö.

Denna artikel publicerades ursprungligen på Journalistresurs

Om författaren

Clark Merrefield gick med Journalistresurs år 2019 efter att ha arbetat som reporter för Newsweek och The Daily Beast, som forskare och redaktör för tre böcker relaterade till den stora lågkonjunkturen, och som en federalt regerings kommunikationsstrateg. Han var John Jay College Juvenile Justice Journalism Fellow och hans arbete har tilldelats av undersökande reportrar och redaktörer. @cmerref

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

följ InnerSelf på

facebook-icontwitter-iconrss-icon

Få det senaste via e-post

{Emailcloak = off}

FRÅN REDAKTORERNA

InnerSelf Nyhetsbrev: September 6, 2020
by InnerSelf Staff
Vi ser livet genom linserna i vår uppfattning. Stephen R. Covey skrev: "Vi ser världen, inte som den är, utan som vi är - eller, som vi är villkorade att se den." Så den här veckan tittar vi på några ...
InnerSelf-nyhetsbrev: augusti 30, 2020
by InnerSelf Staff
Vägarna vi reser idag är lika gamla som tiden men ändå nya för oss. De erfarenheter vi har är lika gamla som tiden, men de är också nya för oss. Detsamma gäller för ...
När sanningen är så hemskt gör det ont, vidta åtgärder
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Mitt i alla fasor som äger rum i dessa dagar, är jag inspirerad av hoppstrålarna som lyser igenom. Vanliga människor står upp för det som är rätt (och mot det som är fel). Basebollspelare, ...
När ryggen är mot väggen
by Marie T. Russell, InnerSelf
Jag älskar internet. Nu vet jag att många har mycket dåliga saker att säga om det, men jag älskar det. Precis som jag älskar människorna i mitt liv - de är inte perfekta, men jag älskar dem ändå.
InnerSelf-nyhetsbrev: augusti 23, 2020
by InnerSelf Staff
Alla kan förmodligen komma överens om att vi lever i konstiga tider ... nya upplevelser, nya attityder, nya utmaningar. Men vi kan uppmuntras att komma ihåg att allt alltid är i rörelse, ...